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便利その1：ポスト投函なので、受取時間に縛られません！

お届けはポストや宅配ボックスに直接投函しますので、受け取りの為に自宅に居る必要はありません！
受け取り時の服装を気にする必要もありません！

※お届け時に、荷物がポストに入らない場合は、直接お客様に手渡しします。
万が一、ご不在の場合でも「不在通知」が投函され、「1.」再配送の日時指定、「2.」最寄の郵便局で受取り、のいずれかを選択できます。

便利その2：出荷完了後、一部の離島、内陸部の地域を除き「2日以内」にお届け！

ほとんどの地域では、弊社出荷後2日以内にお届けいたします。
ただし、CD/DVD/ゲームソフトを5枚以上や、ポスター付き商品等、梱包時大きめの箱でのお届けの場合、
もう１日要する場合がございます。

便利その3：箱での梱包にこだわっています。

Neowingでは、ＣＤ/ＤＶＤ/ゲームソフトの梱包は配送中に商品が壊れにくい「箱」での梱包にこだわっています。
紙の袋などでは、配送中に商品が重ねられた場合、ケースなどにヒビが入る可能性を考慮し、
お客様に商品を綺麗にお届けするため「箱」を使用しています。

便利その4：商品サイズに応じた梱包箱をご用意しました！

数種類の箱の中から、商品枚数、ポスター等の外付け特典に合わせた大きさの箱でお届けいたします。
BOX商品、カレンダーなども商品に応じた箱にて、追加料金無しでゆうメールでお届けします。

箱のサイズ

CD/DVD1枚用：縦23cmｘ横16cmｘ厚さ2cm

CD/DVD2枚用：縦32cmｘ横21cmｘ厚さ2cm

上記以外にもご用意しています！

☆ご安心下さい☆
万が一、商品が届かなかったり、お届けした商品に何らかの不具合や破損がございました場合は、すぐにご連絡ください。
Neowingが責任を持って、対処（調査・再配達）させていただきます。

●商品のお届けをお急ぎの場合は、日時指定での受取りも可能な日通ペリカン便をご利用ください。


配達日数について

「ゆうメール」配達時の配達日数は以下の通りです。

弊社出荷日からお届けに要する日数
地域
 配達日数
関東、東北・中部地方の一部 弊社発送後 翌日
離島、内陸部の地域を除く
上記以外の地域		 弊社発送後 翌々日
離島、内陸部の地域 弊社発送後 3〜6日
※配送が集中する時期や、一部地域では混雑状況などの理由により、お届けが遅れる場合がございます。
※CD/DVD/ゲームソフトを5枚以上や、ポスター付き商品等、梱包時大きめの箱でのお届けの場合、もう１日要する場合がございます。

日曜、祭日の配達について
日曜、祭日は個別宅への配達は行なわれません。以下、ご確認ください。

●土曜日出荷の場合(新譜を除く)
　・翌日お届けの地域　⇒　月曜日お届け
　・翌々日お届けの地域　⇒　月曜日お届け

●祭日の前日出荷の場合(新譜を除く)
　・翌日お届けの地域　⇒　祭日の翌日お届け
　・翌々日お届けの地域　⇒　祭日の翌日お届け
※連休の場合はお届けはありませんが、大型連休の場合のみ、その途中で１日配達が行われます。
※配達日数の地域詳細はこちら

発売日お届けについて
各商品ページに設置してある「初回盤・在庫のリアルタイム確認」にて、
出荷予定が「発売日前出荷」と表示されている商品については、
離島、一部内陸部の地域を除いて、原則として発売日までにお届けいたします。

※ただし、「発売日お届け」を確約する配達方法ではありません。
確実に「発売日お届け」をご希望の場合は、ヤマト宅急便をご利用ください。

※出荷完了後のお荷物について
「ゆうメール」での配送は【お荷物番号】がございません。あらかじめ、ご了承ください。
万が一、商品出荷後5日以上経過してもお荷物が届かない場合は、お手数ですがメールにて弊社までお問い合わせください。

  • その他、「ゆうメール」に関する詳細は、こちらをご参照ください。


ゆうメール配達日数目安



地図で色塗りがされていても以下の地域は配達日数が異なります。
また、3日以上かかる地域も合わせてご確認ください。
北海道 奥尻郡、利尻郡、礼文郡 ⇒3日後配達
東京都 大島町、神津島村、利島村、新島・式根島、三宅村、御蔵島村 ⇒翌々日配達
八丈町、青ヶ島村 ⇒3日後配達
小笠原村 ⇒6日後配達
群馬県 吾妻郡、安中市 ⇒翌々日配達
鹿児島県 奄美市、出水郡、熊毛郡、薩摩川内市、西之表市 ⇒3日後配達
大島郡 ⇒3〜5日後配達
十島村、三島村 ⇒5〜6日後配達
沖縄県 石垣市、島尻郡
宮古郡多良間村、宮古島市、八重山郡-竹富町・与那国町 		⇒3日後配達
※ゆうメールの配送日数はあくまで最短でお届けできる場合の日数の目安となります。
郵便局の配送状況や土日祝日をはさんだ場合、荷物のサイズが大きい場合など、お届けが1〜2日程遅れる場合がございます。
配送日数を確約できるサービスではございませんので、あらかじめご了承ください。

※配送が集中する時期や、一部地域では混雑状況などの理由により、お届けが遅れる場合がございます。
※CD/DVD/ゲームソフトを5枚以上や、ポスター付き商品等、梱包時大きめの箱でのお届けの場合、もう１日要する場合がございます。


重要なお知らせ　弊社からのメール送信について

ご注文後、しばらくするとYahoo!ショッピングから自動応答のご注文確認メールが送信されます。
あわせて、弊社Neowingからも自動送信にて、
メール件名「Neowing 注文確認 (Yahoo!Shoppingでのご注文)」のご注文確認メールが送信されます。

Yahoo!ショッピングと弊社Neowingから、
都合2通の自動応答による「ご注文確認メール」が送信されます。

時間をおいても、いずれも届かない、どちらか1通しか届かなかった場合、メールアドレスの不備や、お使いのメールサービスにて「迷惑メール自動振り分け」などが行われている場合があります。「迷惑メール自動振り分け」や「迷惑メール自動削除」などは、ご自身の設定如何によらず、メールサービス側で設定されている場合がございます。
弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。
「 yahoo.co.jp 」および「 neowing.co.jp 」を受信拒否しないようご注文前にご確認ください。

※メールアドレスを受信設定される際は
「 rakuten@neowing.co.jp 」と「 info3@neowing.co.jp 」の2種類をご登録ください
※こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、弊社からのメールが届かない場合は、「neowing.co.jp」からのメールを受信できるよう設定の上、お名前とYahoo!ショッピング受注番号と共に、お手数ですがコチラ（yahoo@neowing.co.jp）　もしくは電話にてご連絡ください。

インフォメーション

<<ご確認ください>>

＜＜ ご利用案内もあわせてご確認ください。 ＞＞

送料について　
自宅・職場にお届け
Ａ ゆうメール
クレジット支払い 		→ 送料：260円（税込）
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Ｂ ヤマト宅急便
クレジット支払い 		→ 送料：399円（税込）
商品金額2500円（税込）以上で送料200円(税込)
Ｃ ヤマト宅急便
代金引換・手渡し 		→ 送料：399円（税込）代引手数料：315円（税込）
商品金額2500円（税込）以上で送料200円(税込)
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Ｅ 郵便局受取支払い
代金引換		 → 送料：340円（税込）代引手数料：350円（税込）
商品金額2500円（税込）以上で送料無料
初回盤・在庫について
掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございますのでご注意ください。「初回盤・在庫確認」にて、最新状況をご確認ください。
初回盤の有無、詳細、購入可否につきましても、「初回盤・在庫確認」にて、最新状況をご確認ください。
　【 一括配送】
※弊社では、ご注文商品は一括発送とさせていただいております。

ご予約商品と既に発売済みの商品をまとめてご購入いただいた場合、ご予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなります。
また、複数のご予約商品をまとめてご購入の場合も、発売日が一番遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなります。
1点ずつの発送をご希望の場合は、お手数ですが、商品の個別でのご注文をお願いいたします。

一度に複数の商品をご注文の場合、弊社での分割発送処理は行いません。あらかじめご了承ください。

<例> ご注文日を4月1日とした場合
商品 A-1 B-2 C-3 D-4
発売日 ２月１日 ３月１日 ５月１日 ６月１日

1. 【A-1】＋【B-2】 すべての商品が揃った段階で同時出荷　
2. 【B-2】＋【C-3】 【C-3】の発売日に合わせて出荷　
3. 【C-3】＋【D-4】 【D-4】の発売日に合わせて出荷

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