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■お支払い方法
以下のお支払い方法がご利用できます。
クレジットカード決済
代金引換
銀行振込(後払い)
郵便振替・郵便払込(後払い)

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■送料
宅配便送料について（配達員が手渡しします）
お買上金額が税込3000円以上の場合・・・送料は無料です。
お買上金額が税込3000円未満の場合・・・送料400円いただきます。

メール便送料について（ポスト投函となります）
お買上金額が税込3000円以上の場合・・・送料は無料です。
お買上金額が税込3000円未満の場合・・・送料200円いただきます。
お取り寄せ便とヤーコン製品に関しましては、上記の料金体系とは異なります。
それぞれのページをご参照ください。

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■お届け日時
平日正午までのご注文は原則として即日発送いたします。
(在庫状況その他の事情で即日・翌日発送のできない場合、３営業日以内に発送予定等をお知らせいたします。)
下記の表の最短配達日以後の日にちを配達日指定することができます。

※メール便はは日時指定はできません。ご了承くださいませ。

※北海道・沖縄は日時指定はできません。ご了承くださいませ。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

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■お問い合わせ
電話でのお問い合わせは、
午前９時より午後５時までとなっています。
土日祝日はお休みさせていただいております。
お客様センター電話番号
０１２０−７１０−７５７
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
E-MAIL info-natofemin@dol.hi-ho.ne.jp

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■代金引換手数料
お買上金額が税込3000円以上の場合・・・代引き手数料は無料です。
お買上金額が税込3000円未満の場合・・・別途代引き手数料を200円いただきます。
【北海道・沖縄は代金引換は出来ません。ご了承くださいませ。】
お取り寄せ便とヤーコン製品に関しましては、上記の料金体系とは異なります。
それぞれのページをご参照ください。

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■返品、交換、保証
返品について
●配送途中の破損 ・ 汚損又はご注文の商品と異なる場合
　 ご迷惑をおかけしますが、下記のお客様コールまたはEmailにてご連絡ください。
送料弊社負担の上、交換させて頂きます。
●お客様のご都合による返品 ・ 交換の場合
未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、8日以内（クーリングオフ期間）に下記のお客様コールまでご連絡ください。
送料はお客様ご負担でお願い致します。

お客様センター電話番号
０１２０−７１０−７５７
E-MAIL info-natofemin@dol.hi-ho.ne.jp

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発送日と配達日
 
平日正午までのご注文は原則として即日発送いたします。
(在庫状況その他の事情で即日・翌日発送のできない場合、３営業日以内に発送予定等をお知らせいたします。)
以下の表の最短配達日以後の日にちを配達日指定することができます。
メール便は日時指定ができません。
  近畿・中国・四国・九州 
 ご注文日時  発送日  最短配達日
 金曜日正午〜月曜日正午まで  月曜日 火曜日
 月曜日正午〜火曜日正午まで  火曜日 水曜日
 火曜日正午〜水曜日正午まで  水曜日 木曜日
 水曜日正午〜木曜日正午まで  木曜日 金曜日
 木曜日正午〜金曜日正午まで  金曜日 土曜日
 休日前日の正午以後  休日後営業日  休日後営業日翌日
 土日祝日  休日後営業日  休日後営業日翌日

  東北・関東・中部 
 ご注文日時  発送日  最短配達日
 金曜日正午〜月曜日正午まで  月曜日 水曜日
 月曜日正午〜火曜日正午まで  火曜日 木曜日
 火曜日正午〜水曜日正午まで  水曜日 金曜日
 水曜日正午〜木曜日正午まで  木曜日 土曜日
 木曜日正午〜金曜日正午まで  金曜日 日曜日
 休日前日の正午以後  休日後営業日  休日後営業日翌々日
 土日祝日  休日後営業日  休日後営業日翌々日

  北海道・沖縄 
 ご注文日時  発送日  最短配達日
 金曜日正午〜月曜日正午まで  月曜日 指定できません
 月曜日正午〜火曜日正午まで  火曜日 指定できません
 火曜日正午〜水曜日正午まで  水曜日 指定できません
 水曜日正午〜木曜日正午まで  木曜日 指定できません
 木曜日正午〜金曜日正午まで  金曜日 指定できません
 休日前日の正午以後  休日後営業日  指定できません
 土日祝日  休日後営業日  指定できません

※北海道・沖縄は日時指定はできません。ご了承くださいませ。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
 配達時間帯指定
 以下の表の配達時間帯をを指定ができます。

 配達時間帯
 午前
 12:00〜14:00
 14:00〜16:00
 16:00〜18:00
 18:00〜21:00
※北海道・沖縄は日時指定はできません。ご了承くださいませ。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。