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| ご注文について |
| 生地を希望のサイズに切れますか？ | |
 | はい。お客様のご希望の長さでお切りする事ができます。 但し生地幅はお切りする事が出来ませんので予めご了承下さいませ。 なお、生地幅は全て商品情報に記載がございます。生地幅につきましては下記の図をご参照下さいませ。 生地は10cm単位でお切りいたします。（10cmご利用の場合→数量1 / 1.8ｍご利用の場合→数量18のようになります。） また、例えば同じ生地を10ｍご注文頂き、7.3mと2.7mとカットされた状態でお届けをご希望される方はご注文最後のご要望欄にご希望のメーター数をご記入下さいませ。 |
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| ▲質問内容一覧に戻る | |
| 注文完了後、欲しいものが見つかったときはどうすればいいですか？ | |
| 商品をカートに入れ新規にご注文を完了させて下さい。その際、コメント欄に必ず同梱の旨をご記入下さいませ。 ご注文の時点では送料が発生しておりますが、『ご注文承諾メール』送信後、同梱メールを15時頃までにお送り致します。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| 注文が完了したのですが、キャンセルしたいです。出来ますか？ | |
| 自動配信されております『ご注文承諾メール』の受信（約午前10時）までにご連絡頂けましたものに関してはキャンセルも可能でございます。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| 領収書は発行して頂けますか？ | |
| はい、ご要望がございましたら発行致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。その際、ご要望欄に必ず領収書発行の旨と【お宛名】【但し書き】をご記入下さいませ。お荷物に同梱させて頂きます。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| サンプルが欲しいです | |
| 誠に申し訳ございません。弊店ではサンプルの配布は行っておりません。その為最低10cmからお切り致しますので10cmをサンプルとしてお買い求め下さいませ。 サンプルとしてのご購入の場合、必ずご要望欄に【サンプルとして】という旨をご記入下さいませ。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| オンラインショップにない商品も一緒に欲しいのですが… | |
| 品番、商品名、色番がおわかりの場合同梱も可能でございます。 その際、ご要望欄に品名・品番・色番と、ご利用数量をご記入下さいませ。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| ペイジーってどんな支払方法ですか？ | |
| ネットバンクやATMからお振込みが可能な前払いのお支払い方法でございます。 通常の口座間でのお振込みとは方法が異なります。必ずこちらを一読頂きご理解の上ご利用下さいませ。 また、誠にご勝手ながら大口注文のお客様と、お急ぎのお客様はご利用頂けませんので予めご了承下さいませ。 ⇒ペイジーお支払いガイドへ |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| 配送について |
| 到着日の指定は出来ますか？ | |
| はい可能でございます。但し配送地域、また道路状況により（事故や天候など）指定日にお届け出来ない場合がございますので予めご容赦下さいませ。 配送日にご希望がございます場合はコメント欄に到着希望日をご記入下さいませ。 基本的にご注文日より7日後の日付けをご指定下さいませ。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| 同梱は可能ですか？ | |
| はい可能でございます。詳しくはこちらをご覧下さいませ。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| 注文承諾メールが届きましたが欲しい商品が見つかりました。追加は可能ですか？ | |
| 【ご注文承諾メール】が送信されました日の正午（12時）まででございましたら可能でございます。 ヤフーポイントをお付けする際は改めてご注文頂く形となりますので予めご了承下さいませ。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| 欠品商品の連絡が来ましたが、在庫の揃う商品だけ出荷はしてもらえるのですか？ | |
| 在庫の揃う商品のみを先に出荷し、欠品商品を入荷次第出荷する形も承る事が可能でございます。ただし、弊店のシステムの関係上、欠品商品発送の際、再度同額の送料がかかりますのでご了承下さいませ。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| 注文したのに荷物が届きません。 | |
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1、2の場合はご注文完了メールやご注文承諾メールが届いていない際に考えらえます。 また、2に関しましては迷惑メールとして認識されサーバーで削除、もしくは迷惑メール認識として受信されていますのでご確認下さいませ。 3の場合はお届け先に不在票が投函されておりますので直接運送会社までご連絡頂くか、弊社お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| メール便・定型外郵便で配送して頂きたいのですが… | |
| 誠に申し訳ございませんが佐川急便以外の配送方法を承る事ができません。 お客様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
| その他 |
| 注文したのに（質問したのに）何の連絡も来ません！どうなっているのですか？ | |
| 弊社ではご注文・ご質問を頂きましたお客様へは必ず2営業日以内にご連絡・ご返信させて頂いております。2営業日以内に弊店から連絡がない場合は下記の事が考えられます。
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| ▲質問内容一覧に戻る | 思っていた商品と違いました。返品交換はできますか？ |
| こちらの返品交換規約をお読み下さいませ。 ご注文が完了した時点で返品交換規約に承諾頂けたものとみなします。 |
| ▲質問内容一覧に戻る | |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック バードケイジ（HKFI-01) OW.オフホワイト系 k1 価格：157円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック バードケイジ（HKFI-01) BL.ブルー系 k1 価格：157円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック バードケイジ（HKFI-01) GRY.グレー系 k1 価格：157円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック バードケイジ（HKFI-01) BE.ベージュ系 k1 価格：157円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック ブロウバブル（HKFI-02) OW.オフホワイト系 k1 価格：157円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック ブロウバブル（HKFI-02) BL.ブルー系 k1 価格：157円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック ブロウバブル（HKFI-02) V.ムラサキ系 k1 価格：157円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック ブロウバブル（HKFI-02) BR.ブラウン系 k1 価格：157円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック トリシュアハント（HKFI-03) OW.オフホワイト系 k1 価格：147円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック トリシュアハント（HKFI-03) P.ピンク系 k1 価格：147円（税込） |
生地 ホラグチカヨインテリアファブリック トリシュアハント（HKFI-03) Y.イエロー系 k1 価格：147円（税込） |
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メールアドレス・お電話番号をご登録下さいませ ご登録頂いたメールアドレスへメールが届かないというケースが多く発生しております。 必ずご注文確認メールの受け取りを選択し、ご注文直後にヤフーより【ご注文確認メール】が届くことを確認してください。 ページ上記の【お問い合わせ】フォームより、正しいご連絡先を明記の上ご連絡下さいませ。2営業日以内にこちらからのご返信がない場合は弊店からのメールが何かの原因で削除されている可能性がございます。 その際、お手数ではございますがお電話にてご連絡頂けますようお願い申し上げます。また、その後弊店が注文受理した際に配信される【注文承諾メール】は正しいアドレスには送信されません。予めご了承下さいませ。 |
誠に申し訳ございませんが、弊店ではサンプルの配布は一切行っておりません。 その為10cmからお切りできますので、サンプルとしてご希望の方はお買い求めの上、ご注文の際コメント欄に、『サンプルとして』という旨をご記入下さいませ。 色番や、生地名がわかるよう発送させて頂きます。 | |
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領収書をご希望のお客様はコメント欄に必ず【お宛名】【但し書き】を明記の上ご注文下さいませ。 尚、記載のない場合、金額のみの領収書の発行になります。 なお、出荷後の発行につきましては、80円ご負担頂きますので、予めご了承下さいませ。 | ||
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行っておりません 佐川急便以外の配送方法は一切行っておりません。（中継料発生地域・佐川急便配送不可地域は除く） どのお客様へもご対応しておりませんので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 |
弊店では7日以内の出荷を心がけておりますが、大口注文の場合メーカーに発注をかけてからの配送になりますので7日以上お待ち頂く事がございます。また、 生地・手芸レースの大口注文の際のペイジー決済は承る事ができません。変更をお願いするご連絡をさせて頂く場合がございます。 ・・目安・・ 生地…約10ｍ以上(ファーは5ｍ以上) 羽根…5点以上 手芸レース…約10ｍ以上（商品によって異なります） | |
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中継料や別送料がかかります。 | ||
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10cm単位でお切りします 生地やリボンの価格はサイズ規定がないものは すべて10cmの価格でございます。 |
出荷処理の際にメーター数に満たない場合や品切れ・入荷待ちの場合がございます ご注文が完了された場合でも 出荷処理の際に欠品中・入荷待ち、または完売状態であったりする場合がございます。 その際メールにて商品入荷までお待ち頂けるかという旨をご確認させて頂くメールを配信させて頂いております。ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承下さいませ。お急ぎのお客様は余裕をみてご注文下さいませ。 | |
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。出荷処理を行う時間は弊店で定めました時間通りになりますので予めご了承下さいませ。営業時間はこちらをご覧下さいませ。 メール・お電話でのサポート対応は日曜・祝祭日を除く10：00〜18：00までとなります。 | ||
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