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ご利用いただける決済方法は、「クレジットカード」「銀行振込」「各種コンビニ決済」「代金引換決済（佐川急便）」「その他の決済（モバイルSuica、ペイジー）」となります。

佐川急便による代引き決済では、クレジットカードもご利用いただけます。
リボ払いや分割払いも可能です。
※お送り先が離島の場合に関しましては、お支払いは現金のみとなります。また、離島の一部地域では代金引換をご利用いただけない場合がございますのでご了承下さい。
※メーカー直送品に関しては「代引き決済」をご利用頂けません。

※ペイジーの場合、契約内容によりご利用限度額が異なります。契約内容をご確認の上、ご利用下さい。

→各種決済方法の詳細はこちら

※原則お断りしております※
但し下記の場合には一部商品※1を除き、対応可能となっております。
・未開封・未使用のもの
・初期不良が確認できたもの
上記以外の返品交換は、当ショップまでご相談下さい。
・返品交換可能な場合、往復の送料・各種手数料などはお客様にご負担頂きます。

→返品・交換について詳細はこちら

株式会社オアシスでは入力頂きましたお客様の個人情報を第三者に譲渡・公開することは一切致しません。但し、警察・裁判所等からの要請があった場合は、過去の前例・法律に照らし合わせた上、 必要最低限の情報を開示させて頂く場合がございます。
お客様にご登録頂きました情報は、より価値のあるサービスを提供するためにのみ使用させて頂きます。お客様の個人情報に関しましては、その保護のため最善の管理努力を致します。

震災により、地域によりましては引き続き配達に遅延が発生し依然として影響が出ております。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。※現在、福島県の南相馬市（小高区のみ）、双葉郡の集荷・配達は中止となっております。

当店出荷商品ついては「佐川急便」・「郵便事業（株）」・「西濃運輸」となります。配送業者の指定はお受けできません。ご了承下さい
メーカー(取引先)から直送の商品ついては、各メーカーの指定運送屋となります。
※特殊地域、一部特殊商品において追加料金が発生する場合があります。その際には必ず当店よりメールにてお知らせ致します。

→送料について詳細はこちら

ご決済確認が取れた日の翌営業日の発送手配となります。発送完了後に配送状況が確認できる伝票Noをお送り致しております。
※メーカー(取引先)から発送の場合は、「発送手配 = 即日発送」ではございませんことをご了承ください。

→お届け日の詳細はこちら

ご不明な点など各種お問い合わせはこちらまでお願い致します。
※電話では承っておりません。
お客様から頂いたご質問等は弊社各サイトのFAQコーナーにて表示させて頂く場合がございます。その際、お名前の表示等は致しません。

当店より受注確認メールをお送りさせていただいた段階で基本的にご注文のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

当店をご利用頂いたことのあるお客様からの満足度を表したグラフです。
分かりづらい表記や誤解を与える表現、当店の手違いやミス等で生じた「非常に不満」「不満」の割合を少しでも減らしていけるように今後も改善を行っていきます。