※ネット業務臨時休業のお知らせ
12月7日〜8日は、メーカー展示会出張の為、商品の発送やメールでのご連絡等のネットショッピングに関する業務をお休みさせて頂きます。
その間、実店舗や他のネットショッピングモールの支店でも在庫を共有しております為、売り違いにより販売中の商品でも在庫切れになっている場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

※ご注文の不正が多発しております為、代金引換でのお支払の場合、お客様のご購入意思の有無をご確認させて頂く場合がございます。
ポイント付与につきましては、商品お届け完了後、約1週間後とさせて頂きます。住所不明や受け取り拒否の場合、ポイントは付与されません。


休業日のお知らせ
水曜日は定休日のため、ご注文に関するご返信は翌日させて頂きます。

日曜日についてはネット担当者がお休みの為、ご注文に関するご返信は翌日となります。
実店舗は営業しておりますので、お電話でのオーダーシューズのフィッティングや商品についてのお問い合わせは日曜日も承ります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。


  1. くつ家ともだ >
  2. お買い物ガイド

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込(前払い) 自動返信メールの後、再度弊社より在庫の有無・お振込み金額・振込口座のご連絡をさせて頂きますので、それまでお振込みはお待ち下さいますようお願い致します。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
自動返信メールの後、再度弊社より在庫の有無・お振込み金額・振込口座のご連絡をさせて頂きますので、それまでお振込みはお待ち下さいますようお願い致します。
ジャパンネット銀行J振 自動返信メールの後、再度弊社より在庫の有無・お振込み金額・振込口座のご連絡をさせて頂きますので、それまでお振込みはお待ち下さいますようお願い致します。
商品代引 商品受け取り時に「クレジットカード」「現金」「デビットカード」にてお支払いをお願いいたします。手数料金が〜29,900円(総額)まで540円、30000円(総額)以上は756円かかります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 【代引き手数料について】
<佐川急便/ヤマト宅急便 1梱包につき>
※代引きの場合、540円の手数料が発生します。
本州・四国・九州:送料(600円)+手数料(540円)
北海道:送料(750円)+手数料(540円)
沖縄:送料(1400円)+手数料(540円)

※お買い物総額が30,000円以上の代引きの場合は、756円の手数料が発生します。

【商品代+代引き手数料+送料】を商品到着時に配達員へお支払い下さい。
●代引き手数料は全国一律540円(税込)が必要となります。
●通常、代金引換支払いには、お支払いの際には「現金」の他に「クレジットカードorデビットカード」がご使用頂けます。
お支払い方法 購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、支払い代金は購入時に表示される「ご注文完了画面」の合計代金を支払うものとします。購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金などでお返しすることは致しません。


○クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
 ・1回払い
 ・リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
 ・分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回よりお選びください。
  ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません)
  ・ボーナス一括払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
  夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
  冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

○クレジットカード決済のご利用方法について
 1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
 2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。



・モバイルSuica決済
SuicaロゴモバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話からYahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いできます。
※モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。
お支払い期限について 弊社からのご注文確認メールをお届けした時点より7日間以内にお振込みをお願いいたします。なお、入荷予定日が記載している商品につきましては、メーカーの都合により多少入荷日が遅れる場合がございます。その場合は商品が弊社に入荷しご連絡をさしあげた時点より7日間とさせていただきます。ご了承ください。
お支払い金額
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い金額 商品代金(税込み)+送料(税込み)
*商品代引き(佐川急便のE-コレクト) をお選びいただいたお客様は手数料もプラスされます。
消費税について 表示金額に含まれます。


お支払い方法
銀行振込み(前払い) みずほ銀行今治(イマバリ)支店 普通 1611156 株式会社トモダ(カブシキガイシャ トモダ)
*振込手数料はご入金の際にご確認ください。
*振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
郵便振替(前払い)郵便局ぱるる 16170-15289771 株式会社トモダ(カブシキガイシャ トモダ)
*振込手数料はご入金の際にご確認ください。
*振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
ジャパンネットバンクJ振(前払い) JNB-J振に対応しています。口座をお持ちの方でしたらお振込みは簡単です。上記ロゴをクリックしていただきましたら詳細画面が出てきます。
*振込手数料はご入金の際にご確認ください。
*振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
<SMAL>*ジャパンネットバンクの口座をお持ちで無い方は下記口座にお振込みをお願いいたします。
ジャパンネットバンク 001-8348612 株式会社トモダ(カブシキガイシャ トモダ)
佐川急便E−コレクト 佐川急便のE−コレクトに対応しています。商品受け取り時に、現金・クレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)、どれでもお使いいただけます。ご利用時のデータセキュリティも万全です。*手数料金が別途¥540必要となります。(**商品代金総額が3万円を超える場合は¥756〜必要)
詳しくは上の佐川君をクリックしていただくと佐川急便のHPに行きますのでご確認ください。

使用できるクレジットカードは下記が可能です。

クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 *一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます
クレジットカード決済当店で利用した抱けるクレジットカードはYISA、MASTER、JCBのほか下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。Amexカードはご利用いただけません。

*上記カードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますのであらかじめご了承ください。
クレジットカード決済でご利用できるお支払い回数は以下の通りとなります。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い・・お支払い回数は3回、6回よりお選びください。ただしクレディセゾン、ダイナーズカードでは分割払いはお選びいただけません。ご注意ください。
・ボーナス一括払い
 夏ボーナス一括払い受付期間は12月16日〜5月31日までとなります。冬ボーナス一括払い受付期間は7月16日〜10月31日までとなります。

お届けについて

お届け方法
■佐川急便/ヤマト宅急便

【発送時期について】
ご予約・お取り寄せ以外で、弊社に在庫のある商品につきましてはご注文から1~3営業日以内の発送になります。
また、ご指定いただきましたお客様は、ご指定日・お時間帯となります。
配送希望日はご注文日から5日目以降のご指定でお願いいたします。
ご指定のない場合は最短で発送させて頂きます。
(一部地域によっては、時間帯配達が不可能な地域もございます)
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

【予約注文について】
「○月末頃入荷予定」など入荷・納品の期間表示のあるものが予約注文受付中の商品です。
※通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、 ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。

【お取り寄せ商品について】
「お取り寄せ」と記載の商品はメーカーお取り寄せとなります。
各メーカーにより弊社入荷日が異なりますので、詳細はご注文時に
弊社からの返送メールにて詳しい時期をお知らせさせていただいています。

【複数商品のご注文】
通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。

【送料無料商品について】
お支払い方法を商品代引きをお選びした商品は代引き手数料は必要となります。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合は全て揃ってからの発送となり送料無料です。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合で、別々に発送ご希望の方は送料無料商品は無料ですが通常発送商品や入荷予約商品は送料がかかります。


【お届けについて】
佐川急便・ヤマト宅急便にて発送させていただきます。
※ 商品やお届け先の地域により配送業者が決まっておりますので、配送業者はご指定頂けません。

※お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
午前10-12時・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
一部地域では日時指定を承れない地域がございますので、
ご了承ください。
送料 本州、四国、九州:送料(600円) ・ 北海道:送料(750円) ・ 沖縄:送料(1400円)
*沖縄・離島の場合は中継手数料金がかかる場合がありますのでその場合は改めましてこちらから費用をご連絡させていただきます。心配な方はあらかじめご連絡をお願いいたします。
商品総額8000円以上お買い上げの方は送料無料。

※靴ひもなど、メール便(170円)をご利用可能と記載された商品につきましては、システムの都合上、ご注文時の送料が宅急便(600円)の物になりますが、後程金額を訂正して、再度メールにてご連絡いたします。また、メール便の場合は、代金引換や配送日時の指定、納品書・領収書の発行等が出来ませんので、ご注意下さい。(詳しくは各商品ページの注意書きをご覧下さい。)
お引き渡し時期について 【発送時期について】
ご予約・お取り寄せ以外で、弊社に在庫のある商品につきましてはご注文から1~3営業日以内の発送になります。
また、ご指定いただきましたお客様は、ご指定日・お時間帯となります。
(一部地域によっては、時間帯配達が不可能な地域もございます)
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。


●お届け先の地域が、北海道、沖縄離島地域は、弊社出荷後4~5日後のお届けとなります。

●メール便の場合は、1週間前後でのお届けとなります。

●お客様がご不在の間に商品が届いてしまったら・・
お留守の際に配送された場合、ポスト等に「ご不在連絡票」が入ります。その際はお手数ですが、お近くの運送会社営業所まで再配達のご依頼をお願いします。

●配送につきまして
道路渋滞など止むを得ない事情により配達が遅れたりする場合もございます。あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて 海外へのお届けは基本的には致しておりません。
送料について
送料はお客様負担とさせていただいています。下記を参考にしてください。
*離島など一部地域は別途追加料金がかかる場合がございます。詳しくは確認後ご連絡さし上げます。

本州、四国、九州:送料(600円)  ・ 北海道:送料(750円) ・  沖縄:送料(1400円)
離島など一部地域は中継手数料金がかかる場合がありますのでその場合は改めましてこちらから費用     をご連絡させていただきます。

*注文の数量、重さにより、送料が変更する可能性がございます。その場合は「注文承諾メール」にて正式な値段をお知らせいたします。必ずご確認ください。
配送業者 佐川急便またはヤマト宅急便となります。配送業者はお選び頂けません。
お届け日 弊社在庫がある場合は注文後、お振込みを確認した翌日には発送させていただいています。
また弊社在庫が無くメーカー在庫を確保した場合は、入荷時期をお知らせした上で、対応させていただきます。
お届け時間指定 お届け時間の指定が可能です。
・午前
・午後12〜14時
・午後14〜16時
・午後16〜18時
・午後18〜21時
地域によっては時間指定できない地域もございます。その場合は「注文承諾メール」にてお伝えさせていただきますので必ずご確認ください。
海外へのお届け 不可能

販売条件について

販売条件について 【フリーメールでのご注文について】
フリーメールをご利用のお客様はヤフーショッピングからの自動返信メールや、 弊社からのご注文確認メールがお届けできていない場合があります。2営業日以内に 弊社からのご連絡が無い場合は、フリーメール以外のアドレスでご連絡下さい。  
また、当店で発送可能と判断しました商品は発送させて頂きます。


【予約注文について】
「○月末頃入荷予定」など入荷・納品の期間表示のあるものが予約注文受付中の商品です。
※通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、 ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【複数商品のご注文】
通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【送料無料商品について】
お支払い方法を商品代引きをお選びした商品は代引き手数料は必要となります。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合は全て揃ってからの発送となり送料無料です。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合で、別々に発送ご希望の方は送料無料商品は無料ですが通常発送商品や入荷予約商品は送料がかかります。


【高額商品について】
高額商品(複数商品購入時も含む)の場合、クレジット払い、銀行振込へのお支払いの変更をお願いする場合がございます。
入荷予約商品のご注文について
入荷予定日が記載している商品につきましては、メーカーの都合により多少入荷日が遅れる場合がございます。
その場合はご連絡をさし上げますが、予めご了承ください。

入荷予約商品について 商品が弊社に入荷後、検品をしたうえでご連絡をさし上げます。
商品代金及び発送にかかる費用のお支払いは、その時点で請求させていただきます。(ただし、数量が著しく多い場合は、予めご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。)

ギフト対応について

ラッピングをご希望の方は、注文フォームの「ギフト包装」にチェックを入れてください。サービスは無料で行なわせていただいています。
※靴紐・中敷き・ブラシ等のアクセサリー類とバック、ベルトのラッピングは承っておりませんので、何卒ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品の返品や交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内に必ずメールにて、ご連絡をお願い致します。

●ご連絡先
くつ家ともだ
kutu@kutuyatomoda.com

【メール件名】返品・交換について
・ご注文番号
・ご注文日時
・お名前
・お電話番号
・交換希望サイズ(交換のお客様のみ)
・返品・交換についての詳細内容

(1)不良品等の場合
万が一お届けした商品が注文と違っていたり、不良があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
ご連絡頂いた後、弊社から交換方法をご案内致します。

※不良品については、原則同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合のみ返金とさせて頂きます。

※商品お届けから7日以上経過したものについては、返品交換をお受け致しかねますので、あらかじめご了承下さい。


(2)お客様都合による返品・交換の場合
商品到着後3日以内にご連絡下さい。ご連絡頂いた後、弊社より返品・交換方法をご案内致します。

※返送・再送時の送料や手数料は、お客様負担となります。
また、送料無料商品の場合も、お買上げ頂くことを前提としたサービスとなっておりますので、返品の場合は、送料や代引き手数料を差し引いた金額での返金となります。

※お買上げ金額が税込¥8000以上の商品のサイズ交換については、1回目のみ再送時の送料は無料です。(返送時の送料は、お客様負担となります。) 但し、交換品がご用意できない場合は、お客様都合の返品となり、上記と同様送料や代引き手数料を差し引いた金額での返金となります。申し訳ございませんが、ご了承下さい。


【以下の場合にはご返品・交換をお受けできません】

・商品到着後7日以上経過した場合
・一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・修理やクリーニング等お客様が手を加えた場合
・返品を前提にサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・セール品、その他特別企画の対象商品
・靴箱等、商品のパッケージに直接宅急便の伝票を貼り返送いた場合
・オーダーメイドシューズ
・名入れ済みのシューホーン(靴べら)


【返品・交換の前にお客様にご了承頂きたい事柄】
・商品によっては、多少のキズや色ムラ・色ブレ・シミ・接着剤の付着やにじみ、天然素材の風合いのバラツキ、製造時についたシワ、ブランドロゴ等の印刷の一部欠けやかすれ等がございます。また入荷時より多少パッケージにダメージがある場合がございます。

・商品画像は、出来る限り現品を再現するよう努力しておりますが、実物の色味と多少差異が生じる場合があります。またご覧になるモニターの種類や、周りの環境によっても、若干の見え方が異なります。

・商品のサイズ感についての文章はあくまでも弊社スタッフの個人的な感覚を基にお伝えしているものです。


(3)その他
以上のように返品・交換の手順は、不良品等による場合とお客様都合の場合で異なりますし、ご返金の方法も、クレジットカードや代金引換、銀行振込などお支払方法によって異なります。
お振込みによるご返金の場合は、ご希望の銀行口座もお教え頂かなくてはなりません。その為、返品・交換をご希望の方は、必ず事前にメールにてご連絡をお願い致します。
その後、詳しい返品・交換の手順等をご案内致しますので、何卒宜しくお願い致します。

Copyright(C)2007 kutuyatomoda All rights reserved.【掲載の記事・写真・イラストなどの無断複写・転載等を禁じます。】