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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引手数料一律400円。商品代金を配達員に直接お支払ください。
代金引換では、原則、現金にてのお支払いをお願いしております。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 
銀行振込（前払い）振込手数料はお客様負担となります。入金確認後に商品発送となります。
◆お振込先◆
口座番号は、当店からの受注確認メールでお知らせいたします。

※尚、入金のご連絡後1週間以内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルになるのでご注意ください。 
手数料について商品代引き発送：全国一律400円
銀行振込(前払い)の場合、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
お支払い期限について銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。

はじめてのかたへ　- ご利用ガイド -User's Guide

●ご注文方法●ポイントについて
●商品のお届けについて●送料について
●お支払方法●返品・交換について
●ご注文のキャンセルについて●腕時計のサイズ調整について
●無料ラッピングについて●セキュリティについて
●個人情報保護について●フリーメールをご利用のお客様へ
●お問い合わせ ●運営会社概要


「Neel セレクトショップ」では、ショッピングカートを使って、気に入った商品を気軽に、安全にお買い物ができます。
また、SSLにより保護されていますので、クレジットカード情報はもちろん、お客様の個人情報が外部に漏れることはありません。

【ご購入までの流れ】

  1. 商品を選ぶ
  2. 「カゴへ」ボタンを押して、商品を買い物かごに入れる
  3. 買い物かごを確認する。　→買い物かごを見る
  4. 必要事項を注文フォームに入力する
  5. 会員の方はポイントの使い方を決める
  6. ご注文の内容を確認する
  7. 会員登録
  8. ご注文完了
  9. お客様へ確認のメールが届きます。
  10. 商品のお届け

インターネットでうまくお買い物が出来ない場合等、お気軽にお問い合わせください。

■ご質問、お問い合わせ等TEL：0120-840-216　（営業時間：10：00〜18：00）
■メールy@neel.co.jp
※但し、弊社定休日にいただきましたご注文に関しましては、翌営業日の処理となりますので、ご了承ください。

● 発送について
ご注文いただきました商品の、発送日に関しましては、メールにてお知らせいたします。16時までのご注文で、弊社に在庫がございます場合、当日発送も可能です。詳しくはお問い合わせください。

ご注意：
・ 土・日・祝日に頂いたご注文は、翌営業日発送となります。
・ カード・代引き以外の決済方法を選ばれた場合は、発送はご入金確認後となります。
・ 当日発送ではない商品とごいっしょにご注文いただいた場合は、当日発送とはならない場合がございます。
・ 航空機の規制強化のため、航空貨物として配送される地域の場合、日数がかかり、
　 配達日時のご指定はうけたまわれない場合がございます。
　 あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

● ご注文、ご予約注文について
ご注文、ご予約いただきました商品につきまして、できるかぎり確実にお届けする努力をしておりますが、
諸事情により納期が遅れたり、万一の場合、商品をご提供できないこともございます。
あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

※ご予約の商品につきましては、ご予約時に決済をとらせていただきます。
ご決済完了でご予約が正式に完了しますので、あらかじめご了承ください。

● お電話でのご連絡について
ご注文のご確認や、在庫状況のご連絡、その他、急を要する場合、
お電話にてご連絡させていただくことがございます。
同居のご家族の方へのギフトなどで、どうしても電話による連絡が不可の場合は、
その旨を備考欄にご記入いただくか、ご連絡させていただけるお電話番号をご記入ください。

● オーダーメイド商品について
オーダーメイド商品は、ご入金確認後、お届けまでに約１ヶ月かかります。オーダーメイドとなりますので、交換、返品およびキャンセルは一切できません。あらかじめご了承ください。
※決済方法は、「銀行振込」にかぎります。受注生産になりますので、クレジットカード決済はお受けできません。


● 配達日指定
配達日指定、承ります。もちろん無料です。ご注文の際に、ご連絡ください。


● 配達時間指定
配達時間指定、承ります。もちろん無料です。ご注文の際に、ご選択ください。


● 配達業者
・佐川急便
・ヤマト運輸（有料サービス）

配達業者のご指定は、佐川急便がお得です。
（沖縄県と一部離島を除く、全国一律525円、お買いもの合計金額10500円以上で送料無料）

送料にプラス350円でヤマト運輸をご利用いただけます。
（お買いもの合計が10500円以上であっても、送料が350円必要になります。）

● お買い上げ総額が10500円（税込）以上で送料無料です。

● お買い上げ金額が10500円（税込）未満の場合、送料は525円です。
送料は、10500円（税込）以上のお買い上げで、送料無料でご利用になれます。（沖縄県と一部離島を除く）

お届けについて

お届け方法
送料・佐川急便
全国一律 525円、さらにお買いもの合計10500円以上で送料無料
（ただし、沖縄県と一部離島を除く）

・ヤマト運輸（有料サービス、+350円）
佐川急便利用時の送料に350円追加で、ヤマト運輸をご指定いただけます。
（ただし、沖縄県と一部離島を除く）

・沖縄県
一律 1300円（配送業者はお選びいただけません。）

・離島
ご購入金額、送料無料商品の有無に関係なく、追加料金350円〜（配送業者はお選びいただけません。）
お引き渡し時期についてご注文いただきました商品の、発送日に関しましては、メールにてお知らせいたします。16時までのご注文で、弊社に在庫がございます場合、当日発送も可能です。詳しくはお問い合わせください。

● ご注文、ご予約注文について
ご注文、ご予約いただきました商品につきまして、できるかぎり確実にお届けする努力をしておりますが、諸事情により納期が遅れたり、万一の場合、商品をご提供できないこともございます。
あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

※ご予約の商品につきましては、ご予約時に決済をとらせていただきます。ご決済完了でご予約が正式に完了しますので、あらかじめご了承ください。
● Neelセレクトショップにてお使いいただける決済方法は、以下のとおりです。（金額は税込です）

決済方法詳細手数料
クレジットカードクレジットカードは、VISA、JCB、Master、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、等が使えます。 （VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナーズのいずれかのマークがついているカードならすべてお使いいただけます。） また、リボ払いや分割払いもご選択可能です。

●注文フォームから送信されるデータは業界標準のSSL技術により暗号化されて送信されますので、途中で盗み見されたり、改竄される心配がありませんので、安心してクレジット番号をオンラインで送信できます。

●犯罪防止の観点から、クレジットカード会社に本人確認を取らせていただいております。
さらに、お電話にてご本人確認をさせていただく場合もございます。何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
無料
代金引換弊社よりご連絡させていただいている金額をご用意いただき、商品代金をドライバー（配達員）に直接お支払ください。
代金引換では、原則、現金にてのお支払いをお願いしております。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

●長期不在等で再送させていただく際は送料等、実費を請求させていただきます。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。		一律
400円
銀行振り込み銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。

◆お振込先◆
三菱東京UFJ銀行　茨木駅前支店（店番号：573）
口座名義：カ）ニール

口座番号は、ご注文後にメールでお知らせいたします。

※尚、入金のご連絡後1週間以内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルになるのでご注意ください。		振込手数料

腕時計のサイズ調整、承ります。お付けになる手首の外周を測ってください。その長さに「1cm」プラスした長さをお知らせください。調整して、お届けいたします。20cm以上はご希望に添えない場合や、別途料金が必要な場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

サイズの測り方はコチラをご覧下さい。

わかりにくい場合は、お問い合わせください。
ご連絡先　→y@neel.co.jp 　　TEL：0120-840-216

簡易ではございますが、ラッピングも承っております。もちろん無料です。サイズがとても大きいものなど、一部、承れない商品もございます。詳しくは、お問い合わせください。

ご連絡先　→y@neel.co.jp 　　TEL：0120-840-216


neelセレクトショップでは、お客様登録の際、やむを得ない場合を除きまして、ご自宅や会社で契約されているプロバイダで取得されたメールアドレスでのご登録、変更手続きをおすすめしております。

フリーメールアドレス(※)でご登録されたお客様より「neelセレクトショップから、お買い物のご注文確認のメールやご相談の回答メール、メルマガなどが届かない」というお問い合わせをいただくことがございます。

当店で調査を行いましたところ、一部のフリーメール業者様の方で迷惑メールに振り分けられてしまっている事象を確認いたしました。
Yahoo!などのフリーメールでご登録のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、neelセレクトショップからのメールが届かない場合は、下記の項目をまずご確認いただけますようよろしくお願いします。

(※)フリーメールとは：「---@yahoo.co.jp」「---@gmail.com」「---@hotmail.com」「---@mail.goo.ne.jp」「---@mail.infoseek.co.jp」「---@excite.co.jp」など、インターネットを通じて無料で提供される Eメールアドレスのこと。

【ご確認ください】
［１］neelセレクトショップのメールアドレスが「迷惑メール設定」になっていませんか？
お客様側のメールシステムが、当店からの通知メールを自動的にスパムメール（無差別に送られてくるダイレクトメールなど）と判断し、「迷惑メール」に振り分けられている可能性がございます。フリーメールアドレスをご登録されているお客様は、今一度ご自分のメールボックスの設定状況をご確認ください。
その際、neelセレクトショップのメールアドレス「ドメイン：neel.co.jpを含むもの」を、メールのフィルター機能を使用し、迷惑メール対象から解除くださいますよう、お願いいたします。

［２］受信ボックスがいっぱいになっていませんか？
お客様のメールボックスの容量が100%を超えている場合、こちらからお客様に送信しましても自動的にエラーになったり、自動で削除されてしまう場合があります。お手数ですが、ご利用中のメールボックスの使用率などを改めてご確認ください。

また、モバイルでのお買い物をご利用いただきました際には、「@neel.co.jp」のドメイン指定の解除をお願いいたします。

それでもメールが届かない等の場合は、お手数ですが当店までお電話にて、ご連絡くださいませ。
TEL 0120-840-216（フリーダイアル）　　受付時間：平日 10時〜18時　

お客様の個人情報、クレジットカード情報は、業界標準のSSL技術により、暗号化されて送信されますので、 第三者が盗み見したり、改竄したりすることはございません。


弊社は高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1．個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。

2．個人情報の利用について
・ 当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用します。
・ 当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

3．個人情報の第三者提供について
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

4．個人情報の管理について
・ 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。
・ 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
・ 当社は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏えいさせません。

5．個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。
なお、当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、当社個人情報相談窓口 info@neel.co.jp でご連絡下さいますようお願い申し上げます。

6．組織・体制
・ 当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施致します。
・ 当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

7．個人情報保護コンプライアンス・プロヴラムの策定・実施・維持・改善
当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、これを当社従業者その他関係者に周知登底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。

ご注文に関すること、商品に関すること、・・・何かご質問等ありましたら、 以下のサポートセンターまでお願いします。

E-mail y@neel.co.jp
電話 0120−840−216
FAX 06−6868−6569

※ お電話でのお問い合わせ受付時間は、平日午前10時〜午後6時となっております。
※ E-mail、FAXでのお問い合わせなどは随時承っております。平日午前10時〜午後6時以外に頂いたお問い合わせ等についてのご返答は翌営業日となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について【商品の破損・汚損などによる返品・交換】

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、送料・各種手数料は弊社の負担で早急に交換・返品させていただきます。
尚、その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますよう お願い申し上げます。


【商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換】

●お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡いただき、弊社が未使用・未開封であると判断したものに限り、お受けいたします。ただし、この場合の送料(往復分)・振込手数料等の実費はお客様のご負担とさせていただきます。

振込手数料は下記の通りとさせていただきます。

1万円未満の場合　：　一律630円
1万円以上の場合　：　一律840円


●商品をご使用になられた場合はお受け致しかねます。
また商品・箱・説明書（商品タグやシール含む）・保証書等が破損・汚損・紛失していた場合においても、お受け致しかねますのでご注意ください。

●ラッピング、サイズ調整、オーダーメイドの商品に関しましてもお受けいたしかねますので、あらかじめご了承いただけますようお願い致します。

●商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより若干現物と違いが出る場合がございますので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。


【一度使用したものの返品】

●商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品には応じかねますので、何卒ご了承ください。


【長期不在で商品をお受取りになられなかった場合】

●長期不在で弊社に荷物が戻ってきた場合、往復の送料と代引き手数料をご負担いただきますのでご了承下さい。
■ 商品の破損・汚損などによる返品・交換 ■

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
尚、その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますよう お願い申し上げます。

■ 商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換 ■

●お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡いただき、弊社が未使用・未開封であると判断したものに限り、お受けいたします。ただし、この場合の送料(往復分)・振込手数料等の実費はお客様のご負担とさせていただきます。

振込手数料は下記の通りとさせていただきます。

1万円未満の場合　：　一律630円
1万円以上の場合　：　一律840円


●商品をご使用になられた場合はお受け致しかねます。また商品・箱・説明書（商品タグやシール含む）・保証書等が破損・汚損・紛失していた場合においても、お受け致しかねますのでご注意ください。

●ラッピング、サイズ調整、オーダーメイドの商品に関しましてもお受けいたしかねますので、あらかじめご了承いただけますようお願い致します。

●商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより若干現物と違いが出る場合がございますので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。


■ 一度使用したものの返品 ■

●商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品には応じかねますので、何卒ご了承ください。


ご注文をキャンセルされる場合は、発送予定日の前日までにご連絡頂きますようお願い致します。 発送後のキャンセルは、「返品」扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくこととなります。あらかじめご了承いただきたく、お願い申し上げます。 また、オーダーメイドの商品につきましては、製作に入った段階でキャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。

ご連絡先　→y@neel.co.jp 　　TEL：0120-840-216