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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引●配達時に、代金と引き換えに商品をお渡しする方法です。
●必ず弊社からの受注確認メールにてお支払総額・在庫状況・配送状況をご確認下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品発送後の商品の変更、キャンセルは受付できませんのでご注意ください。
●全額ポイントにてお支払いされる場合は「銀行振込」を選択下さい。 
銀行振込(前払い)楽天銀行 第一営業支店(支店番号:251) 普通 7024204
株式会社オフィスランド

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 
消費税の取り扱いについて※商品毎に消費税計算を致します。
※ページ内の金額は全て税込の表記となっております
消費税率 : 8%
消費税計算順序 : 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 : 四捨五入

※商品説明に記載しておりますメーカー希望小売価格につきまして、一部消費税率5%での表記となっている場合がございます。予めご了承ください。
手数料について商品代引・コンビニ・銀行振込・ペイジーは決済手数料がお客様負担となります。
クレジットカード決済は手数料無料です。

商品代引・コンビニは、注文金額(商品代+送料)に応じて手数料が決まります。

■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
   注文金額 1円〜 手数料162円
   注文金額 2,000円〜 手数料183円
   注文金額 3,000円〜 手数料216円
   注文金額 10,000円〜 手数料270円
   注文金額 30,000円〜 手数料324円
■銀行振込(ペイジー)
   一律 手数料162円
■商品代引
   注文金額 1円〜 手数料324円
   注文金額 30,001円〜 手数料540円
   注文金額 100,001円〜 手数料864円
   注文金額 200,001円〜 手数料972円
   注文金額 300,001円〜 手数料1,404円
お支払い方法・商品代引
・クレジットカード決済
・コンビニ(前払い)
・銀行振込(前払い)
・ペイジー(前払い)

※ご注文完了後のお支払方法は、ご変更頂けませんのでご注意下さい。
お支払い期限について銀行振込・ペイジー・コンビニによる前払いは、ご注文より1週間以内にお願い致します。
なお、ご入金が遅れます場合は、当方にご連絡ください
お支払についての補足
≪ペイジー・コンビニ支払について≫
詳しくは下記お支払い方法をクリック頂きご確認願います。

ペイジー  /  コンビニ
※お支払いはいずれも前払い・振込手数料お客様負担となります。ご注意下さい。

≪クレジットカード支払について≫
予約販売や長期欠品などによりご注文から一ヶ月経過致しますと、Yahoo!ショッピングのシステム上自動的にカード決済が行われます。予めご了承願います。

領収書発行について
●領収書をご希望の方は、ご注文の際にご要望欄に領収書ご希望の旨ご記入下さい。
●お支払いにポイントをご利用いただいた場合は、実際の弊社への入金はYahoo!からとなりますのでお客様への領収書はポイント利用分を差し引いた金額で記載されます。
●領収書に記載される金額は、送料・代金引換手数料も含めた金額となります。
●領収書は特に指定がない場合商品に同梱して送付いたします。
  (メーカー直送品の場合は別途商品送付先へ郵送いたします。)
●商品の送付先とは異なるご住所への郵送・商品発送後の発行・及び再発行を希望される場合は切手代82円をご請求させていただきます。
●但し電子メールによるPDF形式での送付であれば費用はご請求しておりません。
  電子メールでの送付を希望される場合はお手数ですが弊社までお電話(092-957-6318)にてご依頼下さい。
●領収書郵送時の切手代のお支払い方法は 1.商品代金に加算 2.切手で弊社へ郵送のいずれかをご指定下さい。
●クレジットカードでのお買い物の場合は国税庁からの通達により基本的に収入印紙の貼付は致しません。
  どうしても必要な方はご注文の際に注文フォーム備考欄にてご指示下さい。 (印紙代はお客様負担)
●またクレジットカードでお支払の場合は領収書に「クレジットカード利用」と記載させていただきます。
  詳細は下記国税庁サイトをご確認下さい。  
  「国税庁 クレジット販売の際の領収書

転売目的の大量注文(買い占め)について
限定商品などの買い占めにつきましては明らかに個人使用目的の量を超える場合は一般のお客さまに広くご利用頂くためご購入をお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承下さい。

お届けについて

お届け方法
【日本郵便】
※離島及び島嶼部につきましては追加送料がかかる場合があります。
そのような場合には別途ご連絡・お見積もりいたします。

■商品の発送の目安
商品の発送は、商品代引・クレジットはご注文確認後、
銀行振込はお支払確認後、それぞれ当日〜5営業日の出荷とさせて頂いております。
また、メーカー取寄せ商品につきましても 2〜5営業日の出荷となります。
メーカー直送商品につきましては納期が確認出来次第ご連絡致します。
お急ぎの方はお気軽にお尋ねください。

■商品が在庫切れになった場合
ご注文確認後2〜5営業日で出荷できない等、長期間在庫が切れる場合には当店からメールで納期をお知らせ致します。
※土・日・祝日をはさむ場合、発送が遅れることがあります。ご了承下さい。
※This site is available for the residence of Japan. Thank you.

■メール便はポスト投函のため、代金引換、日時指定および時間指定はできませんのでご了承くださいませ。

ラッピング包装をご希望の方は、厚さの関係上メール便でのお届けができません。宅配便をお選びくださいませ。

メール便は万が一の破損や紛失などの補償がございません。宅配便は補償がございますので、心配な方は宅配便をお選び下さいませ。
※メール便利用の場合はご注文の数量により複数個口となる場合がございます。その場合の送料は個口×120円となりますのであらかじめご了承下さい。尚、その際の送料につきましては商品発送時に梱包作業をする際にご案内させて頂きます。また複数個口の場合で宅配便の送料584円を超える場合は宅配便での出荷に変更させて頂きます。
----------------------------------------------------------------

【メーカー直送】代金引換不可
家具・金庫等はメーカーより直送にてお届け致します。
弊社取扱運送業者とは異なるため代金引換はご利用いただけません。
また、お届け日は基本的に平日の午前9時〜午後5時となります。
離島・一部地域へのお届けは別途送料が必要もしくは配送できない場合がございます。

■金庫お届けの際の注意点
金庫は「軒下渡し」となります。
2階以上への階段※でのお届け・ご希望場所への設置をご希望の際は、別途料金がかかりますのでご注意ください。
※エレベーターを使用の場合は、玄関先までのお届けとなります。

■家具お届けの際の注意点
日祝日はお届け不可。土曜日・夜間お届けは有料です。
3階以上へのお届けの場合、手数料が別途かかる場合がございます。

----------------------------------------------------------------

海外へのお届けは出来ません。
※土日祝日・夏季/冬季休暇・ゴールデンウィーク・正月3が日は発送をお休みさせて頂いておりますのであらかじめご了承下さい。
送料【全国 送料一律 584円】
※1配送先につき合計5,400円以上のご注文で送料無料になります。

※離島の場合は実費かかります。(送料無料対象外です)
 金額は追ってご連絡致します。

【メール便 120円】
※【メール便対応】記載商品のみ対象としております。
※ご注文時は通常の送料が加算されますが、ご注文内容確認後、メール便代に修正致します。
※一部メール便(送料120円)対応が可能な商品がございます。該当商品につきましては商品ページにてご案内させて頂いております。
※メール便配送の場合は代金引換でのお支払いは出来ませんのであらかじめご了承ください。
※メール便利用で代金引換をご指定いただいた場合は通常の宅配便でのお届けとなります。その場合は通常の宅配便の料金が適用されますのであらかじめご了承ください。
※メール便利用の場合はご注文の数量により複数個口となる場合がございます。その場合の送料は個口×120円となりますのであらかじめご了承下さい。尚、その際の送料につきましては商品発送時に梱包作業をする際にご案内させて頂きます。また複数個口の場合で宅配便の送料584円を超える場合は宅配便での出荷に変更させて頂きます。

【メーカー直送商品】
基本送料は商品価格に含まれます。
家具類その他のメーカー直送品に関しては、メーカーよりお客様のご住所へ商品を直接お届け致します。
弊社取扱運送業者とは異なるため代金引換はご利用いただけません。
また、基本的に平日の午前9時〜午後5時となり、お時間の指定も午前・午後の指定しか出来ない為、ご希望にそえない場合がございます。
コクヨ製品等メーカー自社便の場合土日祝日、もしくは時間外配送をご希望の場合は別途実費をご請求させていただきます。
その場合は弊社より電話またはメールにて確認のご連絡を差し上げます。
料金につきましては日祝日、時間外配送は通常の宅配便を使う為、高額になる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
離島・一部地域へのお届けは別途送料が必要もしくは配送できない場合がございます。
該当地域のお客様へは当店よりご連絡差し上げます。
また一部オプション品・消耗品につきましては単体でのご注文の場合、別途送料が必要な場合がございます。
お引き渡し時期について原則としてご注文後2〜5営業日以内に発送させていただきます。
(長期間在庫が切れるなど、2〜5営業日以内に発送できない場合はメールにてご連絡差し上げます)

地域による最短納期日以降であれば納期指定が可能です。
納期指定に関しましては配送エリア・商品の在庫状況により
ご希望に沿えない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
お届けの目安につきましては下記の「引き渡し時期」をご確認下さい。
到着時間(午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時)
の指定は可能です。ご注文時にご指定下さい。
納期の指定をされる場合、ご注文フォームの欄にご希望のお届日を
ご記入下さい。
なお、在庫状況等により納期のご希望にお答えできない場合は
メールにてご連絡差し上げます。

なお、商品発送後のお届けに掛かる日数の目安は以下の通りです。

【日本郵便】弊社発送商品(最短納期)
北海道/東北/北関東(茨城・栃木・群馬)・・・翌々日午前
甲信越/南関東(埼玉・千葉・東京・神奈川)・・・翌日18時以降〜翌々日午前
(但し千葉の一部地域は例外あり)
北陸/中部 ・・・翌日16時以降
関西 ・・・翌日正午以降
中国 ・・・翌日午前中以降
四国/九州 ・・・翌日午前以降
沖縄 ・・・翌々日午前
※当日出荷受付時間は15時までとなります。
 それ以降に頂いたご注文につきましては翌営業日以降の
 発送予定となります。
※15時以降の当日出荷に関しましては当店まで
 お電話(092-957-6620)にてご相談ください。

在庫状況・配送地域によっては若干遅れる場合もございます。
詳細な納期につきましては電話(092-957-6620)もしくはメール(info-yahoo@officeland.jp)にて当店までご確認下さい。
海外へのお届けについて海外への商品発送については対応しておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について◆返品・交換の条件(初期不良の場合)

商品が初期不良、配送途上での破損のために正常にご使用できない場合は、速やかにご連絡下さい。
商品交換などの手配をさせていただきます。
なお、その場合商品の返送につきましては着払いにてお願いいたします。

但し、ご使用方法などが適切でない場合や、ご指摘の点が商品の特性により 改善出来ない場合はメーカーの点検・判定により不良品か否かの判断をする ものとします。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

◆お客様のご都合による交換、返品、キャンセル

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。

商品到着後7日以内にご返送ください。
未開梱、未開封且つ未使用の状態でお戻しください。

一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の 返品、交換は、一切お受けできませんので、ご容赦ください。 
返送に係る諸費用はすべて、お客様負担(元払い)でお願い致します。

代金引換でご注文頂いた場合は発送後のキャンセルは出来ません。
お受取り頂けない場合はキャンセル費用3,240円をご請求させていただきます。
交換をご希望される場合は必ずお受取りいただいてから弊社へご相談下さいませ。

返品、交換の処理につきましては、商品を当店で検品した後、返金 または商品発送の手配を致しますので、数日のお時間がかかることを お含み置きください。また、当店から発送時にかかった送料はご返金いたしません。

※ご返金の場合は、銀行振り込み等の手数料をお客様負担とさせていただいております。(返金額から差し引かせていただきます。)

家具製品に関しましてはキャンセル及び返品は受付致しかねますのであらかじめご了承下さい。
家具の寸法等でご不明な点がある場合はお気軽に当店へお問い合わせ下さい。
どうしてもキャンセル及び返品される場合はキャンセル料(商品代金の30〜100%)が必要となります。
その場合はお手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。

※受注生産品、特殊商品、限定品などで商品のキャンセル・返品・交換がお受けできない商品が一部存在します。よくご確認のうえご注文くださるようお願い致します。
商品の保証について当店でお買上げ頂きました商品は、全てメーカー保証規定に準じます。
メーカー保証書と当店の発行する「お買上げ証書」を必ず
一対で保管下さいますようお願い致します。
保証期間について保証期間は各々保証書に記載の期間となります。
メーカー保証書は、推定お届け日をお買上げ日として記載した
弊社発行の「お買上げ証書」をもって有効となります。

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