当店によく寄せられる質問(Q&A)のご紹介です。お買い物の際にご不明な点がございましたらこちらをご覧ください。
また、このページに掲載していないご質問に関してはお電話、または メール にてお問い合わせください。
◆いただくことの多い質問
当店からメールが届かない
受注製作の商品の納期について
商品到着後のサイズ交換について
商品到着後のカラー交換について
WEB限定商品の実店舗購入について
◆お問い合わせ・注文受付のお返事について
当店からのメールが届かない
土日祝の前日お問い合わせ・ご注文について
平日のお問い合わせ・ご注文受付のお返事
◆決済関連
支払方法の種類・送料や手数料について
NP後払いの請求書について
◆返品・交換について
商品到着後のサイズ交換について
商品到着後のカラー交換について
裾直し等後の商品の交換・返品について
◆在庫切れの商品について
再入荷予定のある商品について
ご注文商品の在庫切れのご案内について
◆受注製作品について
◆実店舗関連について
送料全国一律500円(北海道・沖縄・離島を除く)。 ![]() お届けは、ヤマト運輸もしくは佐川急便となります。 配送日時指定・時間指定が可能です。(地域によりご希望指定日に届かないことがございます。あらかじめご了承くださいませ。)「9-12時」「12時〜14時」「14時〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「20〜21時」の指定が可能です(指定なしも可能です)。※海外発送はいたしておりません。 当店では発送完了後、商品問い合わせ伝票番号をメールにてご連絡いたします。 お客様で商品の追跡確認が可能ですのでご安心くださいませ。 |
お支払いは、クレジットカード払い(・VISA・Master・UC・JCB・AMEX・UFJ・DC・Nicos・Diners・SAISON)、代金引換、銀行振込(前払い)、郵便振替、楽天銀行(旧イーバンク銀行)(自動引落)、NP後払いをご用意しております。 ![]() |
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内に当店までご連絡いただければすぐに交換いたします。(返送料は当店負担となります) 尚、お直しをいたしましてからの返品、交換はいたしかねますので、ご注意くださいませ。 ![]() 営業日のお休みはカレンダーをご参照くださいませ。(実店舗は夏期休暇・冬期休暇以外は年中無休で営業しております) ※メールでの問い合わせは24時間受付ております。営業時間外の問い合わせは翌日に必ず返答いたします。休日を挟む場合、翌営業日のご返答となります。 |
| トップ| 会社概要|プライバシーポリシー |
Copyright(C)2008 NOVIANOVIO All Rights Reserved