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お客様より頂きましたレビューをご紹介


  お客様各位

お買い上げ後のルール商品交換対応受け入れ開始につきましてこれまでは、商品不具合、誤注文以外の商品交換は、商品がキッチンツールのため、一旦第三者様のお手に触れた商品は、衛生上の問題もあるためご返却商品が再販できないこともあり、お取替えには対応しておりませんでした。
しかしながら、サイズが小さい、重すぎると実際手にしてみないと実感できないこともあり、この度お客様のご要望にお応えするため以下の条件にて、商品交換に対応することになりましたのでお知らせいたします。

<交換対応条件>

1. 商品到着から7日以内であること。

2. 未使用であることと付属品が揃っていること。

3. ご返却商品は、お客様都合によるご返却のため返却送料はお客様のご負担となること。

4. お取替え商品については、商品差額代金、再発送料、再梱包料、代引き手数料を代引きにてお支払いいただくこと。差額代金がお戻しになる場合の銀行振り込み手数料は、お客様ご負担となること。

以上ご了解の上、交換対応させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

一番町ショップヤフーショッピング店 店長
2015.9.18 ■シルバーウィーク休業日のお知らせ■

誠に勝手ではございますが、以下の期間は、弊社休日となります。

休業日:9/19(土)〜9/23(水)

9/18(金)の商品発送は9/18(金)午前9時までのご注文分とさせていただきます。
コールセンターの電話対応もお休みとなりますのでお問い合わせは、以下のメールにお願いいたします。24時間以内にご回答いたします。

お問合せ先メールアドレス info@oneshop.jp

9/18(金)9時以降のご注文は、9/24(木)以降、順次発送とさせていただきます。

なお、休暇明けの9/24(木)は発送業務が集中することが予想されますので、発送までに1〜2日程、通常よりお時間をいただくことがございます。
また、配達日時指定については、上記を考慮いただきご指定のほどお願いいたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
2015.8.5 ■夏季休業日のお知らせ■
誠に勝手ではございますが、弊社取扱いの運送会社ならびに弊社コールセンターは、以下の期間夏季休暇となります。

夏季休業日:8/12(水)〜8/16(日)
8/11(火)の商品発送は8/11(火)11時までのご注文分とさせていただきます。

コールセンターの電話対応もお休みとなりますのでお問い合わせは、以下のメールにお願いいたします。24時間以内にご回答いたします。
お問合せ先メールアドレス info@oneshop.jp

8/11(火)11時以降のご注文は、8/17(月)以降、順次発送とさせていただきます。
なお、休暇明けの8/17(月)は発送業務が集中することが予想されますので、発送までに1〜3日程、通常よりお時間をいただくことがございます。
また、配達日時指定については、上記を考慮いただきご指定のほどお願いいたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
2015.7.22 トップデザインリニューアルのお知らせ
ルール健康フライパンのトップページのデザイン変更ならびにルール基本セット商品6タイプの販売をスタートしました。
より商品選びができるようになりましたので今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
2015.3.26 エコフライパン使用にて一酸化炭素を発生する件について当社の見解

本日(3/26)以下のニュースがTV,ネット等で報道されました。
「NITE(製品評価技術基盤機構)は、エコをうたい、加熱性や保温性を高めたフライパンを使うと高濃度の一酸化炭素が排出され、使用環境や換気状況によっては重大な事故につながる可能性があると注意喚起しました。被害は確認されていませんが、使用中に警報機が作動するケースが2月以降、3件報告されています。」(本記事は、ヤフーニュースより引用)
このニュースで取り上げられたフライパンは、フライパンの底を櫛状に加工したもので、弊社商品とは全く構造が異なるものです。
したがいまして弊社商品には、このような問題は、発生いたしませんので安心してご使用いただけます。

もしご不安な点がございましたらお電話、メール等でお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
2015.2.27 一番町ショップリニューアルオープンキャンペーンのお知らせ
いつも一番町ショップをご利用いただきありがとうございます。

さて、一番町ショップは、お陰様で今年の5月にオープン4周年を迎えます。
一番町ショップがこれまで運営できましたのもご利用いただきましたお客様お一人おひとりのお蔭と心より感謝しております。
ここに厚く御礼申し上げます。

つきましては、もっと便利にお客様にご利用いただけるショップにすべくこのたび全面リニューアルいたしました。初めてのフライパン選びから動画レシピなど毎日のキッチンライフのお手伝いになる情報を提供して参りたいと思っておりますのでご期待ください。

ところでリニューアルオープンにつきプレゼントセールを行いますのでこの機会にぜひ、ご利用いただければ幸いです。

プレゼント商品として可愛いルールロゴをあしらったTシャツを用意いたしました。
申し訳ございませんが先着300名様限定のプレゼント商品です。
このTシャツも多くのお客様からのご要望にお応えして制作したものです。

これからも全力で良い商品・サービスを提供しお客様に喜んでいただけるよう努力して参りますので、これからも末永く一番町ショップをご愛顧のほどお願い申し上げます。

楽天市場店一番町ショップ店長 高山


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価格:18,360円(税込)

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価格:22,000円(税込)

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価格:19,440円(税込)

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お支払い方法は、クレジットカード、代引、コンビニ決済、現金振込みがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


代引き引き換え手数料一覧
(佐川急便手数料の実費を頂戴いたします)

1万円まで : 300円(+消費税)
3万円まで : 400円(+消費税)
10万円まで : 600円(+消費税)
30万円まで : 1,000円(+消費税)


■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。

■コンビニ決済をお選びいただいた場合
ご注文後、3日以内にお支払い下さい。
※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。

■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関よりお振込下さい。
商品は入金確認後の出荷となります。
※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。
 
お買い上げ税込6,000円以上は、送料無料です。
ただし、沖縄・離島は、日本郵便を使用しますので実費をご請求いたします。

お買い上げ税込6,000円未満の場合、以下の送料がかかります。
全国一律600円+税
ただし、沖縄・離島は、日本郵便を使用しますので実費をご請求いたします。

なお、商品価格に送料込みと記載されている場合は送料無料となります。(沖縄離島除く)
 
最長7日以内のお届け日のご指定が可能です。
時間指定は下記6つの時間帯でのご指定が可能です。


※交通事情・天候等で、予定のお届け日時に 配送できない場合がございます。予め御了承下さいませ。

※北海道・沖縄・離島・その他一部地域では、お届け日のご指定・時間指定がお受けできない場合がございます。
 
●返品を受け付ける条件

使用上問題となる傷、破損、汚れについては、未使用に限り商品ご到着後5日以内に電話連絡およびメールにていただいたもののみ返品をお受けし、返品商品を受領した後、良品をお送りいたします。
商品は厳しくチェックしていますが、万が一商品が使用できない致命的な不具合以外の事象(取っ手の破損、緩み、ラベル剥がれ等)があった場合、部品交換で対応する場合がございますのでご了承ください。

なお、外国からの長期輸送において一部箱の変形、破損がまれに発生することがありますが商品自体に問題はございませんので箱の変形、破損は、返品の対象となりませんのでご了承ください。
ただし、サイズ変更による商品の返品、交換は、以下の条件で対応いたします。
商品が未使用であること、化粧箱、商品に取り付けられている包装紙(英文、独文で注意書きが記載されている紙)が破損されていないことが条件です。また、購入時に同梱されている納品書等(お買い上げ明細書、保証書、使用上の注意書き)が揃っていること。


<返品、返金は、原則としてお受けできません>
一度購入された商品の不良品以外の返品、返金は、いかなる理 由においても原則としていたしませんのでご注意の上、お求めください。
例えば、商品のイメージが違う、デザインが気に入らない、重いなどの理由は、返品、返金の対象となりません。

食品を扱う商品のため一度お客様にお渡しした商品は衛生上の問題が発生するのを防止するため再販しておりません。
ご理解のほどお願い申し上げます。



<商品の製造上の瑕疵における返品は、お受けできません>
ルール健康フライパンおよびドイツGSWフライパンは、一般のフライパンと違い鉄板をプレスして製造する大量生産品ではありません。
一品毎に鋳物製造しているため、製造上、やむを得ず微小なかすれ、傷、窪み、突起が発生することがありますが使用上の問題はございませんので、返品の対象外とさせていただいています。


<商品の安全性について>
安全上の問題については、事前に厚生労働省が認めた検査機関で検査を受け、安全であることを認められた<輸入食品等試験検査証明書>を取得し、回輸入するたびに厚生労働省管轄の食品検疫所に輸入食品届けと一緒に提出し、輸入許可を受けた上で販売しておりますのでご安心ください。

●返品の送料・手数料の負担について

返品、交換において弊社に原因がある場合は、当社が負担いたします。
お客様都合の返品、交換における往復の送料およびサイズ違いによる交換にて差額が発生し、返金もしくは差額をいただくことになった場合、代引き手数料および銀行振り込み手数料(600円)はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

●不良品の返品先

〒223-0066
神奈川県横浜市港北区高田西1-5-2
グリーンパートナー株式会社出荷センター
TEL:045-548-3578

●返金の時期について

返品商品到着確認後5日以内にお客様ご指定の口座にお振込いたします。
 
当店では、お客様からお預かりした大切な個人情報個人情報は商品の発送と当店からのお知らせ以外には一切使用致しません。

責任をもって安全に蓄積・保管し、法的機関(警察・裁判所等)から 提示を求められた場合以外は、無断で第三者に漏洩・譲渡することは絶対にございません。

安心してご利用ください。
 
当店からのメールは、
info@oneshop.jp
というアドレスで送信しております。

※各受信設定・セキュリティソフト・プロバイダの迷惑メール防止サービス設定、フリーメール上の迷惑メール設定などから、上記ドメインの受信設定をお願い致します。
 
〒102-0082
東京都千代田区一番町6番地 相模屋本社ビル7F
グリーンパートナー株式会社

商品選びに困ったら、電話またはFAX注文ご希望のお客様は、以下のフリーダイヤルでどうぞ!
なお、お客様との会話はサービス向上のため録音させていただいておりますのでご了承下さい。

FAX:0800-888-1180
月〜金:10:00〜17:00(祝日、弊社休日除く)

※土日祝祭日、夏季休日、年末年始はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
 

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