1位
2位
3位- Q：納品書が入っていないけど...？
- A：2006年3月1日より納品書の封入を致しません。
また、納品書の発行は致しません。
個人情報保護法を遵守するため、また地球環境保護の観点から判断を致しております。
お客様におかれましてはご不便な点等あるかも知れませんがご理解下さいます様、よろしくお願いします。
なお、今後ご注文内容の確認については当店からのメールをご利用下さい（当店ではメールを納品書と致します）
今後ともより一層のご愛顧下さいます様、よろしくお願いします。
- Q：領収書がほしい
- A：ご購入金額に対してご希望ご依頼をいただいた時のみ発行させて頂き商品と同封させて頂きます。
■原則として一配送につき同額の領収書1枚とさせて頂きます。
■商品発送時のみ（商品と同封）とし商品お受け取り後の発行はいかなる場合もご遠慮させて頂きます。
■ご注文時の備考欄に[領収書の発行][発行させて頂くご氏名]をご記入いただくか、
ご注文後の翌日AM10：00までにメールにて 件名[領収書の発行]といただき、
[発行させて頂くご氏名]を必ず上ご連絡頂きますと発行させて頂きます。
領収書発行は→tani@okumura.co.jp
- Q：在庫切れの商品の入荷時期を教えて
- A：在庫切れとなっている商品は一部商品を除き ほとんどの場合、在庫限りとなります。
何故こんなに安いのか？に比例しており、在庫限りの理由はメーカー在庫を一掃してお安く仕入れ致しますので
弊社が完売致しますと自動的にメーカー在庫も御座いません。
完売につきましては、何卒ご了承いただきます様お願い申し上げます。
- Q：本物ですか？
- A：弊社の取扱商品は全て本物です。コピー品の取扱いは一切ございませんことをお約束致します。
※仕入れ先メーカーに関しましては直接取引またはメディアコマーシャルでお馴染みの有名代理店経由で仕入れ致します。
ご安心下さいませ。
- Q：新品ですか？
- A：当店取り扱いの商品は、全て新品、未使用になります。
- Q：営業日時を教えてください？
- A：am10:00〜pm18:00（日・祝祭日を除く）
- Q：店舗はありますか？
- A：当店では実店舗販売の営業を終了致しました。
インターネットのみの販売となり店舗販売はしておりません。
申し訳ございませんが実際に商品を確認していただくことはできかねます。
商品をご覧いただくにはホームページの商品画像のみとなります。
十分ご検討いただき ご注文お願いいたします。
- Q：電話やFAXで注文できますか？
- A：お電話及びFAXでのご注文は承っておりません。
インターネットからのご注文をお願い致します。
- Q：「注文したのに・・・」弊社からのご連絡が届かないお客様へ
- A：弊社ではご注文後、am10：00以降に頂きましたご注文は翌営業日に
担当よりご連絡をさせて頂いております。
しかし、
お客様のパソコンや携帯電話の迷惑メール防止設定やドメイン指定、
受信拒否フィルタに感知されご連絡出来ないお客様が多数おられます。
またご契約のサーバさんで自動的に感知しご連絡受信をカットするよう
になるお客様もおられます。
ご注文後、弊社からのご連絡が届かない場合は、
今一度、メールソフトの設定の確認や、
ご契約のサーバさん等のご確認をして頂きますよう切にお願い申し上げます。
■ご注文後、Yahoo!ショッピングより送信される自動配信メールが受信されないお客様
ご注文時に頂きましたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
■Yahoo!ショッピングより送信される自動配信メールを受信後、
弊社からのご連絡を受信されないお客様
パソコンや携帯電話の迷惑メール防止設定やドメイン指定、
受信拒否フィルタに感知されご連絡出来ていない可能性が考えられます。
以上のように、
「Yahoo!ショッピング自動配信メールが届かない」、
「弊社からのご連絡メールが届かない」等の
メールのトラブルがございましたら、
お手数ですが下記までお電話をお願いいたします。
ご注文番号がおわかりの方はその番号を担当者にお伝えください。
ご注文番号例 ： okumura-0000
(TEL) 06-6394-3621
営業時間：平日 10:00-18:00 （日祝日 休業）
Yahoo!ショッピングで注文したとお伝え頂き、ご注文番号をお願い致します。
