お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・コンビニ支払い:手数料無料
・ペイジー支払い:金融機関により所定の手数料が必要な場合がございます
お支払い期限について◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
 商品発送後に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
 支払日をご確認下さい。
◆コンビニ・ペイジー支払いをお選びいただいた場合
 ご入金いただいた後の発送となります。

お届けについて

お届け方法
・配送は当社指定の運送会社(通常は佐川急便)となります。
※配送業者のご指定は出来ません。
・メーカーより直送される商品につきましては、各メーカーの利用運送便となります。
・配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
※配送地域によってご指定どおりにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
・お届け予定日は、ご注文から数日後(振込等はご入金後)に別途メールで送信されます。また、お届け予定日は納期について確約するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※万が一遅延が発生した場合にはメール等にてご連絡いたします。遅延によるご購入様の損害等については保障致しかねます。
・商品出荷後のキャンセルは承っておりませんのでお気を付けください。
 商品到着後に送料お客様負担にてご返送いただきますことをご了承ください。
・商品出荷後の住所変更は承っておりませんのでお気を付けください。
 該当の運送会社の連絡先をご案内いたしますので、お客様自身での変更依頼をお願いいたします。
 転送料が必要な場合はお客様負担となりますのでご了承ください。
送料・全国一律(離島・一部エリア除く):商品代金が3,000円(税込)未満の場合の送料は600円、3,000円(税込)以上の場合の送料は無料となります。
・離島や一部の山間部への発送は実施していません。ご注文いただいた場合はキャンセルもしくは別途送料をいただく場合がございます。その際の送料は3000円(税込)未満の場合の送料は2055円、3000円(税込)以上の場合は1575円を基本送料として必要となります。
・大型商品・重量商品につきましては、300円から20000円の特別送料をいただく場合がございます。
お引き渡し時期について商品詳細ページに発送可能日が表示されている発送可能日内に発送します。(ただし土日祝日は除きます)
海外へのお届けについて実施しておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について【商品到着前】
・商品出荷後のキャンセルは承っておりませんのでお気を付けください。
 商品到着後に送料お客様負担にてご返送いただきますことをご了承ください。
・商品出荷後の住所変更は承っておりませんのでお気を付けください。
 該当の運送会社の連絡先をご案内いたしますので、お客様自身での変更依頼をお願いいたします。
 転送料が必要な場合はお客様負担となりますのでご了承ください。

【商品到着後】
・商品到着日から8日以内にご連絡をいただければ、商品の返品・交換を承ります。
・到着後9日を過ぎた商品および次の商品は交換または返品はご容赦ください。
・以下の商品の返品はご容赦ください。
 (1)ご注文に際して、会員専用の追加加工を施した商品(例:名入れ、寸法変更など)
 (2)生花などの園芸植物商品(配送中に破損・劣化した場合は返品・交換可)
 (3)組み立て途中または組み立て後の商品
 (4)開封された商品
 (5)ご使用・ご着用になった商品
 (6)会員のご都合により、キズ・汚れがついた、または破損した商品
 (7)浄水器(カートリッジ類を含む)、マウスケア・オーラルケア用品、タオル、寝具およびトイレ用品全般などの衛生商品
 (8)自転車など整備済みでお届けした商品(不良品の場合は除く)
 (9)石材・コンクリート製品・組み立て済みガーデンファニチャーなど運搬中の破損が発生しやすいもの

お問合せ DCM eくらしONLINEサポートセンター support@dcm-ekurashi.com 営業時間 10:00〜18:00(土日、祝祭日、年末年始を除く)
お申し出の際は以下の項目をご記載下さい。
 ・お名前
 ・ID
 ・返品・交換される商品の注文番号
 ・返品・交換される商品の商品名
 ・返品・交換される商品の到着日
 ・返品・交換理由
商品の保証について・特に注記がない限り、商品に添付されている保証書の記載内容に準拠するものとします。出荷手続の都合上、保証書にはご購入の日付・店名を記載できません。お届け時に同封する明細書がその代わりとなりますので、保証書と一緒に保管されますようお願いします。
・生花などの園芸植物商品は品種の特性や天候・栽培条件などにより生育に差が生じることがあります。お受取後の生育結果不良に関しましては、補償は購入代金の範囲内となります。また、お客様側の要因による生育結果不良は補償対象外となります。ご了承ください。
保証対象商品について・特に注記がない限り、商品に添付されている保証書の記載内容に準拠するものとします。出荷手続の都合上、保証書にはご購入の日付・店名を記載できません。お届け時に同封する明細書がその代わりとなりますので、保証書と一緒に保管されますようお願いします。
保証限度額について・商品購入時にお支払いいただいた商品代金を限度額とします。
保証期間について・特に注記がない限り、商品に添付されている保証書の記載内容に準拠するものとします。
・保証書が無い商品の場合、原則8日間を期限とします。

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