5,400円(税込)以上お買い上げで、送料無料(一部地域を除く)
natural berry
当店送料540円
【翌日配達】と表記のある商品は、14時までのご注文で即日発送(土日祝日を除く)
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ECOで安心!! NaturalBerryの梱包&配送

お客様により良い状態で商品が届くよう、当店では商品の大きさや形状などを考慮し、過不足なく丁寧な梱包を心掛けております。

定形外郵便の場合
商品の大きさに合わせたダンボールサイズでお送りします。

ヘアアクセサリー(バナナクリップやバンスクリップなど)や移動ポケットなどの輸送途中で破損する可能性があるものやプラスチック部品を使用しているものは専用の小型ダンボールで発送しております。

紙袋

衣類や帽子などの衣料品や繊維商品、ヘアアクセサリー(シュシュなど)、一部のベルト、サンダル、ムートンブーツなどの輸送途中で破損しにくいものは紙袋になります。

※定形外郵便発送に関しては納品書はお入れしておりません。注文内容の確認につきましては、ご注文時の注文履歴にてご確認くださいますようお願い致します。
※発送時の梱包材の判断は当店で決めております。
※定形外郵便発送商品には、対象商品には『定形外郵便』の記載がございます。
※定形外郵便は代引決済、日時指定、ラッピング等はできませんのでご了承くださいませ。

宅配便の場合
商品の大きさに合わせた梱包

バッグや複数同梱(定形外郵便で送れない場合)は、宅配便になります。
大きさや形状により、判断してお送りしております。
※エコ包装を心がけている為、極力、商品の大きさに合わせて梱包させて頂いておりますが、梱包材のサイズが合わず大きめの梱包になる場合もございますので予めご了承くださいませ。

CHECK

定形外郵便商品で日時指定をしたい場合は、送料540円(税込)追加で宅配便に変更が可能です。
決済方法にかかる手数料は決済方法毎に異なりますので、ご確認くださいませ。
※送料540円は、沖縄、離島、島嶼、一部地域につきましては別途ご請求が発生いたします。

■ご住所の間違いが多くなっております。

ご住所の間違いや入力不足(番地、マンション・アパート名、部屋番号抜け)が多発しております。
商品発送後の住所変更はお受けできませんので、必ずご注文前にご確認いただきますようお願いいたします。
メールやお電話にて変更をご希望された場合でも、変更が間に合わない場合もございます。
万が一、商品発送後に住所変更またはキャンセルがあった場合は、転送配送料をご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

Information

■営業時間のご案内

営業時間は定休日を除く(日祝日、他カレンダー)、平日と土曜日の午前中になります。
※営業時間外のお問い合わせに関しては、メールにて対応させていただきます。

お急ぎの場合はお電話でも対応しております

●Natural Berry カスタマーセンター


◆電話でのお問い合わせ
0229-25-6325

◆メールでのお問い合わせ
info@naturalberry-fashion.com
メールでのお問い合わせのご返信は翌営業日以降となります。

営業時間
平日 10:00〜17:00
土曜 10:00〜12:00
日祝日お休み

※日祭祝日前日は、土曜日と同じ営業時間となります。



■在庫について

【入荷済み】や【即納】と記載のある商品は、
お支払い方法はクレジットカード決済・代金引換で
14:00までにご注文頂けましたら、 即日出荷が可能となります。

※対象エリアをご確認くださいませ。対象エリア外は『あすつく』対応外になります。

※土日祝日・当店休業日のご注文は対象外となります。当店営業日は営業カレンダーにてご確認くださいませ。
※複数の商品を同梱された場合で、【メーカー取寄せ】【定形外郵便】と記載のある商品を同梱された場合は『あすつく』適応外になりますので、お急ぎの場合はご注文前にご確認くださいませ。

■あすつくについて

【入荷済み】や【即納】と記載のある商品は、
お支払い方法はクレジットカード決済・代金引換で
14:00までにご注文頂けましたら、 即日出荷が可能となります。

※対象エリアをご確認くださいませ。対象エリア外は『あすつく』対応外になります。

※土日祝日・当店休業日のご注文は対象外となります。当店営業日は営業カレンダーにてご確認くださいませ。
※複数の商品を同梱された場合で、【メーカー取寄せ】【メール便】と記載のある商品を同梱された場合は『あすつく』適応外になりますので、お急ぎの場合はご注文前にご確認くださいませ。

■定形外郵便について

定形外郵便は商品キャッチコピーに【定形外郵便送料無料】又は【定形外郵便】の記載がある商品のみとなります。

定形外郵便対象商品は基本的に商品代引対応不可となります。その際は、支払い方法変更依頼のご案内をさせて頂きます。カード決済やコンビニ払いなどをご利用くださいませ。定形外郵便対象商品で代金引換を選択又はご希望の場合は、送料864円を追加させて頂き、ご請求させて頂きます。

【定形外郵便送料無料】と記載のある商品は、他の商品と同梱した場合は、送料無料になります。

定形外郵便商品を複数ご購入の場合でも、
郵便局の規定により3辺が90cm以内かつ重さが900g以内の場合は、定形外郵便での発送となります。
それ以上の場合は、通常宅配便にて同梱(1つにまとめて)して発送となります。

※定形外郵便商品に関しましては配送日並びに配送時間指定は出来ません。万が一、日時指定でご注文された場合はご希望には添えませんので予めご了承ください。

■個人情報について

SSL通信・個人情報保護

SSL通信
【SSL】は情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざん防止送受信する機能のことです。
【SSL】を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害、または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。

個人情報保護について
お客様との取引の中で得た個人情報(住所、氏名、E-mail、ご購入商品など)を裁判所・警察機関など、公共機関からの提出の要請があった場合以外の第三者に譲渡することは一切ございません。



■送料・配送について



5,400円以上でのご購入で宅配便送料無料。
沖縄・島嶼・離島・一部地域に関しましては、送料無料商品は540円引きとなります。

商品キャッチコピーに【送料無料】【定形外郵便送料無料】と記載のある商品と同梱していただいた場合は、送料無料適応となります。定形外郵便送料無料商品は定形外郵便発送となります。

・離島地域(沖縄県を除く):お問合せ下さい。
・離島島嶼は実費を別途ご連絡いたします。
・沖縄県:1,620円

送料アイコンで【送料無料】とあるものは単品、他の商品と同梱でも送料無料になります。 【条件付き送料無料】のアイコンが付く商品は1回のご注文が5,400円以上で送料無料になる商品です。



■お支払いについて

下記支払い方法が可能です。

・クレジットカード決済


・銀行・ゆうちょ銀行振込み
・郵便振替
・代金引換(手数料 324円)
・コンビニ決済 各種(手数料 216円)
・ペイジー(手数料 216円)
・ジャパンネット銀行リンク決済(手数料 54円)
・モバイル支払い
(ソフトバンクケータイ支払い、auかんたん決済)
・Yahoo!マネー/預金払い
※1回のご注文合計が、5,400円以上で
【コンビニ決済】【ペイジー】
手数料が無料になります。


■商品によって決済方法を指定させて頂いている商品がございます。
商品のキャッチコピーに【カード・銀行振込のみ】などの記載がある場合は、銀行振込・ゆうちょ振込・カード決済のみのお支払い方法となります。
それ以外の決済方法を選択されていた場合は、当店より、ご連絡確認をさせて頂く場合がございます。また、決済方法変更依頼をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。


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■返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後8営業日以内にメールにてお知らせ下さい。

また、未開封でも商品到着から8日以上経過したものに関しては、返品・交換等は受け付けておりません。
ご返送なさる前に、必ずご相談ください。
最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。
(不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、ご返送前に必ずお知らせください。)

返品・交換をご希望の場合は、必ずメールにてご相談ください。内容確認後に当店よりお電話又はメールにてご連絡させていただきます。
規約等を設けさせていただいておりますので、下記の『詳しくはコチラ』でご確認くださいませ。
※ご連絡なしで返送いただいた場合、返品・交換等は受け付けておりません。
■返品・交換の場合

返品・交換時には下記を必ずご連絡くださいませ。

必ず事前にご連絡をお願い致します。
1)返品理由:不良・イメージ違い・サイズ間違えなど
2)氏名
3)注文番号
4)返品交換希望商品名
5)ご希望の対応(電話又はメール)

電話希望の場合は下記もご連絡ください。
6)ご連絡先電話番号
7)ご連絡が取れる時間帯

※年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 8日に含めないものとします。(休み明けの返却でかまいません。)

▼ご連絡前に必ずお読みください▼


■商品サイズ・カラー

■商品サイズについて

サイズは平置き実寸でお計りしているものと、メーカーの表示サイズとなっているものがございます。

目安として考えて頂きますよう、どうぞご了承くださいませ。

■商品画像について

商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、
掲載をしておりますが実際のカラーと多少誤差が生じる場合があります。
ご覧になられるパソコン機器及びモニタにより若干差異が生じる場合がございます。

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