三本松米穀店のQ＆Aコーナー

三本松米穀店のQ＆Aコーナー



当店をご利用頂くに当たってのQ＆Aをまとめました。
不明点などありましたら、下記をご確認の上解決して頂きたいと思います。
また、その他ご質問事項がございましたら、是非お気軽にお問い合わせ下さい。
お待ちしております。



Q　：　送料はいくらかかりますか？

　　　　　一部の地域を除いて、一律700円になります。

　　　　　※北海道は1,000円・沖縄県は1,500円・離島は2,000円になりますのでご注意下さい。


Q　：　送料無料商品は全国が対象ですか？

　　　　　大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄県・離島は送料無料地域外となります。


Q　：　送料無料商品と、その他の商品を購入した場合の送料はどうなりますか？

　　　　　送料無料商品をお買い上げ頂いていれば、合計金額が1万円未満でも送料は
　　　　　かかりません。
　　　　　但し、北海道・沖縄県・離島は送料無料地域外となりますのでご注意下さい。
　　　　　注意！！・・・お試し商品などの送料無料商品（ヤマトメール便発送商品）に限り、
　　　　　　　　　　　　　他の商品との組み合わせで送料無料にならない場合がございます
　　　　　　　　　　　　　のでご注意下さい。


Q　：　発送業者はどこですか？

　　　　　商品の発送業者は、佐川急便　株式会社になります。
　　　　　但し、一部の商品のみヤマト運輸のメール便で発送する場合がございます。


Q　：　配達時間帯の指定はできますか？

　　　　　はい。佐川急便の配達時間帯サービスがご利用頂けます。
　　　　　ご希望時間がある方は、ご注文の際に配達時間帯を選択して下さい。

　　　　　【配達時間帯サービス】

　　　　　1．　8時〜12時（午前中）
　　　　　2．　12時〜14時
　　　　　3．　14時〜16時
　　　　　4．　16時〜18時
　　　　　5．　18時〜21時


Q　：　配達日の指定はできますか？

　　　　　はい。配達日時の指定を承ることはできます。
　　　　　但し、ご注文完了後3営業日以降よりご指定を承ることができますのでご注意下さい。
　　　　　※早急に商品発送をご希望の方は、ご注文前にメール若しくは電話にてご相談下さい。
　　　　　　　できる限りご希望に添えるようにご対応致します。


Q　：　配達日の指定はできますか？

　　　　　はい。配達日時の指定を承ることはできます。
　　　　　但し、ご注文完了後3営業日以降よりご指定を承ることができますのでご注意下さい。
　　　　　※早急に商品発送をご希望の方は、ご注文前にメール若しくは電話にてご相談下さい。


Q　：　消費税はかかりますか？

　　　　　表示金額が全て税込み金額になっておりますので、別途消費税はかかりません。


Q　：　代金の支払い方法は何がありますか？

　　　　　代金の支払いは下記の方法がご利用頂けます。
　　　　　
　　　　　【支払い方法】
　　　　　
　　　　　1．クレジットカード決済（1回払いのみ）
　　　　　2．コンビニ決済（前払い）
　　　　　3．ペイジー決済（前払い）
　　　　　4．モバイルSuica決済（前払い）
　　　　　5．銀行振込払い（前払い）
　　　　　6．三菱東京UFJダイレクト決済（前払い）
　　　　　7．イーバンク決済（前払い）
　　　　　8．代金引換え（佐川急便　e−コレクトサービス）

　　　　　※商品注文時に支払い方法を選択して下さい。


Q　：　代金引換手数料はいくらかかりますか？

　　　　　金額に関係なく、一律315円になります。


Q　：　コンビニ決済手数料はいくらかかりますか？

　　　　　金額に関係なく、一律300円になります。


Q　：　ペイジー手数料はいくらかかりますか？

　　　　　金額に関係なく、一律150円になります。


Q　：　商品はどのように梱包されて到着しますか？

　　　　　商品は専用の段ボール箱に入れて発送致します。
　　　　　注意！！・・・一部重量の少ないお試し商品などは、封筒などで発送する場合があります。


Q　：　商品がまだ到着しませんが、どうなっていますか？

　　　　　ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
　　　　　早急に配送状況を確認致しますので、こちらよりご連絡下さい。


Q　：　注文した商品と違う商品が届きましたが、どうなっていますか？

　　　　　ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
　　　　　至急、注文内容を確認の上交換を致しますので、こちらよりご連絡下さい。