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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い)ジャパンネット銀行、もしくは大分銀行への当店指定口座へご入金頂きます。 
ゆうちょ銀行ご注文内容確認後、当店よりお送り致しますご注文確認メールにて口座番号等ご連絡させて頂きます。 
商品代引佐川急便のEコレクト(現金もしくはクレジットカード決済)にての商品発送になります。商品や地域によっては一部代引き発送できない場合がございます。その際は改めて、当店よりご連絡させていただきますのでご了承下さいませ。 
消費税の取り扱いについて当店の表示価格は全て消費税込みの価格です。
手数料について詳細は下記にてご確認下さい。
お支払い期限について詳細は下記にてご確認下さい。

銀行振込
【前払い】
振込み間違い防止の為、振込み口座はご注文後に当店よりメールにてご案内致します。
お振込み銀行はジャパンネット銀行、大分銀行、もしくはゆうちょ銀行となります。
※お振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
※お振込名義とご注文者様のお名前が異なる場合はお振込前にご連絡をお願い致します。
クレジットカード 下記表示のクレジットカードがご使用頂けます。
但し、発行形態によりご利用頂けない場合もございますのでご了承下さい。
※クレジットカード番号は当店を経由せず、カード会社に送信されるため安心してご使用いただけます。
カード一覧


支払回数
「一回払」「リボルビング払」「分割払い(3・6・10・15・20回)」よりお選び頂けます。
※クレティセゾン、ダイナースカードでの分割払はご利用頂けませんのでご注意下さい。
重要!
当店ではご注文者様ご本人名義での場合のみご注文承ります。
ご注文者様とカード名義人様が異なる場合、折り返しカード名義人様のご本人確認をさせて頂いております。確認が取れない場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので、予めご注意下さい。
代金引換
(現金・e-コレクト)
佐川急便の“e-コレクト”(現金・クレジット決済)をご利用いただけます。
お買物金額により代引き手数料が以下のようにかかります。
お買い物合計金額(送料含) 代引き手数料
1〜9,999円 400円
10,000円〜29,999円 600円
30,000円〜 1,000円
重要!
代引き決済は代引き可能の表示のある商品に限ります。
対応外の商品で代金引換をお選びいただいても発送はできませんのでご注意下さい。

お送り先が離島の場合に関しましては、お支払いは現金のみとなります。
また、離島の一部地域、大型商品では代金引換をご利用いただけない場合がございますので予めご了承下さい。

お支払い期限 ご注文より1週間以内にご連絡が無い場合、キャンセルとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
送料詳細は下記にてご確認下さい。
お引き渡し時期について詳細は下記にてご確認下さい。
震災により、地域によりましては引き続き配達に遅延が発生し依然として影響が出ております。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。※現在、福島県の南相馬市(小高区のみ)、双葉郡の集荷・配達は中止となっております。
海外へのお届けについて※海外への発送はお断りしております。ご了承下さいませ。
● 送料について

送料■商品代金の合計が20,000円未満は、北海道・沖縄以外の地域で一律800円(税込)
(北海道は1200円(税込)、沖縄本島は1,400円(税込)の送料がかかります)

商品代金の合計が20,000円以上の場合は送料無料となります。
(但し、北海道は別途400円、沖縄本島は別途600円の送料を頂きます)

その他、離島・特殊地域などへの配送につきましては、都度お見積もりさせて頂きます。
ご了承下さいませ。
また、大型商品・重量商品・特殊商品につきましては、別途送料が発生する場合があります。
※別途送料などの発生した際には、当店からの確認メールにてお知らせしております。

大型商品・過重量商品については、車上渡しとなります。予めご注意下さい。
お引渡し時期銀行決済時のご入金、または代引決済時のご注文の確認が取れた翌営業日の出荷となります。
■当店よりの出荷の場合・・・
お届け日は受注確認後、3〜7営業日内となっております。
(通常、当店出荷商品につきましては入金確認後、翌日出荷手配となります)

■メーカー(取引先)からの直送品の場合・・・
メーカーに在庫がある場合:お届け日は受注確認後、4〜7営業日となります。

■メーカー(取引先)に在庫がない、または受注生産商品の場合・・・
改めて当店より納期のご連絡をさせて頂きます。

※メーカーより直送の場合は、「発送手配 = 即日発送」ではございませんのでご注意下さい。
■お届け日数は実働日数となっております。定休日は日数に含まれません。
連休を挟む場合などはご注意下さい。

■交通状況や天候等によりお届けが遅れる場合もございます。

■配送希望日時がご指定頂けない地域もございます。
また、メーカーより直送の場合は、日時指定を承ることができません。

※大変恐縮ではございますが欠品が発生した場合は、その都度お客様へ納期をご連絡させて頂いておりますので、その際は何卒ご容赦ください。

配送業者■当店出荷商品ついては佐川急便、郵便事業(株)、西濃運輸
配送業者の指定はお受けできません。ご了承下さい
■メーカー直送の商品ついては、各メーカーの指定運送屋となります。
海外へのお届け海外への商品販売はしていません

返品、交換、保証について

返品、交換について詳細は下記にてご確認下さい。
● 返品、交換、ご注文のキャンセルについて
重要!
使用後のキャンセル、及び返品はお受けできません。
返品・交換の条件■初期不良の場合
※メーカーが初期不良と認定した場合

■到着時に破損があり7日以内に当店(または運送業者)に連絡があった場合
※到着時の破損に関しては到着から1週間以内にご連絡があった場合に限ります。
お受取住所から移動されたり1週間以上放置されていた場合は、責任の所在が分からなくなりますので対応をお断り致しております。売買契約において非常に重要なことですので「必ず」到着時に商品の状態をご確認ください。

■当店の商品間違い
※商品発送時にチェックを行っておりますが、万が一ご注文内容と違う商品が届いた場合はご連絡下さい。当店の費用負担で至急交換致します。

■ご注文間違い
※「未開封」且つ「未使用」であること。
但し、特価商品・受注生産品・大型商品・メーカー直送品や取り寄せ商品であった際には、未開封の状態でもお断りさせていただく場合がございます。

【初期不良・到着時の破損・当店の配送間違いの場合の対応について】
万が一、お届けした商品に初期不良・破損がございましたら、至急当店までご連絡下さい。こちらから改めて交換についての詳細をご連絡させて頂きます。
※商品の交換や返品等につきましては早急に対応致しますが、それによって生じた工事延期等の損害金等は補償ができませんので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【ご注文間違いの場合の対応について】
返品・交換可能商品につきましては、送料(メーカー直送品・取り寄せ商品は返品手数料がかかる場合がございます)をお客様にご負担頂きます。
※いずれの場合も当店に連絡なく商品を返送された場合、ご対応できない場合がございます。
ご注文キャンセルについて当店より受注確認メールをお送りさせていただいた段階で基本的にご注文のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。商品の取り寄せ後や発送後であった場合はご返品扱いとさせていただきます。
※ご注文後ご入金確認が取れない場合、当店からの確認事項についてご連絡頂けず一週間以上経過した場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。


● 営業日時のご案内

営業時間9:00〜17:00
※16時以降のご注文につきましては、翌営業日のご対応となります。
※お電話でのお問い合わせはお受付しておりませんので、こちらよりご連絡下さい。
Eメール:customer_info@oasisu.co.jp または お問い合わせフォーム
休業日毎週土曜日・日曜日、祭日


● FAQ〜よくある質問

よくある質問お客様からお問い合わせの多い質問をまとめたFAQ〜よくある質問ページをご用意して
おります。ご利用ガイドで分からない箇所がございましたらこちらもご覧下さい。

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