●メール送信に関しての重要なお知らせ●
【当店ではお客様へのメールのお届け状況が把握できません】
当店では基本的にお客様へのご連絡はご注文時にご入力いただいたメールアドレスへご連絡させていただいております。 ご注文の際は、必ず現在ご利用中のメールアドレスのご入力をお願い致します。

【ご注文後はYahoo!ショッピングより自動配信のメールが必ず配信されます】
ご注文完了直後にYahoo!ショッピング shopping-order-master@mail.yahoo.co.jpよりご注文確認メールが自動で配信されます。
ご注文完了後は必ず、こちらのメールが受信されているかご確認ください。

【自動配信メールが受信されなかった場合】
ご入力いただいたお客様のメールアドレスが間違っている、または受信拒否の設定がされている可能性があります。
その場合、当店からのご注文確定、発送完了等のご連絡を差し上げることができません。
当店では基本的にお客様へのご連絡はすべてメールで差し上げております。ご注文の際は、必ず現在ご利用中のメールアドレスのご入力をお願い致します。
また、プロバイダーによってはサーバー側でのセキュリティの強化等により、迷惑メールと判断されている可能性がございます。
お手数をお掛け致しますが、ご注文前にniwazakka@gardenfactory.main.jp(当店ショップ)とniwazakka@yahoo.co.jp (当店ショップ)とshopping-order-master@mail.yahoo.co.jp(Yahoo!ショッピング)を受信できるよう設定をお願い致します。

【自動配信メールは受信できたが、ご注文確定メールが受信されなかった場合】
当店ではご注文確定メールの配信を、営業時間内(平日午前10時〜午後5時)に行っております。 営業時間外にいただいたご注文に関しましては、次の営業日の配信になります。
祝日前や週末にご注文いただいた場合は特にご注文確定までお時間をいただいてしまいますが、何卒ご了承ください。
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて 【niwazakka@gardenfactory.main.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信) までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お支払い方法
お支払い方法は下記の通りです。

■クレジットカード決済


■商品代引


■コンビニ決済



■ソフトバンクまとめて支払い


■ゆうちょ銀行振込み
■ジャパンネット銀行振込み
返品・交換について
■商品がお手元に届きましたら、ご注文商品に間違いないか、破損などの不良箇所がないか必ずご確認ください。
■返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内メールにてお願いいたします。追ってこちらから返品・交換方法のご連絡をいたします。
■破損や傷等がございましたら、交換させていただきます。その際のご返送料金は当社負担とさせていただきます。
■お客様の理由による返品・交換につきましては、送料等の実費をご負担いただきます。
■なお、一度ご使用になった商品、組立て途中や組立後の商品、お客様の責任で傷・汚れのついた商品は交換・返品できません。
ラッピングについて
無料の簡易ラッピングと有料のラッピングがございます。こちらでご確認ください。なお、ラッピングで使用する袋、包装紙、ボックスの規定のサイズを超える商品のラッピングはお受けしておりません。
お届け方法
宅配便(西濃運輸・佐川急便)にてお届けいたします。


※一部商品で大型荷物として別途送料がかかります。
※一部商品でメール便(全国一律162円)がご利用頂けます。
詳細は各商品ページでご確認ください。

【お届け日の目安】
■商品代引でお支払いの場合
ご注文確認後より3〜10日営業日で商品のお届けとなります。

■銀行振込でお支払いの場合
ご入金確認後より3〜10日営業日で商品のお届けとなります。

※一部商品ではご注文確定後にメーカーより取り寄せるため、お届けまでに1週間〜10日程度かかります。詳細は各商品ページをご確認ください。

お届け日指定なしを選択いただきますと一番早くお届けできます。ただし、在庫がある場合に限ります。
商品在庫について
当店ではお客様のご注文を確認した後に、メーカーへ在庫の確認をしております。
ご注文のタイミングによっては品切れ等が発生する場合もございますが、予めご了承ください。
また、その際はメールにてご連絡いたします。


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