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  2. 商品の配送
商品の配送
◆　配達方法
次の2つの方法からお選びいただけます。

※日本国外への発送は行っておりません。
※Note：We do not ship orders outside of Japan.

1.「ゆうメール」 時間指定・日付指定はできません。原則として全国対応ですが、一部離島地域などには対応しておりません。
  • ゆうメールはお客さまのポスト口に入る場合は直接投函されます。ポスト口に入らない場合は、お客様に直接お渡しとなります。お客様がご不在の場合は「不在通知」が置かれ、再配送の日時を指定するか、最寄の郵便局で受け取るかの選択が可能です。
  • 代金引換支払いには対応しておりません。代金引換をご希望の場合は「ヤマト宅急便（代引き）」か「郵便局受取り支払い」のどちらかをお選びください。
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は 次の通りです。通常はヤマト宅急便に対して「+1日」程度がお届けの目安になります。
  • 商品合計重量が3kg以内でご利用可能です。3kg以上はヤマト宅急便によるお届けとなります。
※出荷完了後のお荷物について
  1. 通常配達「ゆうメール」：
    ご自宅・会社などを配送先に指定される通常配達の「ゆうメール」の場合、【お荷物番号】がございません。あらかじめご了承ください。
    万が一、商品出荷後5日以上経過してもお荷物が届かない場合は、お手数ですが弊社までメールにてお問い合わせください。
  2. 郵便局受け取り「ゆうメール」：
    郵便局留めのご注文の場合、お荷物は書留扱いとなり、配送状況が確認可能です。商品出荷メールに【お荷物番号】を記載いたします。
    また、追跡確認画面でお客様のメールアドレスを入力すると、指定郵便局到着時にメールを受け取る ことができます。

2.「ヤマト宅急便」
  • 時間指定・日付指定が可能です。沖縄・離島を含めた全国対応です。
  • 商品の重量制限はありません。
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は 次の通りです。
  • 代金引換をご利用される場合は代金引換料として315円(税込)が別途発生します。
  • 配送状況の追跡トレースが可能です。
  • 配送状況の確認は、商品発送当日の21時以降(多少前後します)に可能となります。

    ※ポスト・イン・サービスをご希望される場合は、「ゆうメール」をご選択ください。
◆　郵便局受取り

全国2万局の郵便局にて商品の受け取りが可能です。ご都合の良い時間に、お近くの郵便局で商品の受取が可能です。24時間受取り可能局も 336局 あります。
※モバイル版Yahoo!ショッピングではご利用いただけません。

ご利用方法は次の2つからお選びいただけます。配達方法はゆうメールのみの取り扱いとなります。

  1. クレジットカードで決済を済ませ、受取りだけ郵便局を指定する。
  2. 郵便局で商品の引き換えと同時に代金を支払う。

ご注意
時間指定・日付指定はできません。商品合計が3kg以内でご利用可能です。

ご注文の流れは次の通りです。


（1）お届け方法を次のいずれかよりお選びください。

【D】郵便局受取り《クレジット支払い》モバイル不可
【E】郵便局受取り《商品代引き》モバイル不可


（2）お届け方法に対応したお支払方法をお選びください。

1.クレジットカード
2.郵便局受取り支払い（代引き手数料350円が別途発生します）


（3）受取ご希望の郵便番号、郵便局名を「お買い物オプション」欄所定の場所にご入力ください。
・郵便局の検索、利用時間、場所等はこちらにてご確認ください。
http://www.post.japanpost.jp/index.html

※ご注意
ご入力いただく郵便番号、郵便局名は必ず商品のお受取ご希望郵便局 を入力してください。
郵便番号と郵便局名が合致しない、郵便番号と郵便局名が正しくない場合など不備がある場合、
ご確認に時間を要する場合がございます。


● 商品受取の際、ご本人様確認のため身分証明証(運転免許証、健康保険証等)とご印鑑が必要となります。

● 郵便局での保管期間は10日間です。10日間を経過すると商品は弊社宛てに返送されます。再配送の場合は、2500円以上の送料無料適用場合であっても、再配送分を含めた料金をお支払いいただきます。また、弊社返送後に確認のメールをお送りいたしますが、折り返しのご連絡がいただけないと、以降のご注文をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

●商品が郵便局到着時に、お知らせのハガキ、メールは郵便局から送られません。弊社からの配送確認メールにてご指定郵便局への到着予定をご確認ください。「郵便局受取り支払い」では、郵便局の追跡確認ページでメールアドレスを入力すると、指定郵便局到着時にメールを受け取れます。荷物の追跡確認はこちら 。

[連絡先電話番号のご登録について]
郵便局留めでのお預かり期間内（10日間）に、お受取りされない場合は、郵便局よりお客様に電話連絡をさせていただく場合がございます。このため、ご注文時にお届け先に登録された電話番号を、連絡先電話番号として登録させていただきますのでご了承下さい。
連絡先電話番号の確認・変更は、メール: [yahoo@neowing.co.jp]宛てにお送りください。

◆　送料

  1. 配送方法「【A】ゆうメール」をご利用の場合、商品代金1000円（税込）以上で送料無料となります。
  2. ご注文商品合計金額が2,500円(税込)以上、配送方法「【D】郵便局受取り」「【E】郵便局受取支払い/代金引換」をご利用の場合は、送料無料となります。
種別 【A】
ゆうメール
《クレジット支払》		 【B】
ヤマト宅急便 
《クレジット支払》		 【C】
ヤマト宅急便
《商品代引き》		 【D】
郵便局受取り
《クレジット支払》		 【E】
郵便局受取り
《商品代引き》
区分 送料 送料 送料 代引手数料 送料 送料 代引手数料
1,000円未満 260円 399円 399円 315円 260円 340円 350円
1,000円〜2,500円未満 0円 0円
2,500円以上 0円 200円 200円 0円 0円
時間・日付指定 不可 可 不可
受取方法 ポスト口投函 手渡し 郵便局
備考 ※1 . ※2
（料金はいずれも税込み）

※１　3kg以上はヤマト宅急便となります。
※２　3kg以下にのみに対応
◆　商品の梱包
商品をエアーキャップで包み、堅固な箱に入れてお届けいたします。
商品の枚数、大きさにより箱の大きさが異なります。ポスターを同梱させていただく場合は、ポスターを折らずに収納できる専用箱にその他の商品を一緒に同封しお送りさせていただきます。ご注文いただいた商品内容は、箱の外には一切表示いたしません。ご住所とお名前が表示されます。
（一部商品につきまして、BOXセット等輸送用専用箱で弊社へ入荷する商品は、輸送用専用箱へ配達伝票等を直接添付する場合もございます。このため、商品名が箱に記載される場合があります）

■初回特典・ポスターを同梱する場合

特典ポスターは追加費用無しで商品と一緒にお届けいたします。「送料無料」を選択の場合も、追加費用は発生いたしません。

＋　

CD/DVDはエアーキャップでしっかりパッキング

初回特典ポスター、グッズ等

ポスターは折らずに丸めて専用箱にCD/DVDと一緒に梱包



■通常の場合

　

CD/DVDはエアーキャップでしっかりパッキング

壊れにくい専用箱に梱包





重要なお知らせ　弊社からのメール送信について

ご注文後、しばらくするとYahoo!ショッピングから自動応答のご注文確認メールが送信されます。
あわせて、弊社Neowingからも自動送信にて、
メール件名「Neowing 注文確認 (Yahoo!Shoppingでのご注文)」のご注文確認メールが送信されます。

Yahoo!ショッピングと弊社Neowingから、
都合2通の自動応答による「ご注文確認メール」が送信されます。

時間をおいても、いずれも届かない、どちらか1通しか届かなかった場合、メールアドレスの不備や、お使いのメールサービスにて「迷惑メール自動振り分け」などが行われている場合があります。「迷惑メール自動振り分け」や「迷惑メール自動削除」などは、ご自身の設定如何によらず、メールサービス側で設定されている場合がございます。
弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。
「 yahoo.co.jp 」および「 neowing.co.jp 」を受信拒否しないようご注文前にご確認ください。

※メールアドレスを受信設定される際は
「 rakuten@neowing.co.jp 」と「 info3@neowing.co.jp 」の2種類をご登録ください
※こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、弊社からのメールが届かない場合は、「neowing.co.jp」からのメールを受信できるよう設定の上、お名前とYahoo!ショッピング受注番号と共に、お手数ですがコチラ（yahoo@neowing.co.jp）　もしくは電話にてご連絡ください。

インフォメーション

<<ご確認ください>>

＜＜ ご利用案内もあわせてご確認ください。 ＞＞

送料について　
自宅・職場にお届け
Ａ ゆうメール
クレジット支払い 		→ 送料：260円（税込）
商品金額1000円（税込）以上で送料無料
Ｂ ヤマト宅急便
クレジット支払い 		→ 送料：399円（税込）
商品金額2500円（税込）以上で送料200円(税込)
Ｃ ヤマト宅急便
代金引換・手渡し 		→ 送料：399円（税込）代引手数料：315円（税込）
商品金額2500円（税込）以上で送料200円(税込)
郵便局2万局で受取り
Ｄ ゆうメール
クレジット支払い		 → 送料：260円（税込）
商品金額1000円（税込）以上で送料無料
Ｅ 郵便局受取支払い
代金引換		 → 送料：340円（税込）代引手数料：350円（税込）
商品金額2500円（税込）以上で送料無料
初回盤・在庫について
掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございますのでご注意ください。「初回盤・在庫確認」にて、最新状況をご確認ください。
初回盤の有無、詳細、購入可否につきましても、「初回盤・在庫確認」にて、最新状況をご確認ください。
　【 一括配送】
※弊社では、ご注文商品は一括発送とさせていただいております。

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。
また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品の個別でのご注文をお願いいたします。

一度に複数の商品をご注文の場合、弊社での分割発送処理は行いません。あらかじめご了承ください。

<例> ご注文日を4月1日とした場合
商品 A-1 B-2 C-3 D-4
発売日 ２月１日 ３月１日 ５月１日 ６月１日

1. 【A-1】＋【B-2】 すべての商品が揃った段階で同時出荷　
2. 【B-2】＋【C-3】 【C-3】の発売日に合わせて出荷　
3. 【C-3】＋【D-4】 【D-4】の発売日に合わせて出荷

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