メールが届かない

当店からのメールが届かない場合

「注文したのにメールが来ない」というお問い合わせをいただくことがあります。
当店では、すべてのご注文、お問い合わせにつきまして、必ずご連絡させていただいております。

もし届かない場合は、下記の事項をご確認くださいませ。

1.迷惑メールと間違われている

お客様がご利用のメール環境によっては、当店から配信されるメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除済みフォルダ」に振り分けられる可能性があるようです。該当フォルダのご確認をお願い致します。

2.フリーメールの使用

Yahooメール、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様より、メールが来ないというお問い合わせを頂く事があります。
サーバー側で迷惑メール判定をされている可能性があります。お手数ではございますが、当店のＥメールアドレス「staydream@ac.auone-net.jp」を受信できるよう設定をご確認下さいませ。

3.携帯メールアドレスの使用

携帯電話のメールアドレスをご入力いただいたお客様より、メールが来ないというお問い合わせを頂く事があります。
パソコンからのメールを拒否されているお客様には届かないと思われますので、当店のＥメールアドレス「staydream@ac.auone-net.jp」を受信できるよう設定をご確認下さいませ。

それでも届かない場合は
Eメール：nagoyaka-s-d@ac.auone-net.jp
電話：052-879-2101
までお気軽にご連絡くださいませ。

Yahoo!メールをご利用のお客様へ

Yahoo!メールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告を大変多く頂きます。
これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記内容をご確認下さい。

Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。 これは、ウィルスや、広告などの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
これにより当店からのご落札後のご案内や、発送のご連絡などのメールが届かなくなることがあります。

誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご登録されている場合は、『フィルター』の設定をしていただきますようお願い致します。
既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。

お手数をおかけしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。