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| ご注文について |
○お客様からのご注文について、不明な点がございましたら、スタッフよりメール又は、お電話にて 連絡させていただく場合がございます。あらかじめ、ご了承下さい。
○AM9時までにご注文いただいた分は、当日注文確認を行い、注文確認メールを配信いたします。
（水曜、日曜、祝祭日はお休みです。お申し込み自体は、年中無休・24時間承っております。）
○【注文確認メール】が届かない場合、ご注文が弊店に届いていないか、お客様のメールアドレスが
間違っている可能性がございます。その際はお手数ですが、下記のアドレスまでご連絡下さい。
○店舗における割引サービスは、当サイトにおいてはご利用頂けませんのでご了承下さい。
| お届け方法 |
●お申込み締切り（午前9時）後、通常約7日前後で商品をお届け致します。 ※商品のお届けに注文確認メール配信後より7日以上かかる場合や、 売り切れてしまった場合はご連絡いたします。 ●天候不順や交通渋滞により、お荷物が延着する可能性がございますことを ご了承下さい。 ●海外へのお届けはできません。 ●ご注文が完了された場合でも店舗在庫を使用している関係で、 入荷待ち、または完売状態であったりする場合がございます。 その際メールにて商品入荷までお待ち頂けるかという旨を ご確認させて頂くメールを配信させて頂いております。 ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承下さいませ。 ●【長期不在】を繰り返される方や【受け取り拒否】をされたお客様につきましては 今後のお取引を中止させて頂く場合や、代引きでの配送をお断りすることがございますので予めご了承下さいませ。 | |
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| 送料 | お届け先1ヶ所につき390円（税込）を申し受けます。 （商品代引きの場合は、代引き手数料210円込みで600円となります。） 但し、沖縄・離島・北海道一部地域など中継料が発生する地域につきましては、メールにてお知らせ致します。 | |
| お引き渡し時期について | お申し込み締め切り（午前9時）後、7日前後の出荷を心がけております。 また、お届け日のご指定にはできる限り間に合うように発送いたしますが、 天候・事故等で配送に遅れが出る場合がございます。 なお、一部地域は時間帯指定ができません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 | |
| 海外へのお届けについて | 誠に申し訳ございませんが、海外へのお届けは行っておりません。 |
| 返品、交換について | 返品・交換依頼の際は必ず、メールまたはお電話にてご連絡して頂きますようお願い申し上げます。また、返品交換をお受けする事ができない商品もございますので、下記をよくお読み下さいませ。 【下記の商品はいかなる理由があっても返品交換致しかねます】 ・カット売りの商品（生地・リボン・レース…など） ・メーカー発注を行う大量ご注文の場合 ・商品到着後、8日以上経過した商品 ・包装開封後の商品（開封後不良品と分かった場合は除きます。） ・お客様の元でキズや汚れが生じた商品 ・販売時と形態が変化した商品 ・ウィッグなど直接肌に当たるものは衛生面の関係で開封されたものは お断りさせて頂いております。 上記商品は、いかなる理由でも、返品交換をお受けすることが出来かねます。ただし、カット売り商品につきましては、商品不良がございました場合は、責任を持ってお取替えさせて頂きます。 【お客様都合の返品】 ・想像していたイメージ（商品・色が）と異なる場合 ・お届け後にお客様による注文間違えが発覚した場合 ○上記の返品・交換の出来ないものを良くお読みになった上でご連絡下さいませ。 ○交換の際、返送料・手数料・再送料はお客様の方でご負担頂きますことをご了承ご確認下さい。 ○返品の際は、送料・振込み手数料（※）を差し引いた金額を銀行振り込みにて返金となりますのでご了承下さいませ。 （※手数料：みずほ銀行以外の金融機関の場合、525円〜となります） 【当社責任における返品】 ・品質に不都合があった場合 ・配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合 ・お申し込みのものと異なる商品が届いた場合 ○責任をもってお取替えいたします。またこちらで送料手数料を含む全額を負担させて頂きます。 ○お手数ですが、商品到着後7日以内に電話、又はメールにてご連絡の上、商品を必ず佐川急便着払いでご返送下さい。 |
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