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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
ペイジー
ペイジー※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
商品代引[代金は商品到着時に配送員にお支払い]

■佐川急便 (宅配便)
代引手数料は、お客様ご負担となります。
商品代金合計[1円〜9,999円]:315円
商品代金合計[10,000円以上]:420円
●1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
 代引手数料は上記料金表の金額になります。 
銀行振込(前払い)[入金確認後の発送]

■ジャパンネット銀行
支店名:すずめ支店
口座番号:普通 1335856
口座名義:オークス株式会社(オークスカブシキガイシャ)
※振込手数料はお客様ご負担となります。 
郵便振替(前払い)[入金確認後の発送]

■郵便振替
記号:14350
番号:90375511
■ゆうちょ銀行以外からのお振込の場合
支店名:438 ※番号入力が不可の場合「ヨンサンハチ」
普通口座:9037551
口座名義:オークス株式会社(オークスカブシキガイシャ)
※振込手数料はお客様ご負担となります。 
消費税の取り扱いについて・消費税の取扱
 当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、
 カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
手数料について■クレジットカード決済【手数料:無料】
※分割払い・リボ払いをご利用の際には、
 当店でのご請求とは別に、お客様に分割手数料がかかります。
 (カード会社により異なります。)
-------------------------
■モバイルSuica【手数料:無料】
-------------------------
■コンビニ決済【手数料:無料】
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■ペイジー決済【手数料:無料】
※当店でのご請求とは別に、ATMでのお支払に一部の金融機関では、
 お取り扱い時間によって別途手数料がかかる場合があります。
-------------------------
■商品代引【代引手数料:お客様ご負担となります】
・商品代金合計 1円〜9,999円 :315円
・商品代金合計 10,000円以上 :420円
-------------------------
■銀行振込・郵便振替【振込手数料:お客様ご負担となります】
※振込手数料は、お振込みして頂く金融機関より異なります。
お支払い期限について■銀行振込・郵便振替 / モバイルSuica / コンビニ決済 / ペイジー決済

お振込み/お支払い期限:【ご注文日から 7日間となります。】

※ご注文日から 7日間経過した時点で入金確認の取れない場合は、
 ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さいませ。

お支払いについて(お届けまでのご案内)

クレジットカード

●お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込) ※手数料は頂いておりません。
  分割払い・リボ払いをご利用の際にはお客様に分割手数料がかかります。(カード会社により異なります。)
●ご注文後、ご注文確認とお礼 メールにてお支払総額(確定金額)をお知らせ致します。
※Yahoo!ショッピングから配信される ご注文内容確認メール の金額と最終金額が異なる場合がございます。
  必ず、当店より配信する ご注文確認とお礼 メール にて、お支払総額(確定金額)をご確認して下さい。

●お客様のご契約内容により、分割払いがご利用頂けない場合があります。

※当社(当店)では電子決済を行なっておりますので、
  セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。
  当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。
  領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせて頂きます。

●ご注文から 1〜3営業日に発送いたします。

モバイルSuica

●モバイルSuicaでご利用可能な限度額は20,000円までとなります。
●モバイルSuica対応携帯電話で、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。
※ご注文の際の モバイルSuica ”登録済み”のメールアドレスにお間違えないことを再度ご確認下さい。
●お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込) ※手数料は頂いておりません。
●ご注文後、ご注文確認とお礼 メールにてお支払総額(確定金額)をお知らせ致します。
※Yahoo!ショッピングから配信される ご注文内容確認メール の金額と最終金額が異なる場合がございます。
  必ず、当店より配信する ご注文確認とお礼 メール にて、お支払総額(確定金額)をご確認して下さい。

お支払手続き期限は、ご注文日から 7日間となります。
※ご注文日から 7日間経過した時点で入金確認の取れない場合は、
  ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
●長期休業を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございますので、
  あしからずご了承願います。
●モバイルSuicaの詳しい お支払のご案内(外部サイト:ネットラスト) コチラから→ ご確認ください。

●入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。

コンビニ決済

各コンビニでのお支払い手順

お支払いは現金のみとなります。
ネットラストより発行される 番号の [メモ/印刷] もしくは、
情報通知メールを受信した携帯をコンビニまでお持ち下さい。

・セブン-イレブン
レジにて「オンライン決済」を利用する旨を伝え、払込票番号(13桁) を提示し、お支払いください。

・ローソン (Loppi 設置店のみ)
店内に設置されている「Loppi」で お客様番号(11桁)・確認番号(4桁) を入力し、
発券された申込券をレジにて提示し、お支払いください。

・ファミリーマート (Famiポート 設置店のみ)
店内に設置されている「Famiポート」で お客様番号(11桁)・確認番号(4桁) を入力し、
発券された申込券をレジにて提示し、お支払いください。

・サークルKサンクス (カルワザステーション 設置店のみ)
店内に設置されている「カルワザステーション」で お客様番号(11桁)・確認番号(4桁) を入力し、
発券された申込券をレジにて提示し、お支払いください。

・ミニストップ/デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストアを含む)/スリーエフ
レジにて「オンライン決済」を利用する旨を伝え、レジ画面に表示されるタッチパネルにて、
お客様番号(11桁)・確認番号(4桁) を入力し、お支払いください。

※解らない場合は、レジにて「オンライン決済」を利用する旨を伝えて下さい。

●コンビニ決済の取扱い上限金額は30万円(送料・税込)未満となります。
●ご注文の際に セブン-イレブン を選択されると、お支払場所は、セブン-イレブンのみとなりますのでご注意下さい。
●ご注文の際に 「携帯メールアドレス」も入力しておくと、コンビニでのお支払に番号を確認するときに便利です。
●お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込) ※手数料は頂いておりません。
●ご注文後、ご注文確認とお礼 メールにてお支払総額(確定金額)をお知らせ致します。
※Yahoo!ショッピングから配信される ご注文内容確認メール の金額と最終金額が異なる場合がございます。
  必ず、当店より配信する ご注文確認とお礼 メール にて、お支払総額(確定金額)をご確認して下さい。

お支払い期限は、ご注文日から 7日間となります。
※ご注文日から 7日間経過した時点で入金確認の取れない場合は、
  ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
●長期休業を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございますので、
  あしからずご了承願います。
●コンビニ決済の詳しい お支払のご案内(外部サイト:ネットラスト) コチラから→ ご確認ください。

●入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。

ペイジー決済

●ペイジーはペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払頂ける決済サービスです。
  国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※一部利用できない金融機関があります。
●各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
●当店でのご請求とは別に、ATMでのお支払に一部の金融機関では、
  お取り扱い時間によって別途手数料がかかる場合があります。
●ご注文の際に 「携帯メールアドレス」も入力しておくと、ATMでのお支払に番号を確認するときに便利です。
●お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込) ※手数料は頂いておりません。
●ご注文後、ご注文確認とお礼 メールにてお支払総額(確定金額)をお知らせ致します。<
※Yahoo!ショッピングから配信される ご注文内容確認メール の金額と最終金額が異なる場合がございます。
  必ず、当店より配信する ご注文確認とお礼 メール にて、お支払総額(確定金額)をご確認して下さい。
お支払い期限は、ご注文日から 7日間となります。
※ご注文日から 7日間経過した時点で入金確認の取れない場合は、
  ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
●長期休業を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございますので、
  あしからずご了承願います。
●ペイジー決済の詳しい お支払のご案内(外部サイト:ネットラスト) コチラから→ ご確認ください。

●入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。

代金引換

●お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)315円
●ご注文後、ご注文確認とお礼 メールにてお支払総額(確定金額)をお知らせ致します。
●代引手数料には消費税が含まれています。

●ご注文から 1〜3営業日に発送いたします。

銀行振込・郵便振替

●お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込) ※振込手数料はお客様ご負担となります。
 振込手数料は、お振込みして頂く金融機関より異なります。
●ご注文後、ご注文確認とお礼 メールにてお支払総額(確定金額)をお知らせ致します。
※Yahoo!ショッピングから配信される ご注文内容確認メール の金額と最終金額が異なる場合がございます。
必ず、当店より配信する ご注文確認とお礼 メール にて、お支払総額(確定金額)をご確認の上、お振込みください。

●お振込み名義について、ご注文主様の名義と異なる名義でお振込される場合は確認が取れないため、
お手数ですが、メールかお電話にてご連絡下さいますようお願い致します。
また、ご注文時にあらかじめ異なる名義でお振込される場合は、
ご注文の際 [ストアへのご要望] よりお振込み名義人様のお名前を入力してください。
お振込み期限は、ご注文日から 7日間となります。
※ご注文日から 7日間経過した時点で入金確認の取れない場合は、
  ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
●長期休業を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございますので、
  あしからずご了承願います。

●入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。

お届けについて

お届け方法
商品は、[関西:兵庫県] からて発送しております。
---------------
■お届け日時指定について
お時間に余裕を持ったご指定をお願い致します。

【最短お届けご希望のお客様へ】
01.[希望日/時間]の指定がない場合は、最短のお届けとなります。
02.[希望時間]の指定のみの場合は、時間指定を考慮した上での最短のお届けとなります。
(※あすつく商品で明日お届けをご希望の場合、希望時間のご指定は出来ません。)

・お支払が[銀行振込・郵便振替 / モバイルSuica / コンビニ決済 / ペイジー決済]の場合、
 発送が【ご入金確認後】になりますので、お急ぎのお客様は、[クレジットカード・代金引換]
 でのご注文をお勧め致します。

以下の場合は、[希望日・希望時間]のご希望に添えない場合がございます。
・13:00時以降 のご注文
・当店の休業日 (日・祝日) のご注文。
・長期連休 (ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等) のご注文。
・休業日・長期連休 の翌営業日 のご注文。
翌営業日から順次発送となりますので、予めご理解お願い致します。

※交通状況・お届けの地域(一部)・その他天変地異などによって、
ご希望に添えない場合がございますので、予めご理解お願い致します。

・希望日は、ご注文日から3日後、7日以内のご指定が可能です。
※お届け先が【北海道】で 13:00時以降のご注文の場合、
  ご注文日から”4日後”でのご指定をお願い致します。
  ご注文日から”3日後”でのご指定は、お届けできませんのでご注意して下さい。
---------------
■あすつく(明日お届けサービス)について
「あすつく」とは、
あすつく対応商品・対応可能エリア内・クレジットカード/代金引換のお支払の場合、
翌日にお届けするYahoo!ショッピングのお買い物サービスです。

※あすつくを希望される場合、ご注文の際 [ストアへのご要望] 入力欄より
 必ず【あすつく希望】とご指定してください。

次の場合は、あすつく 明日お届けできません。
× 13時以降のご注文
× 対応エリア外のお届け
× 土日祝・長期連休・休業翌営業日 のご注文
× クレジットカード・代金引換 以外のお支払
× あすつく未対応商品との同梱
× 宅配便以外での発送
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■同梱について
別々にご注文頂いた複数のご注文をまとめて発送するシステムです。
送料節約になってお得です♪
(複数のご注文でも1注文の送料に金額修正、
もしくは同梱により「送料無料キャンペーン条件」に満たされていれば、
送料無料に金額修正してお届け致します。)

※すでに発送準備に入っているご注文との新たな同梱は出来ません。
※同梱ご希望の場合は、新たなご注文の際に、
 [ストアへのご要望] 入力欄より【受注番号:○○○○○と同梱希望】と
 わかるように、ご指定(ご記入)ください。

以下の同梱可能条件を満たされていれば、同梱で発送しております。

【同梱可能条件】
・01.当日発送分と同梱ご希望の場合 [新たなご注文(同梱ご希望のご連絡)]は
  13:00 を越えていない場合。
・02.新たなご注文際の [ストアへのご要望] 入力欄より【受注番号:○○○○○と同梱希望】と
  ご記入がある場合。
・03.[ご注文主様・お届け主様・お届け住所] が一致している場合。
・04.お支払方法が一致している場合。
以上のご協力お願い致します。

※異なるクレジットカード、異なるお支払回数をご指定いただいているご注文の同梱は、
 どちらかに統一させていただきます。
※通常商品とご予約商品との同梱ご希望の場合は、
 ご予約商品が入荷次第の同梱発送になります。
※同梱をお受けできない商品もございますので、予めご了承下さい。
送料■全国一律料金:[630円 税込] (佐川急便 宅配便)
※送料無料商品を除きます。
※お届け先が離島(沖縄県も含む)・一部地域で”追加送料”がかかる場合があります。
-------------------------
■送料無料キャンペーン条件
(”条件付き送料無料”の記載商品の場合も、以下の [02]、[03]の条件で送料無料と致します。)
・01.ご購入時に、商品ページの商品価格の上に「送料無料」と記載している商品は、送料無料!
 ※「送料無料」と記載している場合でも「レビュー記入で送料無料」
  「○個以上&レビュー記入で送料無料」等、
  商品より送料無料条件がある場合は、その条件のお約束をお願い致します。
・02.送料無料商品と同時購入(まとめ買い)で送料無料!
・03.10.000円以上お買上げで送料無料!
お引き渡し時期について■商品発送のタイミングについて (お支払方法により異なりますのでご注意下さい。)
※ご予約商品の場合、入荷次第発送となります。
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・クレジットカード決済 / 代金引換
 【ご注文から】1〜3営業日に発送:あすつく (翌日お届け サービス) ご利用○
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・銀行振込・郵便振替 / モバイルSuica / コンビニ決済 / ペイジー決済
 【入金確認後】1〜3営業日に発送:あすつく (翌日お届け サービス) ご利用×
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■発送のお知らせについて (佐川急便 宅配便の場合)
当店より配信する「発送完了メール」が届いてから、7日間を過ぎても商品が到着しない場合は、
まずは宅配業者より【不在票】がポスト等に投函されていないかご確認ください。
もしくは、発送完了メールに記載の宅配業者「お問い合わせ番号」にてご確認下さい。
また、お届けできない理由を当店よりメールでお送りしている場合もございますので、
メールでもご確認下さい。
万一不在票が見当たらない場合、ご不明な場合は、
お手数ですが当店までお問い合わせ下さい。
海外へのお届けについて海外への発送は対応いたしておりません。We are not accept sending foreign countries

佐川急便(宅配便)でのお届けについて

◆お届けの目安と時間帯サービスについて

お届けの目安

◆発送後お届け状況をご確認できます。

当店より配信する「発送完了メール」に記載の宅配業者の「お問い合わせ番号」にて、
お届け状況を簡単にご確認できます。

◆離島等により通常発送ができない場合について

お届け先が [離島(沖縄県も含む)・一部地域]で通常発送ができない為、
佐川急便 宅配便の場合、追加送料が別途かかってきます。

例:[沖縄県 本島(全域) 10kg迄] の場合
送料(630円 税込)+追加送料(1470円 税込)=2100円(税込) となります。
※送料無料の場合、追加料金のみになります。

以上の場合、次の発送方法のご選択が可能です。

■[郵便 定型外発送(補償なし)]:送料630円(税込) ※送料無料の場合、送料かかりません。
※お支払方法 代金引換は、不可となります。
  ご注文後、代金引換をご選択の場合、銀行振替・郵便振替(前払い)に変更となります。
※現在当店からの発送で、過去にトラブルは起こっておりませんが、定型外発送をご希望の場合は、
  不着、破損に関して当店では一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さい。

■[佐川急便 宅配便]:送料(税込)+追加送料(税込)

ご注文後に追加送料がかかる場合は、ご案内メールを配信致しております。
ご注文前に、追加送料がかかることが解っておられるお客様は、
ご注文の際、[ストアへのご要望] 入力欄より【定型外希望】または、 追加送料がかかってもよろしければ【宅配便希望】と
ご指定(ご記入)して頂くと、お届けまでがスムーズとなりますので、ご協力宜しくお願い致します。
※ご注文日から 7日間経過した時点でご連絡が取れない場合は、
  ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さい。

ご確認下さい。

◆お買上げ明細書について

○[ご注文主様・お届け主様・お届け住所] が一致している場合、 明細書を商品と一緒にお届けしております。
×[ご注文主様・お届け主様・お届け住所] が異なる場合、 明細書なしで商品のみお届けとなります。

※明細書なしの場合、当店より配信するメールにて明細書とさせて頂きます。
※ご結婚され、[旧姓・帰省 ご実家にお届け]等による [ご注文主様・お届け主様・お届け住所]が異なる場合も
 当店では判断しかねますので、ご連絡がない限り上記と同等、明細書なしで商品のみお届けとなりますので、
 予めご了承下さい。

◆領収書の発行について

原則として領収書の発行はいたしておりません。
カード会社からのご利用明細書、銀行振込控え、代金引換伝票等を代えさせて頂きます。

◆ご確認(お願い)

ご注文完了前にもう一度、お届け先住所の【番地・マンション名・号室等】に抜けがないか、
お届け先住所が【旧住所/旧地名】のままでないか、必ずご確認お願い致します。

◆モバイルでご注文のお客様へ

ドメイン指定受信を設定されているお客様は、
「@rakuten.co.jp」「@ares.eonet.ne.jp」を受信拒否にしないようご注意ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について※商品到着後、ご注文通りのものが送られているかご確認下さい。
-------------------------
■万一商品が不良の場合・ご注文と異なる場合
 商品到着後、必ず 7日以内に メール・お電話にてご連絡下さい。
 当店にて商品の状態/内容を確認後、送料当店負担ですぐに、
 返品・交換の手配をさせていただきます。
※お客様のご都合による「不良(破損・汚損)以外」返品・交換は
 一切お受けできません。
-------------------------
■交換について (サイズ交換のみお受け致します。)
 商品到着後、必ず 2日以内に メール・お電話にてご連絡下さい。
 ご希望サイズの在庫がある場合は、サイズ交換をお受け致します。
 往復の送料(送料無料商品も対象)・振込手数料は、お客様ご負担となります。
※下記項目にあてはまる場合は、お受けできません。

【サイズ交換をお受けできない場合】
・商品到着後、ご連絡が2日以上経過した商品
・ご希望サイズの在庫がない場合
・届け時の付属品が紛失している商品
・お客様が一度ご使用になられ使用感がある商品
・お客様による破損・汚損・におい等のある商品
・お客様による修理、クリーニング等された商品
・直接肌に触れるアンダーウエア等
・セール・オークション・共同購入・アウトレット商品

【サイズ交換の手順】
01. ご連絡よる交換受付
  ※ご連絡なき交換については、一切お受けできません。
02. お客様ご負担よる商品の返送
  ※宅配サービスはどちらでも構いませんが、
   地域・宅配サービスのより送料は異なります。
03. 当店よりお届けした際の「送料630円」を
   指定の銀行・郵便振込にてお振込み下さい。
  ※振込手数料は、お客様ご負担となります。
   また、送料無料商品も対象になります。
04. 返送商品・送料630円の入金確認、どちらとも確認後、
   1〜3営業日にご希望サイズの商品を発送させて頂きます。
-------------------------
■配送途中の事故について
 配送途中の破損などの事故がございましたら、
 商品到着後、必ず 7日以内に 当店までメール・お電話にてご連絡下さい。
 宅配業者に内容を確認後、送料は当店負担で、
 すぐに返品・交換をさせていただきます。
 その際の応対は、宅配業者の担当者から直接ご連絡する場合が
 ございますので、予めご了承下さい。