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おすすめの北新地おみやは
こちらからご覧頂けます!!


Ai NONOPIANO .COM アィ ノノピアーノ からのお知らせ

■テレビ東京
「ありえへん世界」の番組内で
北新地食パン2斤が紹介されました。ありがとうございます!!

■関西テレビ「キキミミ」様の番組内で
北新地食パンをご紹介頂きました、ありがとうございます!!


■日本テレビ「ヒルナンデス」様の番組内でゲストのmisono様
北新地食パンをご紹介頂きました、ありがとうございます!!


■広島の「福屋 八丁堀店」様の「なにわうまいもの大会」で出店させて頂きました。

■9月15日関西テレビ「あっぷ&UP!」様で北新地バーガーが紹介されました!

■3月30日朝日放送「おはよう朝日です」様の「トレンドエキスプレス」で北新地バーガーが紹介されました!

■SAVVY(サヴィ)様の「神戸 大阪 京都 新パン&ロールケーキ」で当店の北新地ロールが紹介されました。

その他の過去のお知らせ・各メディアでの紹介情報はトップページをご覧ください。
 
【送料無料商品のご注意】北海道・沖縄地域に限り追加で500円送料を申し受けております。

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  2. よくある御問合せ
   よくあるお問合せ

ノノピアーノでよくあるお問合せをまとめました、下記の内容で解決しない場合は
どのようなことでも結構です!御気軽にサポートまでお問合せ下さい!

  ノノピアーノ お客様サポート
        
MAIL ai@nonopiano.com
     
 TEL 06-6442-9768
  
●御注文について
 お休みはいつですか?営業時間は?
 注文確認メールが届かない
●御支払いについて
 支払い方法はなにがあるの?
 送料はどれぐらいかかるの?
●お届けについて
 商品はいつ届くの?
 配送日の指定はできるの?
 のしはつけれますか?(御歳暮、お中元、ご就職、ご入学、ご卒業 etc...)
 納品書が欲しい or 入れないで欲しい
 領収書が欲しい
●その他のお問合せ

お休みはいつですか?営業時間は?

営業時間は営業日の12時〜22時半となっております。

お店の営業日は定休日以外(日曜日・祝日・GW・お正月・お盆)となっております
それ以外のお日にちでお休みもしくは営業をさせて頂く場合は
左下にあるカレンダーで表示させて頂いております。

申し訳御座いませんが営業日以外のお日にちにお問合せ頂いたメールやご注文に
関しては翌営業日の御返事となります。お待たせして申し訳ありませんが
なにとぞご容赦くださいませ、それ以外で頂いたメールに関しましては迅速に
ご対応させて頂きますので、どのようなことでも結構です、御気軽にお問合せ下さい

御電話でもメールでもいつでも御気軽にお問合せ下さい!
  ノノピアーノ お客様サポート
        
MAIL ai@nonopiano.com
     
 TEL 06-6442-9768

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注文確認メールが届かない

注文確認メールはご注文後すぐに お客様に自動送信させて頂いております
件名「店舗「Ai nonopiano.com」での御注文:nonopiano-注文番号」で届きます。
もしこちらがお客様に届いてない場合、まず入力して頂いたメールアドレスが
間違って入力されている可能性が御座います。

その際にはまず当店にご連絡下さい。
  ノノピアーノ お客様サポート
        MAIL ai@nonopiano.com
     
 TEL 06-6442-9768

当店にて注文が確定しているかを確認させて頂いて、正しいメールアドレスを確認
させて頂きます、そちらに改めてメールを送信致します。

自動送信の注文確認メールが届いてから、当店からの承諾メールが2営業日をおいても
届かない場合は、メールの不着事故が起きている可能性もございます。
その際は大変にお手数ですがストアの方までご連絡お願い致します。

※それ以外の場合は以下のようなケースが考えられます。不着の場合はご確認下さい。

 携帯電話のメールアドレスを受け取りのアドレスに指定いるお客様でドメイン指定で
 yahooショッピングからのメールが止まっているお客様がいらっしゃいます。
 ドメイン指定でyahooショッピングからのメールを受信可能に設定してください。

 昨今様々な迷惑メール対策が携帯メールでは講じられており、設定の問題で
 こちらからのメールがお送り出来ないことが非常に多くなっております。
 ご決済や御問合せなどのご連絡もございますので、出来るだけパソコンのメールで
 御問合せ及び御注文をして頂くことをおすすめ致します。

 受け取りのメールアドレスがフリーメールのアドレスである場合まれに届かない
 こともございます、これはフリーメールを提供してるサーバー様がメールの受信規制を
 することがあり、一般の使用では問題ないようでも受信できないことがあります。


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御支払い方法は何があるの?
●代金引換

●クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください



●モバイルSuica決済

SuicaロゴモバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話からYahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いできます。
※モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。

●コンビニ決済

商品注文後、株式会社ネットラストからお支払いに必要な番号をお送りします。その番号をお持ちいただくと、
全国のコンビニエンスストアでかんたんにお支払いできます。

<利用可能コンビニエンスストア>
セブン-イレブン・ローソン(「Loppi」設置店舗)・ファミリーマート(「Famiポート」設置店舗)、サークルKサンクス、ミニストップ・デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア、タイムリーも含む) コンビニエスストアロゴ

ペイジー決済

ペイジーロゴ約41,000台の郵政公社およびPay-easyマークペイジーロゴのあるATMおよびインターネットバンキングでお支払いできます。
<利用可能金融機関>※一部利用できない金融機関がございます。
銀行・郵便局・信用金庫・信用組合・労働金庫・農漁協


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送料はどれぐらいかかるの?

下記の表をご参照下さい。

北海道  沖縄 1500円
東北地方
関東地方 中部地方 四国地方
近畿地方 中国地方 九州地方
500円


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商品はいつ届くの?

商品の発送に関しましては常に迅速な発送を心がけておりますが一部商品や
在庫や御注文数量等の関係で少し御時間頂く場合もございます。

商品の発注量にもよりますが、在庫のある商品につきましては、午後4時ぐらいまで
御注文頂けましたら当日発送させて頂けるものも御座います。

発送させて頂いた商品は一部離島をのぞき2日で御到着となります。
四国・中国・近畿・中部・関東に関しましては一部を除き発送日の午前中から
配送指定が可能ですので御早目のご到着も可能です。

同梱で日数のかかる商品が含まれている場合はそちらの御荷物と合わせて
お送り致しますので通常より若干御時間を頂いております。

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配送日の指定はできるの?

配送日の指定はご注文から7日後から、ご指定できるようになっております。
一部配送までに少し御時間を頂く商品も御座いますので、ご了承下さいませ。

商品によっては翌営業日発送でご対応できるものも御座いますので
お急ぎの際は御気軽にお問合せください、配送日指定を無しにされている場合は
自動的に1番早く発送できるお日にちで配送させて頂いております。

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のしはつけれますか?(御歳暮、御中元、ご就職、ご入学、ご卒業 etc...)

もちろん、ギフト用に慶事用ののしなども承っております。
ご注文の際にのしの種類をご指定頂く箇所がございますのでそちらでご指定下さい。
その際にリストに無いご対応に関しましては、メッセージの欄に書き込み頂けますと
ご対応させて頂きます、その際にのし下段の御名前もご指定下さい。

その際には通常同封されております納品書等はお入れしておりませんのでご安心下さい。

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納品書が欲しい or 入れないで欲しい

通常のご注文の際には必ずお買い上げ明細書を同封させて頂いて配送しております。

ただ御配送先の御名前とご請求先の御名前が違う場合に関しては明細を同封しておりません

のしなどの指定がある商品につきましては、お買い上げ明細書を入れない形で
配送させて頂いておりますのでご安心くださいませ、それ以外のギフトのご利用で
納品書不要の場合はメッセージ欄に頂けましたら、そのようにご対応させて頂いております。

同封させて頂かない場合にはご注文者様に、当店よりお送り致しております、
『ご注文承諾』『配送通知』 等の各種ご確認メールをもちまして、
お買上明細と代えさせていただいております。領収書がご入用の場合は送付先の
ご住所や宛名を指定頂けましたらご配送させて頂きます。


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領収書が欲しい

会社関係でのご利用で領収書が必要な場合は、商品の発送に同封させて頂いております。
代金引換の場合はヤマト運輸様への御支払い時に領収書が発行されます。
宛名などはメッセージ欄に領収書の宛名等の特記事項をご指定下さい、ご対応させて頂きます。

※ギフト発送などで承る場合は、領収書の送付先のご住所をご指定頂けましたら
 そちらに発送させて頂きます。御気軽にお伝え下さい。

ご注文 注文確認
メールの
自動送信
当店から
注文承諾
メール送信
出荷時に
出荷通知
メール送信
ご到着

商品の発送日は一部を除き、ご注文後2〜5営業日で発送させて頂きます。

当日発送が可能な商品につきましても、お届け指定日時は4日以降のお日にちからしか
指定ができなくなっております、御急ぎでご入用の場合はその旨メッセージに頂けましたら
出来うる限りご対応いたします。商品と地域にもよりますので詳しくは御問合せ下さい。

 ■お客様の個人情報について

当店はお買い物頂いたお客様の
個人情報は、当社の業務遂行の
為にのみ利用し管理しています。
個人情報は、お客様の同意なく
第三者への開示は致しません。
但し,以下の場合は例外とします。

プライバシーポリシーはこちら
■お問合せ

ご不明な点など御座いましたら
お気軽に御電話かメールで
お店までお問合せ下さい。

電 話 06-6442-9768
メール ai@nonopiano.com
※受付時間
 営業日の14:00〜22:30
■会社概要
会社概要はこちらをご覧下さい

店 名 ノノピアーノ
住 所 大阪府大阪市北区
     曽根崎新地1−8−19
     梅新ビル10F
電 話 06−6442−9768
メール ai@nonopiano.com
■お支払いについて ■お届けについて

●クレジット決済
下記のカードがご使用頂けます。


●代金引換
別途代引き手数料を頂戴します。
代引手数料
1万円未満 315円
1万円〜3万円未満
420円
3万円〜10万円未満 630円
10万円以上 1050円


●モバイルSuica決済

モバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話からYahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いできます。
※モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。


●コンビニ決済

商品注文後、株式会社ネットラストからお支払いに必要な番号をお送りします。その番号をお持ちいただくと、
全国のコンビニエンスストアでかんたんにお支払いできます。


●ペイジー決済

ペイジーロゴ約41,000台の
郵政公社および
Pay-easyマーク
ペイジーロゴのあるATMおよびインターネットバンキングでお支払いできます。
<利用可能金融機関>※一部利用できない金融機関がございます。
銀行・郵便局・信用金庫・信用組合・労働金庫・農漁協


ヤマト運輸様の宅急便でお届けします。
常温・冷凍・冷蔵の組み合わせで
同梱してお送りできるものに関しては
全て同梱でお送りさせて頂きます。
別送をご希望の場合はご連絡下さい。


配送料 宅急便
北海道 1470円
北東北地方 1050円
南東北地方 945円
関東地方
信越地方
840円
北陸地方
中部地方
関西地方
中国地方
735円
四国地方
九州地方
840円
沖縄 1260円


【送料無料商品のご注意】

送料無料商品に関しましても北海道
沖縄・その他離島に関しましては別途
500円を申し受けております。

■配送について
配送時間は以下のお時間からご指定
出来ます。配送地域や状況によって
ご指定出来ない場合もございます


当店から発送後、到着までの目安
(ご注文後ではなく発送完了後)
翌日 関東・中部・近畿・中国
東北・九州の一部
翌々日 北海道・沖縄・東北・九州の一部
3日以上 沖縄・離島など