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私が店長です。 ご来店誠にありがとうございます。ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
5月30日（水）更新
| お届け方法 |
メーカー直送商品（家具・金庫・リサイクルトナー等）以外は 弊社より佐川急便にてのお届けとさせて頂きます。 ※沖縄県は、佐川急便エリア外の為、ヤマト運輸でのお届けに なりますので、予めご了承下さい。 商品ページに「メーカー直送」と記載がある商品につきましては ご注文の際、こちらの「宅配便」をお選び頂きましても メーカー直送便でのお届けとなりますのであらかじめご了承下さい。 【業者】メーカー直送 家具・金庫等はメーカーより直送にてのお届けとなります。 弊社取扱運送業者とは異なるため代金引換はご利用いただけません。 また、コクヨ家具製品・耐火金庫等のメーカー自社便でなければお届けできない商品の場合配達は基本的に平日の午前9時〜午後5時となり、時間指定についても午前・午後の指定しか出来ない為、時間指定がある場合でもご希望にそえない場合がございます。 時間指定が無い場合は出来るだけ午前中の配送とさせて頂いております。 上記の通りメーカー自社便を利用してお届けする商品の場合土日祝日、もしくは時間外配送をご希望の場合は別途実費をご請求させていただきます。 その場合は弊社より電話またはメールにて確認のご連絡を差し上げます。 料金につきましては日祝日、時間外配送は通常の宅配便を使う為、高額になる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。 離島・一部地域へのお届けは別途送料が必要もしくは配送できない場合がございます。 該当地域のお客様へは当店よりご連絡差し上げます。 また一部オプション品・消耗品につきましては単体でのご注文の場合 別途送料が必要な場合がございます。 海外へのお届けは出来ません。 ※土・日・夏季/冬季休暇・ゴールデンウィーク・正月３が日は発送をお休みさせて頂いておりますのであらかじめご了承下さい。 | ||
|---|---|---|---|
| 送料 | 【弊社在庫商品の場合】 全国一律料金：567円（税込）（一部メーカー直送商品は除きます） ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、 商品ページで個別に送料が設定されていない商品 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ○１配送先につき、合計3150円以上ご注文いただいた場合、 送料が無料となります。 ○１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合 送料は上記料金表１個分送料になります。 ○１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を 同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから 計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される 送料＋個別の送料×個数分になります。 ○離島・一部地域でも追加送料が発生することはありません。 ※商品ページにメーカー直送品の記載がある場合は配送方法において 宅配便を選択されても下記のメーカー直送便でのお届けとなりますので あらかじめご了承下さい。 【メーカー直送商品の場合】 基本送料は商品価格に含まれます。 家具類その他のメーカー直送品に関しては、メーカーより お客様のご住所へ商品を直接お届けいたします。 弊社取扱運送業者とは異なるため代金引換はご利用いただけません。 また、コクヨ製品等メーカー自社便の場合配達は基本的に平日の午前9時〜午後5時となり、時間指定についても午前・午後の指定しか出来ない為、時間指定がある場合でもご希望にそえない場合がございます。 時間指定が無い場合は出来るだけ午前中の配送とさせて頂いております。 コクヨ製品等メーカー自社便の場合土日祝日、もしくは時間外配送をご希望の場合は別途実費をご請求させていただきます。 その場合は弊社より電話またはメールにて確認のご連絡を差し上げます。 料金につきましては日祝日、時間外配送は通常の宅配便を使う為、高額になる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。 離島・一部地域へのお届けは別途送料が必要もしくは配送できない場合がございます。 該当地域のお客様へは当店よりご連絡差し上げます。 また一部オプション品・消耗品につきましては単体でのご注文の場合 別途送料が必要な場合がございます。 | ||
| お引き渡し時期について | 商品の発送は、ご注文確認後1〜5営業日後の出荷とさせて 頂いております。 基本的に当店からの商品発送メールでお届日をお知らせしていますが、 １）メーカー長期品切れによりお届けまでにお時間を要する場合 ２）店舗在庫切れの為お客様にご希望のお届け日に間に合わない場合 に関しましては当店よりお電話もしくはメールにてご案内させて 頂きます。 地域による最短納期日以降であれば納期指定が可能です。 納期指定に関しましては配送エリア・商品の在庫状況により ご希望に沿えない場合がございますのであらかじめご了承下さい。 お届けの目安につきましては下記の「引き渡し時期」をご確認下さい。 到着時間（午前／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／20-21時） の指定は可能です。ご注文時にご指定下さい。 納期の指定をされる場合、ご注文フォームの欄にご希望のお届日を ご記入下さい。 なお、在庫状況等により納期のご希望にお答えできない場合は メールにてご連絡差し上げます。 なお、商品発送後のお届けに掛かる日数の目安は以下の通りです。 ○ヤマト運輸（弊社発送商品）最短納期 北海道・東北・関東甲信越 翌々日午前 （但し関東の一部地域は例外あり） 北陸・中部 翌日14時以降 関西・四国・九州 翌日午前 沖縄 翌々日午前 ※当日出荷受付時間は15時までとなります。 それ以降に頂いたご注文につきましては翌営業日以降の 発送予定となります。 ※15時以降の当日出荷に関しましては当店まで お電話（092-957-6620）にてご相談ください。 ※関東の一部地域（東京・埼玉・千葉・神奈川）につきましては 午前9時までの受注で翌日14時以降のお届けが可能です。 在庫状況・配送地域によっては若干遅れる場合もございます。 詳細な納期につきましては電話（092-957-6620）もしくはメール（toiawase@officeland.jp)にて当店までご確認下さい。 | ||
| 海外へのお届けについて | 海外への商品発送については対応しておりません。 |
| 返品、交換について | ◆返品・交換の条件（初期不良の場合） 商品が初期不良、配送途上での破損のために正常にご使用できない場合は、速やかにご連絡下さい。 商品交換などの手配をさせていただきます。 なお、その場合商品の返送につきましては着払いにてお願いいたします。 但し、ご使用方法などが適切でない場合や、ご指摘の点が商品の特性により 改善出来ない場合はメーカーの点検・判定により不良品か否かの判断をする ものとします。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。 ◆お客様のご都合による交換、返品、キャンセル 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。 商品到着後7日以内にご返送ください。 未開梱、未開封且つ未使用の状態でお戻しください。 一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の 返品、交換は、一切お受けできませんので、ご容赦ください。 返送に係る諸費用はすべて、お客様負担（元払い）でお願い致します。 代金引換でご注文頂いた場合は発送後のキャンセルは出来ません。 お受取り頂けない場合はキャンセル費用3,150円をご請求させていただきます。 交換をご希望される場合は必ずお受取りいただいてから弊社へご相談下さいませ。 返品、交換の処理につきましては、商品を当店で検品した後、返金 または商品発送の手配を致しますので、数日のお時間がかかることを お含み置きください。また、当店から発送時にかかった送料はご返金いたしません。 ※ご返金の場合は、銀行振り込み等の手数料をお客様負担とさせていただいております。（返金額から差し引かせていただきます。） 家具製品に関しまして組立後の返品は再販が非常に難しい為返品は受付致しかねますのであらかじめご了承下さい。 家具の寸法等でご不明な点がある場合はお気軽に当店へお問い合わせ下さい。 どうしても返品される場合はキャンセル料（商品代金の３０〜１００％）が必要となります。 その場合はお手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。 受注生産品、特殊商品、限定品などで商品の返品、交換がお受けできない商品が一部存在します。よくご確認のうえご注文くださるようお願い致します。 |
|---|---|
| 商品の保証について | 当店でお買上げ頂きました商品は、全てメーカー保証規定に準じます。 メーカー保証書と当店の発行する「お買上げ証書」を必ず 一対で保管下さいますようお願い致します。 |
| 保証期間について | 保証期間は各々保証書に記載の期間となります。 メーカー保証書は、推定お届け日をお買上げ日として記載した 弊社発行の「お買上げ証書」をもって有効となります。 |
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