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近年、フリーメール、携帯アドレスをご利用のお客様から弊社のメールが届かないといったご連絡をいただいております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛けいたしますが、当店メールを受信できるよう設定をお願いいたします。


よ く あ る ご 質 問

Q:送料はいくらですか?

Q:追加注文は出来ますか?

Q:盗難補償はありますか?

Q:予約商品はいつ頃届きますか?

Q:領収書の発行は出来ますか?

Q:ラッピングはできますか?

Q:お届け日時に用事が出来て不在だった場合、どうすれば?

Q:自転車のメンテナンスはしてくれますか?

Q:自転車は組立られてきますか?

Q:納期はどのくらいですか?

Q:防犯登録は出来ますか?

Q:自転車にパーツを取り付けてほしい場合は?

Q:注文後のメールが届かないのですが?

Q:キャンセル/変更は出来ますか?

Q:返品/交換は出来ますか?

Q:自転車ってどんな状態で届きますか?

Q:自転車のサイズに迷っています。


Q:納期はどのくらいですか?
A:通常ご注文をお受けしてから2〜7営業日以内にて出荷させていただいております。
  

当店は土・日・祝日が休業日となりますので、大型連休などを挟んでご注文を頂いた場合はお時間をいただく場合がございます。 予めご了承いただきますようお願いいたします。


Q:自転車の防犯登録はできますか?
A:はい、承っております。

自転車と同時購入の場合のみ承っております。防犯登録のみはお断りしております。
登録料:500円、兵庫県自転車防犯登録会での登録となります。
ご購入の際にオーダーフォームに記載いただいておりますお名前、ご住所、お電話番号でのご登録となります。
異なる方のお名前でのご登録の場合はご要望欄にその旨を記載お願いします。

Q:追加注文は出来ますか?

A:はい、可能です。

お問い合わせフォームから、ご注文番号を明記の上、ご希望商品をお知らせください。当方で追加処理いたします。
または、別途ご注文いただきますようおねがいいたします。その際、ご要望欄に同梱希望の旨を明記してください。同梱で配送いたします。ご注文時には送料が発生しますが、受注後当方にて修正いたします。


Q:自転車に取り付けてほしいパーツがあります、どうすれば?

A:自転車と一緒にご注文いただければ取り付けた状態で出荷させていただきます。

ただし、配送途中に破損等の恐れがある場合は取り付けずに出荷させていただきます。(例:ライト本体など)
一部のパーツの取り付けなどは別途工賃が掛かる場合がございます。(例:コンポーネントの交換、加工など)


Q:盗難補償はありますか?

A:はい、ございます。

ご加入の場合は、盗難補償(3,500円)と防犯登録(500円)の合計4,000円が必要となります。
詳細はコチラをご覧下さい。


Q:注文後のメールが届かないのですが?
A:ご注文が確定すると、すぐにYAHOO!から自動配信メールが送信されます。

自動配信メールが届かない場合、ご注文が確定していない、もしくはご入力いただいたメールアドレスが間違っているなどの可能性がございます。 パソコンからご注文のお客様は、迷惑メールフォルダ等に入っていないか、ご確認下さい。 携帯電話からご注文のお客様は、パソコンからのメール受信拒否の設定になっていないか、ご確認下さい。もし自動配信メールは届いているが当店からのメールが届いていない場合は、お問い合わせフォームから当店にご連絡ください。

Q:予約商品はいつ頃届きますか?

A:ご予約確定のご案内時に申し上げております予定を目安にお願いいたします。

予約の商品につきましては、メーカーの入荷予測をもとに納期をご案内しております。メーカーの都合上、大幅に納期が遅れる場合がございます。予めご了承ください。納期遅れについては、メーカーより納期がわかり次第、メールにてご連絡いたしします。

Q:キャンセル/変更は出来ますか?

A:当店からのご受注メール送信前でしたら可能です。

受注メール送信後はキャンセル/変更は固くお断りしております。あらかじめご了承くださいませ。


Q:領収書の発行は出来ますか?

A:はい、可能です。

ご注文時に、ご要望欄に領収書希望とご記入ください。「宛名」「但し書き」もご記入ください。


Q:返品/交換は出来ますか?

A:返品/交換のサービスは行っておりません。ご了承ください。


Q:ラッピングはできますか?
A:申し訳ございませんが、商品ラッピングには対応しておりません。何卒ご容赦ください。

Q:注文した自転車はどんな状態で届きますか?

A:自転車の場合は、梱包を解いていただき、サドルの高さを調節すれば、すぐにお乗りいただけるよう完全組立/調整済みの状態でお届けさせていただいております。

パーツ等小さいお荷物の場合はダンボールや簡易梱包材を使って出荷させていただきます。

 梱包の詳細はこちら!


Q:お届け日時に用事が出来て不在だった場合、どうすれば?

A:商品到着時ご不在だった場合は、「ご不在連絡票」が置かれますので、記載の連絡先にご連絡してください。


Q:自転車メンテナンスはしてくれますか?

A:スポーツ自転車は定期的なメンテナンスが必要です。

乗車前点検はもちろんのこと、ご購入後”3ヵ月後”、”半年後”、”一年後”・・・と自転車品質の維持と安全確保のため、必ずメンテナンスを行ってください。
自転車をオーバーホールする場合、定期メンテナンスを行う場合等、自転車に関する専門的な技術と知識が必要になります。その際は専門店でのメンテナンスをお勧めいたします。
当店でもメンテナンスをお受けしておりますが、※往復送料、梱包材費用、メンテナンス費用が必要です。


Q:自転車のサイズで迷っています。
お気軽にお問い合わせくださいませ。→問い合わせメール

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ご注文からお届けまでのおおよその流れです。  よくある質問


納期について
  納期は目安となります。在庫の有無や、お支払いの方法によっては、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

休日の対応のご案内
  土曜日、日曜日はメーカーがお休みとなるため、在庫確認ができません。金曜日の午後以降のご注文は、月曜日からの在庫確認となるため、お時間をいただく場合がございます。当店へのご注文やお問い合わせメールの受付・対応はしておりますが、メールの返信、商品の発送は翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。また、長期休暇(ゴールデンウイーク、お盆、お正月など)で、メーカーがお休みの場合も、在庫確認が連休明けからになります。お急ぎの方は、余裕を持ってご注文されることをおすすめ致します。

詳細はこちら

本日はDRIFTにご来店いただき、誠にありがとうございます。
DRIFTでは、24時間年中無休でご注文頂けます。



詳細はこちら

発送は西濃運輸・佐川急便のサービスを利用しております。

自転車(完成車・フレーム)、大型パーツは全国一律 1980円 その他パーツやアクセサリー等は 780円となります。 ※北海道と沖縄は別料金になります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


 

当店でご購入頂いたすべての自転車・スポーツバイクは、技術講習を受けた確かな経験を持ったスタッフにより調整・点検を施されております。 自転車は、完全組み立て・ 調整・がっちり梱包でお届けいたします。 バイクと同時購入のパーツはお取り付けして発送いたします。 お客様は梱包を外して頂くだけですぐにご使用頂けます 。 ※自転車の種類によっては梱包時にサドルや、壊れやすいパーツは外してお送りする場合があります。


お問い合わせは、メールフォームよりご連絡ください。 お電話でのお問い合わせは TEL: 078-381-6590
電話対応 10:00〜18:00(土・日曜・祝日・長期休暇を除く)

※在庫のお問い合わせにつきましては、弊社取扱い商品のほとんどがメーカーからの取り寄せの商品の為、メーカー在庫確認後のご返答となります。メーカーが休みとなる土・日を挟む場合は、お返事が遅くなる場合がございますので。あらかじめご了承ください。
※年末年始、お盆、GWなどの休業はトップページでお知らせします。

 
 
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【クレジットカード決済】
リボルビング払い AMEXではご利用いただけません。
分割払い クレディ セゾン・ダイナース・AMEXでの分割払いはご利用いただけません。


【銀行振込】
ジャパンネット銀行への振込みでの支払いが可能です。
※振込手数料は、お客様負担となります。

【郵便振替】
ゆうちょ銀行口座への払込みでの支払いが可能です。
※郵便払込み手数料は、お客様負担となります。

【代金引換】
ご購入者さまが、お荷物を受け取る際に現金でお支払い頂ける、代金引換サービスです。



お客様のご都合によります返品・交換は、送料及び手数料をご負担いただきます。(ご返品をご希望の場合は、キャンセル料として商品代金の50%をご請求いたします。ご注意ください。)
商品ご購入前に自転車のサイズ(適応身長)はよくご検討ください。
また、ご使用前確認をよく行ってくださいます様お願いいたします。
使用後のクレームには対応致しかねますので御了承ください。
初期不良(配送途中の破損も含まれます)に関しましては、返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに代替品をお送りいたします。
商品到着後3日以内にお手数ですがご連絡下さい。※不良の有無に関しましては、メーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。 返品・交換の際、まずはメールにてご連絡ください。


予約商品のキャンセルはお受け出来ません
発送後のキャンセルはお受け出来ません
 
 

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