お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
銀行振込(前払い)商品によって別途送料が必要な場合やポイント使用、商品完売などによって金額が変更される場合がございます。買い物かごのシステムにて反映できませんので、必ず当店からお送りする振込依頼を確認した後に 振込をして頂きますようお願い致します。お振込確認後の発送となります。※詳しくはお買い物ガイドをご確認下さい。 
商品代引■代引手数料:一律料金500円
●メーカー直送商品は、代引不可となります
●購入金額総合計1万円以上の代引手数料は当店にて負担致します
●代引でのお支払いは現金のみとさせて頂きます
●離島など一部地域、20万円を超える商品は代金引換がご利用できない場合がございます
●代金引換の場合は、送り状に領収書が含まれておりますので、別途領収書の発行は致しませんのでご了承ください
※商品のお届け時に不在の場合は不在票記載のお問い合わせ電話番号に直接ご連絡下さい※ 長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復送料と手数料等実費ご請求させていただきます、ご了承ください  
JACCSショッピングローン●ご利用は商品代金が10万円以上。
●ローン会社の審査によって利用できない場合がございます。
●分割回数:1, 2, 3, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24, 30, 36, 42, 48, 54, 60回
●『JACCSショッピングローンの詳細』を参照ください。 
消費税の取り扱いについて●当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について●代金引換でお支払いの場合:代引き手数料は税込1万円未満(出荷ベース)は一律500円。
●銀行振込でお支払いの場合:お振込手数料はお客様のご負担になります。
お支払い方法●代金のお支払いは下記の5種類からお選びいただけます。
■クレジットカード ■Yahoo!マネー/預金払い■銀行振込(前払い) ■代金引換 ■JACCSショッピングローン

<クレジットカード>
●取り扱いクレジットカードの種類
VISA、MasterCard、JCB、DINERS、AMEX、のマークがプリントされているカードをご利用頂けます。
●お支払回数
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い
分割回数は3回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回よりお選びください。ただしダイナースカードでの分割払いはご利用いただけません。ご注意ください。
・ボーナス一括払い
夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より6月15日までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より11月15日までとなります。
●クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
●ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※売上請求処理を行なった後にキャンセルとなった際、「売上請求処理を行なった日」と「売上請求取消処理を行なった日」が異なる場合は発行カード会社の締日などにより、一旦請求が行なわれることがございます。 その場合、次回以降の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金が行われます。 返金の具体的なタイミングに関してはお客様がご契約されているカード会社へお客様ご自身でご確認いただく必要がございます。
●カード番号はSSLシステムによって暗号化されて送信されますので安心してご利用下さい。

<銀行振込>
●振込口座
■ 三菱東京UFJ銀行 蒲郡支店(ガマゴオリ)
普通1017744 カ)ジェイエスピー
■ ジャパンネット銀行 本店営業部(店番号001)
普通口座番号3122797 カ)ジェイエスピー ネオネットマリン
■ 楽天銀行 ロック支店(支店番号202)
普通口座番号7004744 ネオネットマリン(カ)ジェイエスピー
●代金は前払いとなります。お振込確認後の発送となります。
●なお、土日祝日の入金確認業務は致しておりませんのでご了承ください。
●お振込手数料はお客様のご負担になります。
●お振込の名義はお買い物をされたご本人名でお願いします。
※ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。
※ポイントをご利用の場合や別途特別送料等、自動で配信される確認メールの中には含まれておりません。また、完売、在庫切れのためお時間がかかる場合もございますので、必ず当店からお送りする振込依頼を確認した後に振込みをして頂きますようお願い致します。

【ジャパンネット銀行「J振」と楽天銀行「かんたん決済」について】
ジャパンネット銀行または楽天銀行に口座をお持ちのお客様だけがご利用になれます。
【お客様のメリット】
・当店の専用画面になっておりますので、振込先を入力する手間が省けます。
・当店が振込手数料を負担します。


<代金引換>
【業者名】 ヤマト運輸または西濃運輸
【代引き手数料】 一律500円
※税込1万円以上(出荷ベース)で代引き手数料当店負担
●代金引換でのお支払いは現金のみとさせて頂きます。
(※代金引換時のカード決済はご利用できません。)
●20万円を超える商品は代金引換がご利用できない場合がございます。

<ショッピングローン>
●ご利用は商品代金が10万円以上。
●ローン会社の審査によって利用できない場合がございます。
●分割回数:1, 2, 3, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24, 30, 36, 42, 48, 54, 60回


<領収書について>
領収書が必要の際は、注文時に『領収書希望』のチェック欄をご用意しております。ご登録名と異なる場合もご指示ください。送り状のお届け先名が領収書のご名義となります。別の住所へ発送のお客様はご注意ください。

【注意】
・商品発送後の領収書の発行はお断りをさせて頂いておりますので予めご了承ください。
・代金引換の場合は、送り状に領収書が含まれておりますので別途発行は致しません。

≪参考≫
●代引きの場合 送り状に含まれる、一枚が領収書になっており税務上有効に扱われます。
●クレジットカードの場合 ご利用明細書が税務上有効な支払証明書となります。
●銀行振込の場合 預金通帳の記入が税務上有効な支払証明書となります。
お支払い期限について●商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
お振込金額をお知らせ後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルをさせていただく場合がございますので予めご了承願います。
※詳細はお問い合わせ下さい。

お届けについて

お届け方法
送料※下記参照
お引き渡し時期について※下記参照
海外へのお届けについて●海外へのお届けは受付けておりません。
配送・送料について
商品代金とは別に下記の基本送料がかかります。
ただし、一度の出荷金額が3万円以上(税込)の場合、基本送料は当店にて負担いたします。
主に大型商品におきまして、基本送料とは別に特別送料がかかる場合があります。

沖縄  北海道 北東北 九州 四国 南東北 中国 関東 北信越 中部 関西
地域詳細 沖縄県 北海道
青森県 岩手県 秋田県
徳島県 香川県 愛媛県
高知県 福岡県 佐賀県
長崎県 熊本県 大分県
宮崎県 鹿児島県
宮城県 山形県 福島県
鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
東京都 神奈川県 新潟県 富山県
石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府
大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県

送料 1512円 1296円 972円 864円 756円
この料金には消費税が含まれています。
離島および一部地域は上記の限りではありませんのでお問い合わせください。
別途必要となる配送料は、ショッピングカート内には表示されません。ご注文後に弊社からお送りする「注文承諾メール」で、別途料金も含めたお支払い総額をお知らせ致します。
配送業者 ヤマト運輸 西濃運輸
お客様への商品のお届けには基本的にヤマト運輸を利用しますが、輸送注意商品および大型商品を含むご注文につきましては西濃運輸を使用します。西濃運輸を使用した場合はいくつかの注意点がありますので、後述の説明を参照ください。
お届け日 標準配達日数:
関東/中部/関西 出荷の翌日
その他の地域 出荷後1〜3日
※沖縄、離島、北海道の一部地域、および大型商品、輸送注意商品を含む場合は上記の限りではありません。
<輸送注意商品、大型商品を含む注文について>
輸送注意商品および大型商品を含むご注文につきましては西濃運輸を使用します。

西濃運輸を利用した場合、次のようなデメリットが想定されます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

(1)西濃運輸の配送日数は、おおむねヤマト運輸と同じですが、一部地域によって1〜2日余計にかかる場合があります。また日曜、祝日の配達ができない場合もあります。

(2)輸送注意マークの商品は、沖縄や離島など一部の地域への発送は一律¥3,024(税込)の送料がかかります。


<沖縄、北海道のお客様へ 航空利用貨物の配送遅延について>
国土交通省の指針に基づいて、航空利用貨物の保安管理体制が強化されております。
可燃性の高い化学薬品や危険物はもとより、危険性の低い商品でも航空会社の判断で陸路に変更される場合があります。特に液体類は高確率で陸路に変更されてしまいます。大変恐れ入りますが、陸路に変更された場合、お届けまでに通常より数日から1週間ほど余分に時間がかかりますので予めご了承ください。

ご理解とご協力をよろしくお願い致します。
日時指定 ご注文日より3日目以降の日付でお届け日を指定する事ができます。
※商品によってはご希望日にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。その場合はこちらよりご連絡させていただきます。
お客様のご都合に応じてお届け時間のご要望も承ります。 ただし有料サービスの時間指定ではありませんので、ご要望のお時間にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。
時間指定:午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 20〜21時 (※)
※西濃便では20-21時の時間指定をご利用いただけません。 


<配達時間指定に関する重要な注意点>
輸送注意商品および大型商品を含むご注文につきましては西濃運輸を使用します。
西濃運輸の時間指定は、午前着と午後着の2種類しかありません。ご希望の時間指定は、送り状に記載し可能な限りご要望の時間に届けてくれるよう努力してもらいますが、ヤマト運輸ほど正確に対応できないと思われます。(ヤマト運輸の時間指定であっても到着時間を保証するものではありません。)ご理解とご協力をお願い申し上げます。
まとめ出荷売上処理前(当日午後1時)の状態であれば、複数のご注文をまとめて出荷することができます。まとめた結果、一度の出荷金額が3万円を超えれば当店が基本送料を負担致します。
(※特別送料マーク付商品は除きます。)
※何度かに分けてご注文いただいた場合、発送前であれば基本的に全て同梱発送にて手配いたします。
 お急ぎであったり、分割発送をご希望される方は必ず事前にご連絡ください。
複数梱包の分割配送についてお客様への配送におきまして、ご注文の商品が複数の箱に分割して梱包される場合がございます。その際、当店から同時に出荷した場合でも、お客様にまとめて配送されないことがございます。運送会社のシステム上の理由で、現状では改善が難しい状況です。特に代引き決済におきまして、配送順によっては受け取っていない商品の代金を先に支払うようなケースも出てきます。大変恐れ入りますが、分割配送につきましては、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
出荷と納期について
出荷タイミングについて 午後1時までにご注文いただいた場合、当店に在庫がある商品は当日内に出荷することが可能です。取り寄せ商品がある場合は、入荷後速やかに出荷いたします。
ご注文の一部が取り寄せになった場合は、原則としてすべて揃ってからの出荷になります。在庫があるものだけを先に出荷して欲しい場合はご相談ください。
またネオネットマリンは、WEB本店、楽天市場店、Yahoo!店の3店舗を運営しております。
どの店舗をご利用いただいても、基本的に出荷時は注文をまとめて同梱発送いたします。
尚、念の為ご注文時に同梱希望の旨をご指示いただければ、より確実です。
納期連絡について お客様が注文を確定すると直後に受付メール(自動配信メール)が送られます。その後、24時間(休日は除く)以内に受注オペレーターから納期等をご案内するための注文確認メールをお送りしております。
*注意 注文直後の受付メール(自動配信メール)が届かない場合は、システムの不具合、お客様が入力したメールアドレスが間違っているなどの問題が考えられます。大変お手数ではありますが当店までご連絡願います。

≪取り寄せ商品があった場合の納期連絡について≫
注文の取り込み日より5日以内に出荷できる場合は、特別な案内はいたしておりません。商品の入荷後速やかに出荷いたします。
出荷までに6日以上かかる場合は、お客様にご案内をして対応を相談させていただきます。
*Eメール登録があるお客様には出荷時に出荷案内メールをお送りいたします。
その他 休日の出荷業務はありません。
海外へのお届けは受付けておりません。


返品、交換、保証について

返品、交換について※下記参照
返品と商品交換について
返品につきましては、誠心誠意お客様の立場にたって対応させて頂きます。どうぞ安心してご利用下さい。

【当店に不手際があった場合…】
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品に間違いがあった場合には、恐れ入りますが到着後一週間以内にご連絡願います。お客様のご希望により交換または返品をさせて頂きます。返品の場合、お客様に負担して頂いた送料、手数料等も含めて代金の返済を致しますのでご安心下さい。

【お客様のご都合による場合…】
お客様のご都合による返品につきましても、到着後一週間以内にご連絡頂ければ返品を受付いたします。商品到着後速やかに商品代金の返済をします。恐れ入りますが、返品の際の送料、返金の銀行振込み手数料、交換商品の再発送運賃(商品交換の場合のみ)はお客様のご負担になりますのでご注意下さい。

【返品をお受けできない場合…】
お約束の期日である一週間を甚だしく過ぎてしまっている場合
事前の連絡がまったくなかった場合
化粧箱や商品説明書、商品タグ、梱包材など、新品と同様に再販するために必要なものを紛失してしまった場合 (止む無き理由があった場合は考慮いたしますのでご相談ください。)
商品を使用してしまった場合(止む無き理由があった場合は受付致します。)
注文時に確認済みの特別発注商品
【当店からのお願い】
勝手ではありますが、トラブルを未然に防ぐためお客様にお願いがあります。商品がお手元に届きましたら速やかに次のことをご確認下さい。
納品書の内容と届いた商品が一致していること。
納品書の内容とお客様が注文した商品が一致していること。
商品に品質上の不具合、破損、汚損、紛失がないこと。
主に衣服類において、サイズ確認や着用感、商品の色合い、風合いが問題ないこと。返品・交換の可能性もあるので、梱包材や化粧箱、商品タグは、確認するまで捨てずに保管しておいてください。
当店のサービスに何か不備がなかったかどうか。
返品の際は下記会社概要の連絡先(TEL 0564-56-1000)までご連絡後の受付となります。
送付方法または返送先につきましては、お問い合わせの際にご案内いたします。
返品・交換の条件商品到着後一週間以内のご連絡
返品時の返金について <当店の手違いによる返品の場合>
商品代金とお客様の購入時にかかった手数料(送料、代引手数料、銀行振込手数料など)を合わせた金額を返金いたします。

<お客様の手違いによる返品の場合>
商品代金から購入時に当店が負担した手数料(送料、代引手数料、クレジットカード手数料、クレジットカード取消手数料など)を引いた金額を返金いたします。

※交換の場合、代わりの商品を提供できない時は返品と同様の扱いとなりますのでご了承下さい。
補償について当店の手違いによりご迷惑をお掛けした場合でも商品価値以上の補償(例えば、商品の到着が遅れて休暇が台無しになった、購入するために投じた手間、精神的なショック)は致しかねますのでご了承下さい。
【当店の手違いによる返品の場合】
商品代金とお客様の購入時にかかった手数料(送料、代引手数料、銀行振込手数料など)を合わせた金額を返金いたします。
【お客様の手違いによる返品の場合】
商品代金から購入時に当店が負担した手数料(送料、代引手数料、クレジットカード手数料、クレジットカード取消手数料など)を引いた金額を返金いたします。

※交換の場合、代わりの商品を提供できない時は返品と同様の扱いとなりますのでご了承下さい。
保証について
製品保証につきましては各メーカーの保証規定に準じて対応いたします。製品によって保証内容が異なりますので購入時にご確認下さい。

保証適用外商品主にパーソナルウォータークラフトのチューニングパーツ等につきましては、用途が特殊であるため初期不良以外の製品保証は付保されておりませんのでご注意下さい。

会社概要
株式会社ジェイエスピーはボート及び関連部用品の輸入販売を主な業務とする会社です。その中で通信販売事業を担当するのがECグループ、その屋号をネオネットマリンと称しています。
弊社は、広くボート産業に貢献するために日本舟艇工業会の正会員として活動しております。同工業会には、ヤマハ発動機、トヨタ自動車、ホンダ、スズキ、川崎重工など、大手有名企業を含む33社が正会員として名を連ねております。規模は違いますが、弊社も有名企業と同様の責任と誇りを持って会社を経営しております。産業の健全な発展、そして多くのボーターズの皆さんに喜んで買い物をしてもらうために誠心誠意努めておりますので、どうぞ安心してご利用下さい。

正式会社名 株式会社ジェイエスピー 第三営業部 ネオネットマリン
住所〒444-0124
愛知県額田郡幸田町深溝大角豆田1-1
電話0564-56-1000 ファックス0564-56-0011 E-メールinfo_yahoo@jsp21.co.jp
店舗責任者 太田周平
営業時間 AM10:00〜PM6:00
定休日 土曜、日曜

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