「自動配信メール」が届かないお客様へ
【にわのライフコア】ではご注文日をいただきましたその日に「自動配信メール（基本的に24時間以内に配信）」を、翌営業日に【注文完了メール】、数日後以内に【出荷通知メール】をお送りさせていただいております。
メールが届かない場合は、何らかの原因が考えられます。
●サーバー（フリーメール側）が、当社からのメールを、削除している。
●迷惑メールのフォルダーに入れられている。
●PCからのメールが着信拒否設定になっている。（携帯電話で多い。）
●メールアドレスの記入間違い。
●登録メールアドレスが他のものが設定されている。（現在、主に使っている以外のメールアドレスが存在し、ご本人様が忘れている。）
などが考えられます。
上記の事項をご確認いただき、これら以外の原因でメールが届いていない場合は、
誠に申し訳ございませんが、当店niwanolifecore@jcom.home.ne.jpまで
ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
※現状のメールアドレスが使えない場合は、他に利用できるメールアドレスをお教えいただくか、もしくはファクシミリによる対応等になりますので予めご了承ください。
■【※参考※】フリーメールの受信許可等の設定方法は下記の通りになりますので、ご確認下さいますようお願い申し上げます。
【Yahoo!メールの場合】
1.Yahoo!メールにログインし、画面左上の[メールオプション]をクリック
2.次に[フィルターと受信通知設定]をクリック、
[追加]をクリック
3.設定を次のようにします。「Fromが[niwanolifecore@jcom.home.ne.jp]
[を含む]」
「移動先フォルダ:[受信箱]」
4.最後に［保存］をクリックして終了となります。
【hotmail・msnmailの場合】
1. Hotmail にサインインして、[オプション]
をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. 当店を利用するドメイン「niwanolifecore@jcom.home.ne.jp」を追加します。
4.
最後に「OK」をクリックして終了となります。
フリーメールへのメール未着につきましては、サービス提供業者側の
システムの問題による部分が大きく、弊社だけでは解決できないのが現状です。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
