好きな素材に名前や記念日などの文字を彫刻したオリジナルギフト



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連絡先について
ご記入していただいた内容に弊社からのご質問や確認事項を連絡する際に ご連絡がつかず製作が止まったまま出荷できないという自体も起こりますので 差し支えなければ携帯電話の方へご連絡させていただけましたらスムーズなやりとりができると思いますので ご協力お願い致します。 
携帯電話の番号の明記をお願いいたします
商品製作について

基本的には当店デザイナーがお客様のご注文内容に従ってバランスをあわせて製作いたしますが 細かい指定がある場合はお客様の方で手書きで構いませんのでレイアウトを描いたものをFAXやメールで送って頂けましたらよりそれに近い商品が出来上がりますので その際は備考欄に 「レイアウトを送信します」と描いていただきご注文お願いいたします

 ★お問い合わせ ai@e-angelic.jp
★FAX (093)642-0072
注文内容記入について

例えばサンプル画像と同じ用に希望であってもその内容をご記入ください。 「サンプル画像と同じデザイン」「サンプル画像と同じ文字体」1行目●●● 2行目●●● 3行目の●●はなしで! と具体的にご記入くださいませ。 お客様がこうなると思った!という場合と弊社製作スタッフが相違がでますので 必ず明確にご指示ください。ご協力お願い致します。


納品・明細書について
ペーパーレス化、個人情報の保護。これからの観点により当店では納品書・明細書は2015年6月1日より、一切同梱いたしません。 予めご了承下さい。 (※2015年5月31日までのご注文分までは、今まで通り同封いたします。) ご入用であれば同梱もしくは郵送させて頂きますので、ご注文の際、備考欄がございますので【納品書希望】とご記入ください。 ※ご希望のお客様はその他ご要望欄にご記入くださいませ。またPDFでの送付も可能です
取り込みのデザイン

ロゴやデーターをそのまま入れたい!という方は基本的にはイラストレーターでの入稿をお願いします。すべてアウトラインをかけて以下のアドレスに送信お願い致します。  金属製品への加工は彫刻ラインへの変換作業が発生しますので 別途¥2100かかりますが ご了承くださいませ。Jpegからの取り込みはかなりデータが荒く仕上がりが綺麗ではありません。


★入稿先 ai@e-angelic.jp
ストアインフォメーション

*お支払い方法について

    

お客様のご都合にあわせ、クレジットカード(UFJ・MasaterCard・VISA・MILLIONCARD・JCB・Nicos等)、代金引換、銀行振り込み(先払い)、郵便振替(先払い)、コンビニ決済(後払い)、からお選び頂けます。

*送料について
金属製品等は全国一律580円、ガラス製品等の割れ物製品は全国一律680円となります。店頭引取り(北九州店・)の場合は無料です。ご注文合計金額が20,000円以上で全国送料無料です。


【送料無料表示の商品について】
◎2万円以上のお買い物した場合はすべての商品は送料無料です

◎小さな小物(チャーム・首輪・ゴム等)のメール便対応サイズの商品については 基本的にはメール便配送になりますので配送指定は一切できません。ポスト投函になりますのであらかじめご了承ください。 また 送料無料の表示がある場合でも 代引き配送指定の場合は メール便対応ができませんので 通常の宅配便での代引き配送になりますので 配送料金・代引き手数料は普通にかかります。 送料無料の商品を買われても送料込みの確認メールでご案内させていただきます。クジレット・もしくはお振込みの方限定になります。

○送料無料期間につきましては メール便で弊社が発送できるものに関しましては自動的にメール便配送とさせていただきます。日にち指定や時間指定ができなくなりますので あらかじめご了承くださいませ。

*お届け方法
佐川急便・ヤマト運輸にて発送いたします。尚、配送業者の指定は出来ませんのであらかじめご了承下さい。時間帯指定も可能です。


【割物商品についての保証】

◎商品が到着しましたらすぐに割れていないかのご確認をお願いします。ギフト包装をご希望で  包装を外したくない場合は 商品を降って音がしないかのご確認をお願いします。 ガラス製品はすべてのものに関して保険をかけて配送しておりますが 荷物到着後から2週間以上たっているものは 保障期間外になっております。必ずすぐにお願いします。
◎また 配送指定をしている場所から移動している場合は配送会社からの保障外になりまして移動中の破損という扱いに されてしまいますので 必ず商品到着地点でのご確認をお願いします

 

*ギフト対応について
ギフト包装(100円)可能です。ギフト包装をご希望の方は、注文フォームの「ギフト包装」にチェックを入れてください。のしをご希望の方は、「お祝い」や、お名前のご指定があれば、詳細をコメント欄に入力してください。また風呂敷包装等の商品画面に記載しておりますオプションに関しましては自動計算外になっておりますので 自動返信の際には変更になっておりません。弊社からの確認メールで金額訂正をさせて返信させておりますのでご了承くださいませ。

*納期について
在庫のある商品は基本的に迅速に手配するようしておりますが(クリスマスやバレンタインデー、敬老の日、父の日・母の日等、イベント繁忙期を除く)イベント時期にはあらかじめ一週間前後の日程余裕をみてご注文してください。

*キャンセルについて
当店の商品は、ほとんどの商品に加工を施し、時間をかけて製作しておりますので、ご注文者様個人の事情でのキャンセルは基本的にお受けしておりません。ご注文時の彫刻内容の不備等で、当店からご連絡をさせて頂いても一週間ご連絡がとれないお客様につきましては、一度キャンセル処理をさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。

*返品について
商品の発送時に内容の確認を徹底しておりますが、オリジナル商品につき製作ミスも発生いたしますので、万一ご注文の品、もしくは彫刻内容が異なる場合はご連絡下さい。ご注文時のお客様のご入力ミス(誤字・脱字等)につきましては返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。
商品自体の破損・間違い等につきましては速やかに対応させていただきますのでご連絡ください。


*お客様へのお願い【文字内容についての厳重注意】
当店は一つひとつお客様のご要望に沿って彫刻している商品になっております。 ご注文内容は人それぞれオリジナルですので、単語をひねって素敵な文章に作り変えたり、お店の名前や聞いたことのない単語などユニークな内容で様々ご指定いただいております。ご注文の際にはくれぐれも彫刻内容はしつこくご確認いただけますようお願いいたします。彫刻方法といたしましては基本的に、お客様が記入した文字をパソコン上でコピーし専用ソフトや彫刻機械に転送しております。基本的にはお客様の記入した内容を変更することはまずございませんので万が一日にちやお名前を間違っておりましても担当スタッフは気がつかず製作いたします。基本単語をお名前やわざと変えて指定する方もいらっしゃる為に基本的な内容は当店で変更しないようにしております。配置やバランスは製作担当が一番素敵な仕上がりになりますよう一つひとつ心をこめて作っております。どうかお客様のご協力をお願いいたします。尚、ご注文通りに製作した商品についての商品の作り変えやキャンセルは一切できませんのでご理解ご承知の上ご注文くださいますようお願いいたします。

万が一、間違えて変更される方は必ず受注番号・商品名、お客様の変更内容を詳しくご記入ください。特に携帯電話からのメールは内容のみのメールが特に多くなっておりますが判別するにの分かりかねることが多いので必ずわかるようにお知らせくださいませ。

また表裏の指定 デザインの位置につきましても詳しくご指定ください。弊社には文字データでしか届きませんので 文章にして細かくご指定ください。 オリジナルの商品ですので 何がどこに入る!という規定は一切ありません。 好きなようにできますので 書かれた文字にそってご注文品を作成いたしますのでイメージ違いによる返品交換は一切できません。彫刻された文字についても消すことができませんので まちがいによるつくり直しもできませんので ご注文の際に事細かく指示ください。

【追加彫刻について】
基本的には1商品につき1デザイン+文字で1面彫刻になっております。 持ち込みデザインにつきましては彫刻用のラインに変換作業が発生しますため 追加料金がかかるものもございます。また1つの商品にデザイン追加や 裏面彫刻につきましては 別途¥540〜彫刻サイズによりますが 原材料費のみの追加料金をいただいておりますのでご了承くださいませ。   すべてにおきまして当スタッフが手作業ですすめておりますのでどうしても作業に関する費用が発生いたしますことをご了承くださいませ。
   

*商品の仕上がりについて
基本的にはお客様のご要望に基づいて弊社の製作者が商品素材とのバランスを考えて一番良いと思われる様に仕上げていきますが、製作者の感性によって若干仕上がりが異なりますので、以前作った物と全く同じ商品でとはいきませんのであらかじめご了承ください。

仕上がりのイメージを確認されたい場合は、ご注文時に「デザイン校正希望」との旨をコメント欄にご記入下さい。校正希望の場合、お客様からの確認のご連絡を頂いてからの製作となりますので納期はその分余裕をみてご注文してください。

ご注文の商品がプレゼント等で直送の場合等、仕上がりのイメージをご確認されたい場合は、ご注文時に「仕上がり写真希望」とご記入ください。写真を添付ファイルにてお送りさせていただきます。
これらの指定が特に無い場合は、省略させていただきますのでご了承下さい。

尚、繁忙期(父の日・母の日・敬老の日・クリスマス・バレンタインデー等)のイベント時期はご注文が非常に多くなるため、これらのサービスをご提供出来ない場合もございますのであらかじめご了承下さい。

*お問い合わせ先
有限会社エンジェリック GIFT HEART(ギフトハート)

〒806-0064 北九州市八幡西区割子川2丁目14-13
TEL : 093-644-1779  FAX : 093-642-0072 E-mail:ai@e-angelic.jp 【相談窓口担当 井上】
営業時間 10:00 〜 19:00(毎週水曜日 日曜日定休)
  イベント事前月一定期間は無休です! 

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