| お届け方法 |
※一部商品に関しましては、季節等によりクール宅急便を利用させていただきます。 | |
|---|---|---|
| 送料 | 下記をご覧ください。 ※全て税込みの金額です。 配送料金 地域 都道府県 1,100円 北海道 北海道 500円 北東北 青森・秋田・岩手 500円 南東北 宮城・山形・福島 500円 関東 東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨 500円 信越 新潟・長野 500円 北陸 富山・石川・福井 500円 中部 静岡・愛知・三重・岐阜 500円 関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 600円 中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 700円 四国 香川・徳島・愛媛・高知 900円 九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 1,100円 沖縄 沖縄 ※東日本大地震の影響で、深刻な燃料不足と、集荷・配達ルートの確保に限りがあるため、岩手県、宮城県、福島県への配送は「対象営業所でのお荷物のお引取り」となります。 ※また、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 ※北海道に関しましては、商品の品質保持の面からヤマト運輸「超速宅急便」を利用させていただきます。 ※一部商品に関しましては、季節等によりクール便代金210円（税込）がかかります。 ◆複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。 ◆離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。 ◆ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 | |
| お引き渡し時期について | 商品代引でお支払いの場合・・・ご注文確認後より5日前後で商品のお届けとなります。 銀行振込（前払い）でお支払いの場合・・・ご入金確認後より5日前後で商品のお届けとなります。余裕をもってお振込みをお願いいたします。 クレジットカードでお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後より5日前後で商品のお届けとなります。 発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。 お届け日時指定 お届け日：お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。 商品代引・クレジットカードでお支払いの場合・・・お客様のご注文日より6日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。 銀行振込（前払い）でお支払いの場合・・・お客様のご入金予定日より6日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。 お届け時間：以下の時間帯をご指定することができます。 【ヤマト運輸】 午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時 ※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 | |
| 海外へのお届けについて | 海外への発送は行っておりません。ご了承ください。 |
| 返品、交換について | 交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡の上、商品到着後7日以内に弊社まで着払いにてお送りください。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。 返品・交換の条件 初期不良品のみ、返品の上、交換させていただきます。 返品（交換）できます期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。 ただし、いずれの場合も「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はいたしかねます。あしからずご了承ください。 もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が同等もしくは上回る場合のみとさせていただきます。 その際（上回る場合）には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。 お客様のご都合による交換、返品 食料品でございますので、お客様のご都合による返品や返金はご容赦ください。 返品の場合の代金返却について 返金は行っておりませんので、ご了承ください。 交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 ※ 返品にかかる送料 ※ 銀行へのお振込み手数料 返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先 TEL：0120-7087-16、mail：customer@orandaya.net 送付先 〒261-0002 千葉県千葉市美浜区新港211 株式会社オランダ家 ※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。 |
|---|---|
| 商品の保証について | 本「保証規定」にご同意のうえご注文をお願いいたします。 なお、ご注文いただいた時点で、本「保証規定」に同意していただけたものと させていただきます。あしからず、ご了承ください。 1・食料品でございますので、お客様のご都合による返品や返金はご容赦くだ さい。また、お届けいたしました商品と、お申し込み商品が異なった場合は、お取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。 商品には万全を期しておりますが、万一、破損や不良があった場合には、お取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。 2・いかなる場合においても、商品の遅延・賞味または賞味不能から生ずる2次的な損害（(1)社会的な損害（金銭、時間）(2)災害事故(3)人身事故等）に対して当社は一切その責任を負いません。あしからずご了承ください。 3・商品の価格はすべて税込みです。送料、手数料等は別途必要となります。 4・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。 5・商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。 6・こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、しおり、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。 7・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へ速やかにご連絡ください。 8・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文をお願いいたします。承諾のない場合は、ご注文を弊社判断にてキャンセルとさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けすることができません。 9・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けることが出来ません。 10・当ページの通信販売は日本国内に限定しております。 海外への販売は行っておりません。 |
| 保証対象商品について | こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。 確認に日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。 初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。 1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピー でも可）があること。 2・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。 3・商品の付属品（パッケージ、しおり等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。 4・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。 5・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。 6・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等） 7・賞味期間内であること。 |
| 保証限度額について | 1・お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担い たします。 2・お客様のご都合による返品の場合は、商品代金（こちらから商品を発送させていただいた時の送料・手数料含む）、送料、手数料のご負担をお願い致します。 3・代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願いいたします（代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為） 4・いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。 5・初期不良交換時は、お手数ですが、かならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りいただきますようお願いいたします。 6・当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。 7・当保証規定は日本国内においてのみ有効です。 |
| 保証期間について | 初期不良商品の交換は商品到着後7日以内に弊社まで着払いにてお送りください。 保証期間は、原則賞味期限内とさせていただきます。 保証期間内であっても、下記「初期不良品について」を満たしている必要があります。 満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。 |
| 保証適用外商品について | お客様のご都合による返品の場合は、商品代金（こちらから商品を発送させていただいた時の送料・手数料含む）、送料、手数料のご負担をお願い致します。 |
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