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＊本店サイトに寄せられたお客様の声の総数は１３００件を超えました（2010年10月現在）
＊このページでは当店に対するお客様の声をご紹介します。商品に対するお客様の声は各商品ページよりご覧ください


　●お祝いのプレゼントです。とお願いしたら、宅急便の宛名に大事なプレゼントですと書いてくれました。本当にありがとうございました。（千葉県）


　●注文したその日にメール便発送のお知らせが来たので、対応の早さに驚きました。（東京都）


　●プレゼントと自宅用に購入しました。電話などでなんども確認してくださりとても満足した形で商品を受け取ることができました。プレゼントした方にも大変喜ばれました。味もおいしかったです。ありがとうございました。（香川県）


　●買い物の際の通信欄（感想を書く場所）にギフトに利用する旨を書いたら，お店側のご厚意でラッピングもしていただけました。とても嬉しい心遣いでした。また利用したいです。（北海道）


　●納品書に、一言手書きでメッセージがあったのが、嬉しかったです（三重県）


　●ストアの対応も購入品（ノンカフェイン紅茶）も満足です。残り少なくなってきたので、リピート予定ですので、その際にはよろしくお願いします。（東京都）


　●ノンカフェインの紅茶はなかなか手に入らないので非常に重宝しています。しかもメール便で送ってくれるのが嬉しいです。丁寧な対応で非常に満足しています。（東京都）


　●「なるべく梱包を小さく！」という勝手なお願いを致しましたが、工夫して箱詰めして頂いた上に、明細にも分かりやすくその旨明記して頂き、本当に本当に感謝しております。有難うございました。紅茶に縁のない私でしたが、すっかり虜になりました。今後ともお世話になります、宜しくお願い致します。（神奈川県）


　●対応の早さに驚きました。試したい！と思ってすぐに試せるっていいですよね。（東京都）


　●対応が非常に丁寧で嬉しかったです。 また、ギフトを贈った友達がとても喜んでくれました。ありがとうございました。 これからも宜しくお願いします。（茨城県）


　●妊娠中からお世話になってます。昨年12月に無事に男の子が誕生しました。 どれもおいしくて授乳中も安心して飲めます。 またサイトも可愛らしく、見ているのも楽しいです。今後ともよろしくお願いします。（Ｏ様）


　●電話で聞いた時も対応がとても親切でした！（Ｋ様）


　●インターネットで探してもないカフェインレスの紅茶のお店。 とても気に入っています。これからも頑張ってください!!（P様）


　●前回注文したときは、締め切り時間の１５時を過ぎていたにもかかわらず、注文してから直ぐにお電話を頂き、なんとか当日発送していただけるとの事、早速次の日に商品が届き、スタッフ様の親切・迅速な対応に感謝感激致しました^o^　 （Ｕ様）


　●お店の方の対応の良さは抜群です。 お客様の気持ちになっているな、という感じがいたしました。 とても好感が持てるので、また購入しようという気になりました。 （Ｓ様）


　●本日メール便で確かに届きました！ 早速飲み始めました。 穏やかなティータイムを過ごしつつ、 いずれまた注文させていただきます♪ ありがとうございました！ （Ｗ様）


　●迅速な対応、質問に対する丁寧な回答がとても良かったです。 （Ｎ様）


　●スピーディーな対応有難うございます。（Ｈ様）


　●ノンカフェインの紅茶を探していて、こちらのお店にたどり着きました。対応がよく注文して、とても良かったと思います。 （Ｆ様）


　●先ほど商品届きました！！ 無理を聞いて、すぐに発送していただき、ありがとうございます★ （Ｆ様）


　●お世話になっております。質問の件について早速ご解答いただき、 ありがとうございました。 大変参考になりました！ またどうぞ宜しくお願いいたします。 （Ｏ様）


　●前回購入したノンカフェインティーは友人の奥さんが授乳中とのことでプレゼント致しましたが、大変好評だったらしく、がぶ飲み状態だったそうです。プレゼントを気に入って頂けて本当にうれしかったです。（埼玉県)


　●先ほど商品を受け取りました。 とても丁寧な対応をしてくださり、感動しています。ありがとうございます。 初めて注文した商品をいただくのがとても楽しみです。 このたびは本当にありがとうございました。 （島根県）


　●ネットショップの商品の表示方法が分かりやすく、買い物もしやすいため、なくなるとつい注文をしてしまいます。（茨城県）


　●メール便でもいつもすぐに来るのがうれしいです。（神奈川県）


　●(発送時)妊婦さんにも飲めるor飲めないハーブティ等、メモまで入っていたので、とても勉強になりました☆（大阪府）


　●いつも商品がすぐに商品が届くので助かります。（沖縄県）


　●メールでの質問にも丁寧にお答えいただきありがとうございました。信頼できる素敵なお店に出会えてとても嬉しいです。（東京都）

お買い物ガイド

■送料について
　送料は、お届け方法によって異なります。
　１）メール便（紅茶袋４点まで可能）・・・　一律２１０円
　２）レターパック（紅茶４袋、珈琲など）・・・　一律５００円
　３）普通小包・・・　全国７２０円以内　
　４）６３００円以上のご注文は、全国送料一律３００円　
　５）８４００円以上のご注文は、全国送料無料

■手数料について
　１）代金引換手数料（３７０円）
　２）銀行・郵便振替ご入金時の手数料
　３）ギフトラッピング手数料（３００円）

■ラッピングについて
　ラッピングは別途３００円で承ります
　ナチュラルな風合いのトレイを使ったラッピングです
　御熨斗のご要望もお受付いたします
　＊「メール便」「レターパック」の場合はラッピングできません
　▼ギフト包装について詳細はこちら　
■お支払い方法
　１）クレジットカード
　２）代金引換（手数料３７０円）　・・・普通小包の対応
　３）銀行振込（先払/ジャパンネット銀行）
　４）郵便振替（先払）
　＊郵便振替は、確認までに２〜３日のお時間がかかります

■配送について
　毎営業日の午後１５時が対応・配送の〆切です
　１）カード、代金引換の場合・・・３営業日以内に配送
　２）銀行振込・郵便振替の場合
　・・・お客様の入金確認、３営業日以内に配送

■よくある注意点
◎メール便・レターパックでは「代金引換」はご利用いただけません
◎お届け日時をご指定されたい場合は、ゆとりをもってご注文ください
◎「メール便」と「レターパック」にはサイズ規定があり、 ご要望いただいてもお届けできないことがございます
　▼「メール便」について詳細はこちら　
●必ず、ご確認ください●

【メールアドレスについて】
商品ご注文後30分以内にヤフーショッピングより『注文確認メール』が
ご注文者様のご登録メールアドレス宛に自動配信されます。
万が一、ご登録メールアドレスに「注文確認メール」が届かない場合、ご注文の際メールアドレスが間違って記入されている、
現在、使用できないアドレスである、またサーバー等の何らかの理由で受信が拒否されている、というケースがあります。
その場合、当店からの「注文承諾メール」、「出荷通知メール」等が配信できず、ご注文も確定できません。

【お届け先について】
ログインユーザーお客様で、ログインしてのご注文の際、御注文者の情報が引越し前の古い情報のままである。
ということが、誠に残念ながら多々あります。
その場合、当店から電話連絡が必要な場合に、連絡が取れない。
また、商品が正しくお届けできない。という事故が発生してしまいます。
ご注文を進める前に、必ず、ご自身のご登録内容が最新のものであることを、ご確認ください。
　　 当店は、ご注文時に頂きました内容が、最新のものであると、お客様を信頼して業務をすすめますゆえ、
この点で、配送事故等が発生いたしましても、責任を負いかねます。
＊特に「メール便」発送の場合、封筒にてポスト投函となりますが、表札のお名前がお届け先様と異なる場合、宛先不明で
当店に戻ってきてしまいます。住所記載が正しくない場合の再配達には追加で送料が発生いたしますのでご注意ください＊
▼「メール便」についてはこちらのページよりご確認ください
 　


　紅茶のお店　ニュアージュ　
〒004-0872　北海道清田区平岡２条５丁目３番５号ミドリMS1階
電話・Fax　011-886-6161　　日曜定休　10:00−19:00営業　
【電話でのご注文・お問合せは、平日午前１０時〜午後１９時、にお願いいたします】
お問い合わせ：mail_hakotira@nuagetea.com
　
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