重要なお知らせ 弊社からのメール送信について

ご注文後、しばらくするとYahoo!ショッピングから自動応答のご注文確認メールが送信されます。
あわせて、弊社Neowingからも自動送信にて、
メール件名「Neowing 注文確認 (Yahoo!Shoppingでのご注文)」のご注文確認メールが送信されます。

Yahoo!ショッピングと弊社Neowingから、
都合2通の自動応答による「ご注文確認メール」が送信されます。


時間をおいても、いずれも届かない、どちらか1通しか届かなかった場合、メールアドレスの不備や、お使いのメールサービスにて「迷惑メール自動振り分け」などが行われている場合があります。「迷惑メール自動振り分け」や「迷惑メール自動削除」などは、ご自身の設定如何によらず、メールサービス側で設定されている場合がございます。
弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。

※メールアドレスを受信設定される際は
yahoo@neowing.co.jp 」と「 info3@neowing.co.jp 」の2種類をご登録ください
※こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、弊社からのメールが届かない場合は、「neowing.co.jp」からのメールを受信できるよう設定の上、お名前とYahoo!ショッピング受注番号と共に、お手数ですがコチラ(yahoo@neowing.co.jp) もしくは電話にてご連絡ください。

配送方法、支払い方法対応表

お支払いについて

お支払方法は、
クレジットカード
・Yahoo!マネー/預金払い

代金引換
・郵便局受取り支払い

の4種類がご利用いただけます。

代金引換手数料は一律324円(税込)
郵便局受取り支払いは一律359円(税込)

お支払方法についての詳細は、コチラをご確認ください。

キャンセル・返品・交換

【キャンセル】
原則として、お客様のご都合による注文後のキャンセルは承っておりません。何らかの理由でキャンセルを希望される場合は、一度弊社宛てにメールもしくはお電話にてご相談ください。
※ご注文番号を必ず併記してください

【返品・交換】
お届けした商品が以下の理由の場合に限り、返品・交換を承ります。
・破損(ケースが壊れて等)
・汚損(商品が汚れている)
・誤配送

キャンセル・返品・交換についての詳細は、コチラからご確認ください。 

掲載商品について

・掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございます。ご注文前に各商品ページに設けてあります「初回盤・在庫確認」にて、最新状況をご確認ください。

・適時の更新を心がけておりますが、商品登録管理の都合上、初回仕様終了商品、販売終了の商品がご購入できる状態にある場合がございます。この場合、通常仕様でのお届け、またはご注文をキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

会社概要

株式会社 ネオ・ウィング
ネオウィングYahoo!店
東京都中央区日本橋堀留町1-10-15
JL日本橋ビル3F

お問合せ電話番号:03-3665-4970
※サポート時間:平日 11時〜17時
店舗連絡先メール:
yahoo@neowing.co.jp
メール設定を必ずご確認ください


お届けについて

配送方法は
宅配便(ヤマト運輸)
宅配便(佐川急便)
郵便局受取り(前払い・郵便局払い)
ゆうメール

の4種類より、お選びいただけます。

※選択方法はコチラからご確認ください

【A】ゆうメール(代引き・日付・時間帯指定不可)※註1
地域 全国均一
〜999円 267円
1,000円以上 送料無料
【B】ヤマト宅急便
地域 北海道
東北

東北
関東〜
関西
中国 四国〜
九州
沖縄
〜9,999円 896円 616円 508円 443円 508円 616円 1,296円
10,000円以上 送料無料
【F】佐川急便
地域 北海道〜九州 沖縄
〜2,499円 432円 (註2)
2,500〜
4,999円
250円 (註2)
5,000円以上 送料無料 (註2)
【D】郵便局受取り(前払い)※註3
地域 全国均一
〜999円 267円
1,000円以上 送料無料
【E】郵便局受取り(郵便局受取支払い)※註3
地域 全国均一
〜2,499円 349円
2,500円以上 送料無料

註1:
代金引換ではご利用いただけません。
「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
日時指定も不可となります。

註2:
沖縄県への配送はヤマト運輸のみとなり、ヤマト運輸選択時の送料が適用されます。
また「佐川急便×沖縄県」を選択された場合は弊社にて自動的にヤマト運輸に振り替えをいたします。

註3:
ご利用の際は、受け取り希望郵便局名と郵便番号が必要になります。
コチラより必ず手順の確認をお願いいたします

【ご注意】
・ご注文商品の配送は、一括発送となります。
2つ以上の商品を同一注文番号にてご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。

・ご注文後の商品追加、異なる注文番号との同梱配送はお受けできません。

お届けについての詳細は、コチラをご確認ください。
FAQ〜よくある質問
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銀行振込・キャリア決済・コンビニ払い・電子マネー決済・PayPal(ネオ・ウィング本店)
以下のお支払い方法での購入を希望の場合は、ネオ・ウィング本店よりお買い求めください。

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