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◆重要◆ 当店からのメールが届かないお客様へ 当店では、ご注文いただきましたら、 まず、ご注文の明細書をメールにて自動配信させていいただいております。 明細書をメールにて自動配信させていただいた後、 自動配信メールとは別に、必ず後ほど、当店スタッフよりメールをお送りいたしております。 ご注文内容の在庫を確保した後、こちらのメールにて、 ご注文の確定メール等をお送りしております。 （通常、ご注文後1〜2営業日以内） ご注文いただきましても、自動返信メールや、その後、当店のスタッフよりメールが届かない場合、 当店にお客様のご注文メールが届いていない可能性がございます。 ※自動配信メールが届いておりましても、当店からのメールが届かない場合もございます。 お手数をおかけいたしまして恐れ入りますが、 一度下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。 [1] ご登録いただきましたメールアドレスに間違いはございませんか？ メールアドレスを変更されておりませんか？ メールアドレスに間違いはございませんか？ お手数ですが、ご登録いただきましたメールアドレスをもう一度ご確認くださいませ。 [2]パソコン用メールアドレス、携帯用メールアドレスのご利用の際、 迷惑メール防止等で、ドメイン指定受信を設定されている場合、 また、hotmailやYahooメール、AOLメールをご登録いただいている場合、 携帯電話用メールアドレスをご利用の場合、 迷惑メールフォルダやゴミ箱等にメールが自動的に移動されている場合がございます。 一度メールの設定をご確認いただき、 「yahoo@novianovio.com」、 「support@novianovio.com」、 「support@nfl.co.jp」からのメールを 受信許可くださいますようお願いいたします。 [3]メールサーバーエラー等で受信できない場合がございます。 メールサーバーにメールが蓄積されている場合や、 サーバーエラー等でメールが受信できない場合がございます。 その場合、当店以外からのメールも受信されない状況となっている可能性がございますので、 一度メールサーバーの状況をご確認くださいませ。 上記内容をご確認いただきましても、メールが届かない場合、 お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが 「お問い合わせ」よりお問い合わせいただくか、 お電話にて当店までご連絡くださいませ。 （TEL：06-6147-2787 平日9:30〜16:00) |
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