よくある質問

発行いたします。
銀行振込・郵便振替・クレジットカードの場合は手書きにて発行いたします。 ご注文時カート内のご要望欄に「領収書希望」と明記くださいませ。
代引きの場合は、配達時に運送会社(佐川急便)が発行しておりますので商品受取時にご請求ください。

お客様都合のご返品はお受けできません。ご了承くださいませ。
当店の手違い、届いた商品が不良商品の場合、確認後、ご返信させていただきます。
ご返金の場合、当社にて商品到着確認後、お客様の指定口座へ、商品代金をご返金いたします。
指定口座はメールにてお教えいただきますようお願いいたします。
尚、使用済みの場合や再販できない状況(商品タグがない等)での返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

在庫確認前にお振込をされますと、商品が欠品している場合に、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう為、商品の在庫確認後、メールにてご連絡差し上げます。

ご注文の際「ネーム加工or刺繍加工希望」と明記くださいませ。
尚、加工には別途料金が発生いたします。納期も加工方法によって異なります。
後ほど加工条件等をご連絡させていただきます。

商品とお届け先によって異なりますので、お急ぎの方はお電話にてご確認くださいませ。

TEL:0120-479-898

(１)メールアドレスが間違っておられる可能性がございます。
ご注文時にご登録いただきましたアドレスをご確認くださいませ。

(２)パソコンや携帯電話のメールアドレスがパソコンからのメールを迷惑メール拒否などのため受信しない設定にしている為、届かない可能性がございます。メールの設定や、迷惑メールの入るフォルダなどを今一度ご確認くださいませ。

以上2点でも解決されない場合は、
お問い合わせフォーム、お電話（0120-479-898）にてご確認くださいませ。

お支払方法が銀行振り込み・郵便振替になっておられる方は入金確認後の発送となります。 代引き・クレジットカードでお支払いのお客様でご注文後1週間を過ぎても商品が届かず、 なおかつ当店から「納期が遅れる」等の連絡もない場合は、 お問い合わせフォーム、お電話（0120-479-898）にてご確認くださいませ。

定形外郵便は原則お受けしておりません。
定型外郵便はお客様に手渡しではないので、トラブル等が起きる可能性がございます。
(以前商品がきちんと届けられないトラブルが発生しております)ご了承下さいませ。