ご利用ガイド

◆お問い合わせ◆
商品についてのご質問・ご要望は全てメールにてお問い合わせください。


商品発送の都合上、当日15時以降及び土・日・祝日のご注文分は翌営業日にご対応致します。


【E-mailアドレス】
sp@rise-shop.net
※当日対応可能時間(月曜日〜金曜日)
10:00〜15:00


【営業時間】
月曜日から金曜日の10:00〜19:00 その他の休業日(年末・棚卸業務等)は当店カレンダーにてご案内致します。


※ご注文受付は24時間対応しております。

◆配送目安◆
配送目安は商品発送からの目安です。

※発送までの流れについてはお買い物ガイドをご覧下さい。

※商品配送目安は、各県庁所在地を基準にしておりますので、下記の表記と異なる地域がございます。

※離島など、一部地域につきましては、5日程かかる場合がございますのでご不明な場合はお問い合わせ下さい。

※盆・年末年始などの繁忙期、また天候悪化・交通状況により商品配送が遅れる可能性がございます。

(最短配送をご希望の場合は、日時指定はせずにご注文をお願い致します。)

◆プライバシー◆
・個人情報の取扱い個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。

お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。


・Yahoo! JAPANは、セキュリティについても非常に留意しています。

クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。 ≫詳しくはこちらへ

◆お支払い方法◆
【クレジットカード】
利用可能クレジットカードは以下となります。

VISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、下記カード会社のマークがカードご利用いただけます。


【商品代引】
手数料324円(税込)がかかります。
商品代金10,000円以上は代引き手数料無料となります。

【コンビニ決済】
250円(税込)の手数料がかかります。
また、前払いとなりますので、商品は入金確認後の発送となります。

◆同梱について◆
・【 クレジット決済 】【 商品代引 】でのご注文の場合。

本日15時以降 〜 翌日15時迄の24時間以内に、複数に亘りご注文を頂いた場合、同梱にて発送いたします。

・同梱の場合、送料は1回分の送料となります。

決済方法・配送業者・お届け住所が異なる場合の同梱は出来かねますのでご了承下さい。

上記の条件に見合うお客様で送料・手数料の有無を問わず別送をご希望の場合は、その旨ご要望欄にご記載下さい。

◆配送について◆
【配送業者】
ヤマト運輸

※商品・配送地域によっては別の配送業者でのお届けとなる可能性がございます。
予めご了承くださいませ。
※一部商品におきましては、アマゾンの出荷代行サービスを利用して発送される場合がございます。
アマゾン出荷代行サービスとは、当店の一部在庫をアマゾン倉庫に保管し、アマゾンに発送業務を代行してもらうサービスです。その為、アマゾンより出荷通知メール、アマゾンの箱にて商品が届きます。
予めご了承くださいませ。(アマゾン出荷代行サービスでの発送の場合、別途メールにてその旨をご連絡いたします。)

・最短配送をご希望の場合は、日時指定はせずにご注文をお願い致します。

◆商品について◆
・原産国・製造時期によってパッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。 ご理解のうえご購入をお願い致します。


・商品説明書について
一部の商品に限り説明書をお付けしていない場合がございます。 その際のご使用方法につきましては、メーカーの公式ページを参考に当店でも詳しく掲載しておりますので、そちらをご覧ください。

◆発送後のご注意◆
※お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。

※お客様のご都合により返品をご希望の場合は、キズまたは汚損などがなく、未使用の商品に限ります。

※商品発送後のキャンセルは固くお断りいたします。

※【受取拒否】をされた場合は、今後一切のお取引を中止させて頂きます。

※【長期ご不在】で保管期限内にお受取りが無く返送があった場合は、キャンセルと致します。
その際、今後のお取引は中止させて頂きます。

※返送商品の再発送をご希望の場合、往復分の送料・手数料が別途発生いたします。

◆土・日・祝の発送◆
・土曜・日曜・祝日は基本的に発送業務は行っておりません。

土曜・日曜日にご注文頂きました商品に関しましては、月曜日・ 火曜日の出荷、祝日にご注文頂きました商品に関しましては翌営業日・ 翌々営業日となりますことをご了承下さい。

また、お問い合わせに関する回答に関しましても上記発送内容と同事項とさせて頂きます。

◆領収書について◆
基本的に当店からの領収書の発行はございません。
お支払い方法ごとに正式な領収書として、下記の通りご利用ください。

【クレジットカードの場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。

【代金引換の場合】
配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。

【コンビニ決済の場合】
各コンビニエンスストアからの決済控えをもって領収書に代えさせていただきます。

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