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インテリア家具のオンラインショップ 大川家具
ネットで暮らしを楽しむLIVING LIFE OHKAWAKAGU@大川家具
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引佐川急便(e‐コレクト)

代金引換がご利用できない商品・地域があります。
現金のみのお支払いとなります。ご注意ください。
○送り状控えが領収書となります。 
銀行振込(前払い)【振込先】大川家具株式会社
三菱東京UFJ銀行 長崎支店(店番654) 普通 0861927
楽天銀行 オペラ支店(支店番号205) 口座番号7004064

○入金案内メール後、5日以内にお支払い下さい。
○振込手数料はお客様負担となります。
○入金確認後、商品の発送手続きを致します。
 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)【振込先】17650-22571751 大川家具株式会社

○前払いです。
○入金案内メール後、5日以内にお支払い下さい。
○振込用紙は発行しておりません。
○振込手数料はお客様負担となります。
○入金確認後、商品の発送手続きを致します。 
NP後払い○ 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

○ ご利用頂ける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)(商品代金)迄とさせて頂きます。 54,000円(税込)を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
 
消費税の取り扱いについて総額表示方式に基づき商品金額に含まれております。
消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入
手数料について【代引手数料料金表】
商品価格合計/代引手数料
 〜 10,000円/324円
10,001 〜 30,000円/432円
30,001 〜 100,000円/648円
100,001 〜 300,000円/1,080円
300,001 〜 500,000円/2,160円
500,001 〜 1,000,000円/3,240円
1,000,001 〜 /4,320円
※代引手数料には消費税が含まれています
※詳しくは下記『支払方法コメント』の欄をご参照下さい。

【コンビニ前払い手数料】
○セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他
 商品代金によって異なります。
決済金額/手数料
1〜1,999円/162円 
2,000円〜2,999円/184円 
3,000円〜9,999円/216円 
10,000円〜29,999円/270円 
30,000円以上/324円 

【ペイジー手数料】
 162円(商品代金999,999円まで)

【NP後払い手数料】
(商品代金+送料) ×1.05(後払手数料)+205円(請求書発行手数料)
後払手数料の端数は切り捨てでの計算となります。
お支払い方法【クレジットカード】
○クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
 ・1回払い
 ・リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
 ・分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
  ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません)
  ・ボーナス一括払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
  夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
  冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

○クレジットカード決済のご利用方法について
 1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
 2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、
  ご希望のお支払い回数をご指定ください。

【代金引換】
佐川急便(e‐コレクト)
○代金引換がご利用できない商品・地域があります。
○現金のみのお支払いとなります。ご注意ください。
○お支払総額は以下の通りです。
   商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
   代引手数料:下表をご参照ください。
○確認の為、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○運送会社から前以て連絡がありますので代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
○送り状控えが領収書となります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計/代引手数料
 〜 10,000円/324円
10,001 〜 30,000円/432円
30,001 〜 100,000円/648円
100,001 〜 300,000円/1,080円
300,001 〜 500,000円/2,160円
500,001 〜 1,000,000円/3,240円
1,000,001 〜 /4,320円
※代引手数料には消費税が含まれています


【モバイルSuica決済】
○モバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話から
 Yahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いできます。


【銀行振込、郵便振替をご利用のお客様へ】
○在庫を確認次第、入金案内メールを送信しております。
 必ず、入金案内メールをご確認の上、お振込み下さい。


【コンビニ前払い】
○メールで送られる番号を使って、全国のコンビニエンスストアで
 商品購入代金支払うことができます。
 ※お支払いは現金のみとなります。
○在庫を確認次第、入金案内メールを送信しております。
 必ず、入金案内メールをご確認の上、お振込み下さい。
 ※手数料はお客様負担となります。
○弊社の入金確認後、商品の発送手続きを致します。


【ぺイジー決済】
○メールで送られる番号を使って、インターネットバンキングおよびペイジーマークのあるATMで、
 商品購入代金を支払うことができます。
○在庫を確認次第、入金案内メールを送信しております。
 必ず、入金案内メールをご確認の上、お振込み下さい。
 ※手数料はお客様負担となります。
○弊社の入金確認後、商品の発送手続きを致します。

【NP後払い】
○お支払総額は以下の通りです。
(商品代金+送料) ×1.05(後払手数料)+\205(請求書発行手数料)
後払手数料の端数は切り捨てでの計算となります。
○念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※商品発送後はお支払方法のご変更は出来ませんのでご注意ください。
○NP後払いは、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合(ギフト利用等)はご利用いただけませんのでご注意ください。
○お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供する NP後払いサービスが適用されます。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。
○ 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。
その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
○ 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
○ ご利用頂ける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)(商品代金)迄とさせて頂きます。 54,000円(税込)を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
お支払い期限について支払方法に応じて異なります。
大学・官公庁、法人への対応 大学、教育機関、官公庁からのご注文に関して
○ 大学、教育機関、官公庁からのご購入に際しては、ご指定の書類等での見積・請求・お支払いに対応しております。詳しくは、お問い合せください。

法人からのご注文に関して
○ 法人からのご購入に際して、関係書類が必要な場合は、対応いたしますのでお知らせ下さい。

現地見積もりに関して
○ 多数のお問合せを頂いておりますが、現在、外商は行っておりません。事前に現地にお伺いしての見積りも一切行っておりません。現地見積りにお伺いする経費を削減する為ですので、ご理解下さい。恐れ入りますが、お問い合わせやご注文はネットの方よりお願い致します。
領収書・納品書について ○ 売上の請求書は商品を注文してからとなります。
○ 請求書・納品書・領収書希望の場合、備考欄にその旨を必ず記載ください。
○ その際、正確な名称・但し書きを備考欄に記載してください。
  ※ 「上様」「無記名」「日付なし」の領収書は発行できません。
○ 基本的には銀行振込用紙、郵便振替控え、コンビニ支払い控え、代金引換伝票が
  領収書となります。
○宛先不明などで郵便物が返送された場合、再送にかかる手数料をご負担頂きますので
  ご理解下さい。
メーカー直送の為、伝票は一切お送りしておりません。

お届けについて

お届け方法
送料商品により異なります。
それぞれの商品ページに表示しておりますのでご確認下さい。
送料は消費税を含んだ料金を表示しております。

※北海道・沖縄・離島は別途中継配達運賃が必要となります。

北海道、沖縄本島:1,000円〜 離島:2,000円〜

上記送料につきましては、カート内で表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
お引き渡し時期について支払方法:代引き、クレジットの場合注文後、約10日程度で発送。
支払方法:銀行振込、郵便振替の場合入金確認後、約10日程度で発送。

【ショップからの大切なお知らせです】!必ずご確認下さい!

当店では、ご注文を頂いてから配達までに約10日程度かかります。配達希望日は10日以降でお願いします。
受注生産の商品や、注文が殺到し在庫切れになり、配達に月日がかかる場合があります。
(ご希望日に間に合わない場合は変更をお願いすることがあります。)

商品によっては、お引越しなどのご都合で、1〜2ヵ月後のお届け指定も承りますのでご相談下さい。

※商品や地域によっては、時間指定が承れない場合があります。
送料 商品により異なります。
それぞれの商品ページに表示しておりますのでご確認下さい。
送料は消費税を含んだ料金を表示しております。

■まとめ買い時の送料について
○ 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は
  記載の送料×個数分になります。
  また、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は
  送料別の料金のみ適用になります。

■追加料金について
○ 商品によって、北海道・沖縄・離島は中継配達運賃がかかる場合があります。
配達についてご注意 当店ではメーカー直送の為、
配達までに1週間〜2週間前後かかります。


お届けの際、お留守の場合は宅配業者が不在票を置いて参りますが、 5日以上お客様からのご連絡がなく商品をお受け取り頂けなかった場合にはご注文を 一旦キャンセルさせて頂きますので、ご了承願います。
梱包材(ダンボール等)は開梱後、商品の不良部分がないことを確認の上、処分するようにしてください。万が一、返品の際ダンボールを再利用する場合があります。

メーカー直送の為、「ラッピング」や「のし」のサービスは行っておりません。
搬入について 配達は原則的に「玄関での受け渡し」となります。
家具の配達は玄関入口、または一階での引渡しが基本です。
商品によってお客様にお手伝いして頂く場合がありますのでご了承下さい。
有料にて、組み立て開梱設置のお見積もりを致します。
お気軽にお問い合わせください。
お届け日時のご指定 当店では、ご注文を頂いてから配達までに1週間〜2週間前後かかります。受注生産の商品や、注文が殺到し在庫切れになり、配達に月日がかかる場合があります。
配達希望日は10日以降でお願いします。
(ご希望日に間に合わない場合は変更をお願いすることがあります。)

大型の家具は日曜、祝日の配送ができない場合があります。

商品によっては、お引越しなどのご都合で、
1〜2ヵ月後のお届け指定も承りますのでご相談下さい。

■お届け時間帯指定
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
開梱設置サービス ○ 組立開梱設置:5,000円〜(別途お見積もり)
○ 不用品引取り:3,000円〜(別途お見積もり)
お問い合わせ先 万一、お届けした商品に不都合があった場合や、部品が不足していた場合は、
お手数ですが、下記メール又はフリーダイヤルにてご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
メール:ohkawakagu@ohkawakagu.co.jp  フリーダイヤル:0120-551-176

返品、交換、保証について

返品、交換について○発送手続き後(商品在庫を確保した時点)の、お客様の都合によるキャンセルは
 一切お受けできません。
 注文処理、送り状作成、出荷手配、梱包作業、運送会社手配等の作業終了後の為、
 お客様キャンセルは一切お受けできません。
○商品が不良品もしくはお届け時の破損の場合は、破損部分の画像をメールでお送り下さい。
 確認後、交換させて頂きます。
 又、製造側の欠陥が認められる場合に限り同品取替をさせて頂きます。
 到着後8日以内にご連絡ください。
○家具の性質上、やむなく商品が不良品もしくはお届け時の破損が発生する場合があります。
 メーカーでの検品が不十分な為、部品不足や不具合がある場合があります。
 お客様には同品取替や、部品交換のご協力(無償)をお願いします。
 ご理解の上、ご同意頂ける方のみご購入下さい。
○特定商取引法の詳細につきましては経済産業省のホームページをご確認ください。

○商品発送前のキャンセル、商品の変更をされる場合、商品売買契約の解約手数料として、
 商品代金の約30%を請求させていただきます。
 尚、その際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。


※次の商品については、一切返品できません。

1. 商品発送後の、お客様のご都合による返品は、一切お受けできません。
  商品についてご不明な点がございましたら、必ずご注文前に弊社までお問い合わせ下さい。
  充分ご検討いただき、納得いただいた上でご注文下さいますようお願い致します。
2. 開梱後に商品の欠陥が分かった場合は同品取替えという対応をさせて頂きます。
3. お届け完了から8日以上経った商品
4. 弊社より返品手続き連絡後、8日以上経ってもご返送頂けなかった商品
5. 受注生産商品


※起訴提訴の場合は、長崎地方裁判所佐世保支部をもって専属合意管轄裁判所とする。

○ 交換・返品・商品に関する問い合わせ先
  OHKAWAKAGU 《大川家具株式会社》 担当:店長 田島
  E‐Mail ohkawakagu@ohkawakagu.co.jp
  TEL 0956-22-4755(10:00〜18:00 土日祝祭日は除く)
  フリーダイヤル 0120-551-176
  商品の返送先はご連絡時にお知らせ致します。
一年間無料保証商品
に関して
保証期間はお届け日から一年間です。

○ 保証マークの、ついている商品に限ります。マークをよくご確認ください。
○ 通常のご使用方法において、お客様到着後に明らかに製造上のミスが原因の場合、
  一年以内であれば、同品取替え致します。 その際の配送料は当店負担とします。
○ お客さまのご使用が原因での破損等の、修理に関しましては、全額お客様負担となります。
○ 一年を過ぎた場合は、修理等ご相談に応じますが、有料となります。
○ 商品の使用目的以外でのご使用、改造などによる破損および事故につきましては、
  当社では一切の責任を負いませんのでご了承下さい。
商品の設置・組立・ご使用
に関する注意点
○ 商品は全て玄関先での受け渡しとなっております。
○ 開梱・組立・設置に関しましては、お客様ご自身でお願い致します。
※ 大型の商品をご注文される際は、玄関などの開口部の幅をご確認頂きご注文して
  頂きますようお願い致します。

○ 商品をご使用または設置の際には、品質表示、取り扱い・組立説明書をよくご覧頂き
  正しくご使用下さい。
○ 万一ご注文商品と違う商品が届いた場合などは早急に対応させて頂きます。

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