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静岡茶と抹茶スイーツのおおむら園
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お買い物ガイド

お支払いについて

商品代引◆ご注文主様送り、又はご注文主様＋先様送りの場合のみご利用いただけます。
・手数料： 315円（税込）が別途かかります。
・お支払方法： 商品のお届けと同時に佐川急便配送者さんに｢現金｣又は｢デビッドカード・クレジットカード｣にてお支払ください。 
銀行振込（前払い）掛川信用金庫(カケガワシンヨウキンコ)　連雀支店(レンジャクシテン)
当座預金 口座番号　1737
口座名　 株式会社　大村園
銀行ＡＴＡ又は、窓口にてお振込みください。
※お振込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。 
郵便振替（前払い）郵便振替用紙をお送り致します。
郵便局窓口にて、お振込みください。(振替え用紙による手数料は当園負担とさせていただきます) 
コンビニ支払い（前払い）コンビニ決済用紙をお送り致しますのでお近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
(決済手数料は当園負担とさせていただきます) 
コンビニ支払い（前払い・店頭受け取り用）コンビニ決済用紙をお送り致しますのでお近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
(決済手数料は当園負担とさせていただきます) 
消費税の取り扱いについて本サイトページ内商品は、すべて消費税込みの価格となっております。
手数料について【送料】1便につき、下記送料をご負担ください。
　　　　※送料は送付先、お買上金額によって異なります。
　　　　※先様送りの場合は件数分の規定送料をご負担いただきますのでご了承ください。

【商品代引きでお支払いの場合】******************
　※代引手数料(一律)　315円(税込)をご負担ください。
　
【銀行振込でお支払いの場合】********************
　※振込手数料をご負担ください。
　※振込手数料はお振込み時にご確認ください。

【要冷蔵・要冷凍商品をご購入の場合】*************
　※クール便料(一律)　160円(税込)をご負担ください。

【郵便振替用紙でお支払いの場合】********************
　※振替手数料は当園にて負担いたします。
　

【コンビニでお支払いの場合】********************
　※支払い手数料は当園にて負担いたします。
お支払い方法【商品代引き】【銀行振込先払い】【郵便振替用紙先払い】【コンビニ先払い】からいずれかをお選びいただけます。
※代引き便以外は全て前払いとなります。
※日本国内からのお支払いに限らせていただきます。
※海外からのお振込みは為替レート、手数料が発生いたしますので
お受けできません。

【商品代引きの場合のお支払総額】********************
「商品代金」＋「送料」＋「代引手数料315円(税込)」(+「クール便料160円(税込)」)
　上記の総額を、商品受取時にドライバーにお支払いください。


【銀行振込の場合のお支払い総額】********************
「商品代金」＋「送料」＋「振込手数料」(+「クール便料160円(税込)」)
　上記の総額を、お振込みください。
　
　[振込先]　掛川信用金庫(カケガワシンヨウキンコ)　
　　　　　　連雀支店(レンジャクシテン)
　　　　　　当座預金　1737
　　　　　　口座名　　株式会社大村園(カ)オオムラエン)
　※振込手数料はお客様にてご負担いただきます。　

【郵便振替用紙の場合のお支払い総額】********************
「商品代金」＋「送料」(+「クール便料160円(税込)」)
　上記の総額を、お振込みください。
　※振替手数料は当園にて負担いたします。
　※郵便振替用紙のみにてのお振込みとなります。

【コンビニ支払いの場合のお支払い総額】**************
「商品代金」＋「送料」(+「クール便料160円(税込)」)
　上記の総額を、お支払いください。
　※支払い手数料は当園にて負担いたします。
　※また、コンビニ支払い・店頭受取の場合の詳細はメールにてご連絡させて
　　いただきます。


＜ご注意＞
お支払いにあたり、商品代引きが不可能なエリアがございます。
その場合は上記方法により先払いでのお支払いをお願いさせていただく場合がありますのでご了承ください。
エリア詳細はサイドメニュー部分の「お買い物ナビ」-「クール冷凍便・商品代引き・配達時間指定のご利用不可能エリア」よりご覧いただき、ご注文の前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。
また、ギフト注文時(先様送り)に商品代引きを選択しないようにご注意ください。
お支払い期限について【商品代引きの場合】*********************************
商品受取時にドライバーにお支払いください。
　※代引手数料315円(税込)はご負担ください。
　※商品の発送はご注文確認後1〜3営業日となります。
　※到着日指定の場合は16日目以降の日時をご指定ください。
　※発送後、キャンセルまたは商品受取り時にお客様のご都合にてお支払いを拒絶され商品の
　　受取り拒否をされた場合は、次回からご注文をいただきましても全てキャンセル扱いとさせて
　　いただきますのでご了承ください。

【銀行振込の場合】*********************************
注文後1週間以内にお振込みください。
　※1週間を過ぎてもお振込みのない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
　※振込手数料はお客様にてご負担ください。
　※商品の発送は入金確認後1〜3営業日となります。

【郵便振替用紙でお支払いの場合】***********************
郵便振替用紙到着後1週間以内にお振込みください。
(当園から決済用紙をお送りした日より3日後から)
　※1週間を過ぎてもお振込みのない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
　※振替手数料は当園にて負担いたします。
　※商品の発送は入金確認後1〜3営業日となります。

【コンビニでお支払いの場合】***********************
コンビ二支払い用紙の到着後1週間以内にコンビニにてお支払いください。
(当園から決済用紙をお送りした日より3日後から)
　※1週間を過ぎてもお振込みのない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
　※支払い手数料は当園にて負担いたします。
　※商品の発送は入金確認後1〜3営業日となります。
送料
代引き手数料商品代引き
クール冷凍便代金クール冷凍便
配達日時指定配達日時指定


お届けについて

お届け方法
●お届け宅配会社…　佐川急便　( 常温便・クール便 )
※場合によってはヤマト宅急便でお送りする場合がございますのでご了承ください。
※ご注文承諾メールにて詳細はご案内いたします。
※お届け地域により(離島等)指定配達時間のご希望に沿えない地域もありますのでご了承願います。

●店舗周辺にお住まいの方で店頭受取ご希望の方はお届け方法は「店頭受取」をお選びください。

●到着日指定の場合は16日目以降の日時をご指定ください。

●冷凍商品をご購入の場合は、クール便(160円税込要別途)で発送します。

●冷凍商品と常温商品を同時にご購入の場合は、
(1)同時梱包が可能な場合…クール便(＋160円税込)で発送します。

(2)同時梱包が不可能な場合…常温便とクール便(＋160円税込)の2便で発送いたします。その場合、2便分の送料がかかりますのでご了承ください。

※但し常温便商品とクール便商品の合計金額が10,000円以上(送料表にてご確認)の場合は1便分の送料(常温便)は無料とさせていただきます。クール便の送料は4,999円までの通常送料分＋クール便(＋160円税込)のご請求をさせていただきます。
10,000円未満の場合(送料表にてご確認)はお買い上げ金額に見合う2便分の送料(常温便・クール便)をご負担いただきます。常温便は送料表示価格ですが、クール便の送料は4,999円までの通常送料分＋クール便(＋160円税込)のご請求をさせていただきますのでご了承ください。ご注文後、受注承諾メールにてお買い上げ金額の詳細をご案内させていただきます。

●お客様ご不在の場合の商品お届けは宅配会社が不在票を投函いたしますので、お客様のご都合で宅配会社にお電話をしていただき日時を指定して商品をお受取りください。

●先様送りの場合、お届け先様がご不在の場合は不在票を投函いたしますが、その後、宅配会社より3日間お電話によるご連絡が取れない場合には、ご依頼主様宛に商品を返送いたしますのでお引取りをお願いいたします。その場合は返品扱いは出来ませんのでご了承願います。

●スイ―ツ等のクール便対応商品でお届け出来ない地域がございます。ご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
※エリア詳細はサイドメニュー部分の「お買い物ナビ」-「クール冷凍便・商品代引き・配達時間指定のご利用不可能エリア」よりご覧いただき、ご注文の前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。　　　　　　　　　　　　
送料＝＝＝＝＝＝お買い上げ金額が1万円以上は送料無料(1ヵ所発送のみ)＝＝＝＝＝＝
　　　　　　　　　　(一部地域は5,000円以上1ヶ所発送のみ送料無料)

※送料は発送先、お買い上げ金額によって異なります。下記の送料をご参照ください。
※店舗周辺にお住まいの方でお受取り日時をご記入していただき店頭受け取りの場合は無料となります。

◆北海道：お買い上げ金額〜4,999円まで1,050円、5,000円〜9,999円まで525円
◆青森・秋田・岩手：お買い上げ金額〜4,999円まで525円、5,000円〜9,999円まで315円
◆九州全域：お買い上げ金額〜4,999円まで630円、5,000円〜9,999円まで420円
◆沖縄：お買い上げ金額〜4,999円まで1,470円、5,000円〜9,999円まで735円
◆上記以外の地域：〜4,999円まで525円、5,000円〜無料

※上記送料は１ヵ所発送の場合の送料価格です。ギフト等にて数個所にお送りする場合はそれぞれにお送りする商品金額に見合う運賃を加算させていただきますのでご了承ください。

例1：北東北に3,000円のクール便商品をお送りする場合は525円＋160円の加算

例2：北東北に7,000円の常温便商品をお送りする場合は315円の加算

例3：北海道に8,000円の常温便とクール便をお送りする場合は常温便代525円＋クール便代1,210円(1,050円＋クール便代160円)合計1,735円の加算

例4：関東に11,000円の常温便とクール便をお送りする場合は常温便代無料＋クール便代685円(525円＋クール便代160円)合計685円の加算

ご注文後、「ご注文承諾メール」にて詳細をご連絡させていただきます。

※同一箇所にお送りする商品で、常温便＋クール便の2便発送の場合はお買い上げ金額10,000円以上は常温便の送料は無料でクール便の送料(4999円までの通常送料＋クール代金160円)をご負担いただきます。
お買い上げ金額10,000円未満の場合は常温便＋クール便の2便分の送料をご負担いただきます。常温便は送料表示価格ですが、クール便の送料は4,999円までの通常送料分＋クール便(＋160円税込)のご請求をさせていただきますのでご了承ください。ご注文後、受注承諾メールにてお買い上げ金額の詳細をご案内させていただきます。

※店舗周辺のお客様で商品を店頭受取の場合は受注承諾メールにて送料とクール代金を差し引いた金額の詳細をご案内させていただきます。
お引き渡し時期についてご注文後、「ご注文承諾メール」をお送りいたします。
土・日曜日、祝祭日は休業日となります。この間にご注文いただいた場合のご注文承諾メールは休み明けの処理にてお送り致しますのでご了承ください。

★配送日時にご希望がある場合は、ご注文時にお書き添えください。
★配送日時指定はご注文日より16日目以後で承ります。
★先払いでの配送日時指定がある場合でもお振込を確認できない場合は発送いたしかねますのでご承知置きください。

【商品代引きの場合】*********************************
・配送日時指定のある場合…配送日時にお手元に届くよう発送します。
　
・配送日時指定のない場合…ご注文後、土、日曜日、祝祭日を除き1〜3営業日以内に発送します。
　　(万が一遅れる場合はメールでご連絡致します。)


【銀行振込・郵便振替・コンビニ支払いの場合】************************
　
・配送日時指定のある場合…ご入金が確認できた場合、
　　　　　　　　　　　　　　配送日時にお手元に届くよう発送します。
　
・配送日時指定のない場合…ご入金が確認できた後、
　　　　　　　　　　　　　　土、日曜日、祝祭日を除き1〜3営業日以内に発送します。
　　(万が一遅れる場合はメールでご連絡致します。)

＜ご注意＞
配送日時指定にあたり、配達時間指定が不可能なエリアがございます。
この場合はお届け時間帯は配送業者一任になりますのでご了承願います。
エリア詳細はサイドメニュー部分の「お買い物ナビ」-「クール冷凍便・商品代引き・配達時間指定のご利用不可能エリア」よりご覧いただき、ご注文の前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。

【商品店頭受取の場合】*********************************
・包装・のし等の詳細または、紙袋のご希望の空欄にお受け取り日とお受け取
　り時間を必ずご記入ください。
※日時指定がない場合はお買い上げをキャンセルさせていただく場合がありますので必ずご指定をお願いいたします。
海外へのお届けについて海外へのお届けはいたしません。日本国内に限らせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について当社では商品の品質保持に万全を期しておりますが、万が一商品に不備がありました場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に
[お問合せ電話番号]0537-24-5229　もしくは、
[お問合せメール]info@shop-omuraen.jp までご連絡ください。

尚、お客様のご都合での返品・交換は基本的にはご遠慮願います。お気に召されなかった場合はお問合せください。


問題があった場合の返品先
[連絡先]株式会社大村園
[返送先住所]〒436-0079 静岡県掛川市掛川85
[受付時間]am8:30-pm5:30(土日祝定休)
[お問合せ電話番号]0537-24-5229
[お問合せメール]info@shop-omuraen.jp

★上記住所まで佐川急便着払いでお送りください。(送料は着払いにて当社負担）
★到着次第当方よりご連絡致します。
★商品に問題があった場合、至急良品に交換させていただきます。

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