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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引※別途代引き手数料324円がかかります。 
銀行振込(前払い) 
ゆうちょ銀行(振替/前払い) 
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。 必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。 ●ご利用限度額:54,000円(税込)●後払い手数料:205円 
消費税の取り扱いについて消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について【クレジットカード決済】
手数料は頂いておりません。

※クレジットカード決済は商品発送後に請求をかけさせて頂きます。
カード会社のEメールサービスにご登録のお客様には弊社で審査を行った際に自動でメールが届く場合がございますが、この時点では決済ではなく審査のみとなっておりますのでご安心くださいませ。


【銀行振込・郵便振替】
手数料はお客様のご負担となります。


【代引手数料】
全国一律料金:324円
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。


【コンビニ決済】
手数料:250円
お支払合計金額:(商品代金合計×1.08)+(送料) +手数料250円
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
お支払い方法■銀行振込み■

【振込先】三菱東京UFJ銀行
       大山支店  普通 1724090  
       株式会社W・CAI (カブシキガイシャダブルドットシーエイアイ)

【NEW】 三井住友銀行
板橋支店 (店番551) 普通 2129702
株式会社W・CAI (カブシキガイシャダブルドットシーエイアイ)

注:ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。


※お買い上げ明細書・領収書について※

当店では、書面での発行はいたしておりません。(商品と一緒に同梱しておりません。)
明細は、商品発送時に送信しております「出荷完了のお知らせ」メールの本文と添付しておりますPDFにてご確認お願いいたします。
※領収書のみ別途郵送で個別発行は可能ですが、手数料250円がかかります。

●新たに三井住友銀行の口座が追加されました。

●お支払い総額は以下の通りです。
 【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 [手数料はお客様のご負担となります]

●ご注文後に【ご注文確認メール】にてお支払合計(確定金額)をお知らせいたします。

●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。

●ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので
 予めご了承願います。

●ご注文時お名前とお振込時の名義人が違う場合必ず弊社までメールかお電話でご連絡願います。

●ご入金確認次第弊社ではお客様に【ご入金確認】のメールを送れせて頂いております。


■郵便振替■

【振込先】 10010-69965581 カ)ダブルドットシーエイアイ

注:ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

●お支払い総額は以下の通りです。
 【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 [手数料はお客様のご負担となります]

●ご注文後に【ご注文確認メール】にてお支払合計(確定金額)をお知らせいたします。

●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。

●ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので
 予めご了承願います。

●ご注文時お名前とお振込時の名義人が違う場合必ず弊社までメールかお電話でご連絡願います。

●ご入金確認次第弊社ではお客様に【ご入金確認】のメールを送れせて頂いております。
お支払い期限について■銀行振込■
ご注文日より7日以内になります。
■郵便振替■
ご注文日より7日以内になります。
■後払い(コンビニ・郵便局・銀行) お支払方法詳細
NP
商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

*「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、サークルK、サンクス、MINI STOP、
デイリーヤマザキ、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、Coco!、SAVE ON、Seicomart

<ご注意事項>
・後払い手数料:205円
・後払いのご注文には、株式会社セイノーフィナンシャルの提供する
後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など
株式会社セイノーフィナンシャルが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、
ご連絡させていただくことがございます。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

お届けについて

お届け方法
■宅急便■
業者:エコ配/佐川急便/ヤマト運輸
【備考】宅配業者の選択はできかねます
エコ配・・・東名阪を中心とするエコ配規定のエリアへのお届けで、代引き以外のご注文(※日時指定なし)  
佐川急便・ヤマト運輸・・・エコ配以外のエリアへのお届けのご注文
送料宅配便

【業者】エコ配/佐川急便/ヤマト運輸
【備考】宅配業者の選択はできかねます
エコ配・・・東名阪を中心とするエコ配規定のエリアへのお届けで、代引き以外のご注文(※日時指定なし)  
佐川急便・ヤマト運輸・・・エコ配以外のエリアへのお届けのご注文

●1配送先につき、送料は一律540円(消費税込)です。
●特別配送地域・離島・沖縄等地域は追加料金がかかります。
 地域によって特別配送地域料が異なりますので下記表を必ずご確認ください。

●ご注文合計金額が5,400円(税込)以上の場合【送料無料】
●送料無料商品を購入された場合の注意事項
 宅配便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、送料は無料となります。
 メール便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、宅配便送料がかかります。

●特別配送地域・離島・沖縄等地域は追加料金がかかります。地域により追加料金が異なります。
お引き渡し時期について●商品発送日について
 通常商品はご注文日より3営業日〜7営業日の発送が目安です。
 土・日曜日・連休を挟んだ場合多少遅れる場合もございます。
 「ご予約商品」につきましては、HP上に記載の【発送予定日】よりの発送が目安です。
  商品によって、早期入荷、入荷が遅れる場合がございますのでご了承下さい。 
  ご注文頂きましたら、ご注文の順番に発送準備に取り掛かります。
  発送後にメールにて追跡番号も含めご連絡致します。
海外へのお届けについて恐れ入りますが、海外発送は致しておりません。ご了承くださいませ。
We are very sorry, but we can not receive the order from oversea.

佐川急便 離島中継料金表

離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途下記の「離島中継手数料」がかかります。
送料無料の場合も同様です。

システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、手数料を含まない金額でメールが送信されます。
該当のお客様は、送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

また、ご注文の前にお問合せをいただきましたら、正確な料金をお伝えすることが出来ます。
クレジットカードをご利用のお客様につきましても、請求金額を再計算した金額で決済されます。


離島中継料詳細はこちらをクリック

クロネコメール便 ≪補償なし≫◆◆◆代引き決済≪利用不可≫◆◆◆
◆ヤマト運輸(メール便)◆

1枚のみご注文場合
※代引き決済でのご利用不可※
2枚からご利用可能


クレジット決済・銀行振込み・郵便振替・コンビニ決済でのご利用は可能



■メール便に何枚までの商品が入りますか?
  ●商品名に【メール便送料無料】と記載のある商品のみ、メール便発送可能です。
  ●メール便商品3点以上の場合、商品により宅配便発送となります。
詳細は弊社からの【ご注文についてのご案内】にてご確認ほどよろしくお願い致します。
  ●メール便対象商品を2枚〜4枚購入された場合、商品によりメール便2通で発送する場合もございます。
また、メール便対象商品を3点以上購入の場合システム上自動的に宅配便送料0円で配送手配となります。
■発送方法の違う商品と同梱した場合?
  メール便で送料無料の商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、宅配便送料がかかります。
     ※代引き決済ご利用の場合は下の代引き決済でメール便対応商品の内容をご確認ください。
■代引き決済でメール便発送商品を注文した場合は?
  ●代引き決済は、メール便発送対象外となります。
  ●代引き決済はメール便ではなく宅配便発送となります。
  ●合計金額5,400円未満の場合は宅配便送料540円+代引き手数料324円が別途かかります。
■商品発送後、追跡は可能でしょうか?
  ●商品発送後、必ずメールにて発送した商品の追跡番号をお知らせ致します。
  http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
     こちらのアドレスで追跡が可能ですのでご確認をお願い致します。

■メール便で発送できない商品はどんな商品ですか?
  ●商品ページにメール便発送可能と記載がない商品はメール便発送できかねます。

■メール便ご利用上の注意点!
  ●配達日時及び曜日指定はできません。
  ●紛失または破損した場合は、保証は一切できかねますので予めご了承願います。
  ●受領の確認をご希望される方、宅配便のご利用をお勧めします。
 
=================================================================================
 
おお客様にはできるだけお安い発送方法で発送できるようにシステム設定となっております。
メール便対応商品で宅配便発送ご希望の場合は備考欄に【宅配便発送希望、540円送料了承済】と記載をお願い致します。
その時送料540円はお客様ご負担となりますので予め了承願います。
 
※※!ドメイン指定の解除をお願い致します!※※

info-wcai@net.email.ne.jp

上記のアドレスのドメイン設定の解除してない場合、弊社からのメールが一切届かない場合もございます。

販売条件について

販売条件について・ご注文商品とは異なる商品が届いた。
・商品の破損・汚れ・キズ等がある(但し、予めページに記載のある場合は交換対象となりません)
※但し、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換
のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
この場合往復送料は弊社負担となりますのでご安心ください。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望
の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認くださいませ。
(原則交換ご希望の場合、同一商品との交換となります)

不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、弊社までご連絡の上、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。

1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.受注番号:例224379-××××××××-××××××××
3.ご登録のお電話番号
4.返品・交換理由詳細
5.返品ご希望のお客様のみ(銀行振込・郵便振替・代引き決済のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について■返品・交換の手続きについて、予めご了承願います。

※不良品以外の返品・交換は一切お受けできかねますので予めご了承願います。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内にご連絡くださいませ。
メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

■返品条件等販売に関する重要事項
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、 不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。
ご注文の際は、よくご確認の上、手続きをお願い致します。

ご注文完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受けできない場合もございますのでご了承願います。

商品到着から1週間以内にご連絡下さいませ。
TEL:03-3579-8608
電話受付時間:10時〜15時
Mail:info-wcai@net.email.ne.jp


・なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、ご覧頂いているパソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。
以上の理由での返品・交換は致しませんのでご了承願います。

■返送について
メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。
1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.受注番号:
3.ご登録のお電話番号
4.返品・交換理由詳細
5.返品ご希望のお客様のみ(銀行振込・郵便振替・代引き決済のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

■返送先はこちら■
〒173-0014
東京都板橋区大山東町3-10
ニュー板橋マンション2F
03-3579-8608

・返送商品が弊社に到着次第お客様に新しい商品を発送・及びご返金の手続きをさせて頂きます。
こちらの処理には3日〜2週間お時間頂く場合もございますのでご理解の程よろしくお願いします。
7. 返品・交換について
弊社メールアドレスのドメイン設定をお願いします。

弊社からの返信メールが迷惑メールフィルターにより届かない場合もございますので、
弊社からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールの設定をお願いします

info-wcai@net.email.ne.jp

からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールの設定をお願いします

■■メールでのお問い合わせにつきまして

1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.受注番号:例224379-××××××××-××××××××
3.ご登録のお電話番号
を必ずご記入の上、お問い合わせいただけますようお願い致します。

■返品・交換の手続きについて、予めご了承願います。

基本的に不良品以外の返品・交換はお受けできかねます。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内にご連絡くださいませ。
お届け完了後、7日以上たつ商品につきましては受け付けをお断りさせていただきます。
※ご注文完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受けできない場合もございますのでご了承願います。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

■返品条件等販売に関する重要事項

皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、 不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。
ご注文の際は、よくご確認の上、手続きをお願い致します。
※尚、限定品など、交換できない商品もございますので、ご注文の際、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。

※商品到着から1週間以内にご連絡下さいませ。
TEL:03-3579-8608 
電話受付時間:12時〜15時
Mail:info-wcai@net.email.ne.jp

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、
当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。


■商品不良・誤送での返品・交換について

・ご注文商品とは異なる商品が届いた。
・商品の破損・汚れ・キズ等がある(但し、予めページに記載のある場合は交換対象となりません)
※但し、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換
のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
この場合往復送料は弊社負担となりますのでご安心ください。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望
の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認くださいませ。
(原則交換ご希望の場合、同一商品との交換となります)

不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、弊社までご連絡の上、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。

1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.受注番号:例224379-××××××××-××××××××
3.ご登録のお電話番号
4.返品・交換理由詳細
5.返品ご希望のお客様のみ(銀行振込・郵便振替・代引き決済のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

■返品・交換をお受け出来ないケース

【以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】

●イメージ違い・サイズが合わない等による返品・交換
●【キャンセル・返品不可】と記載のあるもの。
●一度ご使用になった商品
●セールや福袋等の特別企画商品
●多少の糸が出ている等(縫製時の切り残し程度)、ホ゛タン等の跡形、タタミじわ等
●お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
●タバコ・香水等の匂いが付着した商品
●付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
●被り物や肌に直接触れる物(タートルネックセーター、水着、レキ゛ンス等)のご試着後の返品・交換
●商品梱包袋に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
●商品到着後、ご連絡がなく、無断で返品された場合。
●商品到着後、1週間以上経過している場合。
●事前連絡がなく着払いでご返送いただいたもの。


以上の理由での返品・交換は致しませんのでご了承願います。

※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。

※返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意下さい※

※なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、ご覧頂いているパソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や、素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。

■返送について

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。
1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.受注番号:例224379-××××××××-××××××××
3.ご登録のお電話番号
4.返品・交換理由詳細
5.返品ご希望のお客様のみ(銀行振込・郵便振替・代引き決済のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

■返送先はこちら■
〒173-0004
東京都板橋区大山東町3-10 ニュー板橋マンション 2F

03-5379-8608

・返送商品が弊社に到着次第お客様に新しい商品を発送・及びご返金の手続きをさせて頂きます。
こちらの処理には3日〜2週間お時間頂く場合もございますのでご理解の程よろしくお願いします。


■返金について

・銀行振込み・郵便振替・代引き決済でご注文頂きましたお客様につきましてはご依頼頂きましたご口座に返金させて頂きます。
・お客様の銀行や郵便口座のみにご返金させて頂いております。
(現金書留等、そのたのサービスでのご返金は取り扱っておりませんので予めご了承願います)
弊社のミスによるご返金の場合振込み手数料も弊社負担でご返金致します。
お客様都合によりご返金の場合振込み手数料・往復送料をマイナスした金額をご返金致します。

・クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済でご注文頂きましたお客様につきましては、クレジットカード決済を1回全額取消させて頂き、再度返品商品の金額をマイナスし再請求させて頂きます。
後日クレジットカード会社からお客様のご口座に差額分を必ずご返金致します。
ご返金日はクレジットカード会社により異なります。  個人情報となりますのでご返金日はお客様ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせ願います

■長期不在・受取拒否

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。

●商品発送後、長期不在・受取拒否・配送保管期限終了等で商品が返却された場合、 【往復配送料+手数料(500円)】をいただきキャンセルとさせていただきます。

●お支払方法代金引換の場合、(往復送料+代引き手数料+代引きキャンセル手数料) 計、【2100円(込)】をいただきます。

●長期不在・住所不明・受取拒否・配送保管期限終了等で返送になっている分につきましては再発送致しませんので予めご了承ください。

●配達時の受取拒否はできません。

●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
メールアドレスのドメイン設定をお願いします。

弊社からの返信メールが迷惑メールフィルターにより届かない場合もございますので弊社の
info-wcai@net.email.ne.jp

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