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メールの送信に関して 1. ご注文後 Yahoo Store側のシステムより自動返信メールが送信されます。
メールの件名は、ストア「カーピィー」でのご注文: mydokini-任意の番号です。
Yahoo!ショッピングでは、注文手続きが完了した後に、Yahoo!ショッピングのサーバーから注文確認メールが送られます。ただし、これはお客様が注文の際に入力した情報を確認するために送信されるものとなっております。

2. 弊社スタッフが手動にてメールをお送りさせていただく場合は、内容に沿ったメールの件名となります。ドメインは、「@mydokini.co.jp」となっております。
(例1) 阪神ブレーキ工業ご注文受け付け致しました。
(例2) 阪神ブレーキ工業 商品入荷のご案内
決済システムによるメールに関して 決済方法によっては、該当いたしますメールを受信していただき決済を行っていただく必要がございます。決済方法によりメールアドレスが異なりますので下記をご参照下さいますようお願いいたします。

モバイルSuica: info@mobilesuica.com
ペイジー/コンビニ決済(前払い): yshopping-shiharai@mail.yahoo.co.jp
メールの不着に関して 弊社スタッフがご注文を確認後や出荷を行った後に、ご指定のメールアドレスに送信を行わせていただいております。
しかしながら、お客様側でメールの確認(着信)が行えない場合がございます。

メールが不着となる原因は多岐にわたり、弊社側では特定が行えない状況となっております。一部の事例を下記に記載を行わせていただきますのでご確認ください。


1. メールドレスが異なる
⇒対処方: 正しいメールアドレスをご連絡下さい。

2. セキュリティソフトやメール設定のフィルタリング機能による分類・削除
(yahoo・ybb・hotmail・msn・live.jp・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどで生じる可能性があります。)
⇒対処方: お手数ですが、スパムフォルダ・ゴミ箱・迷惑メールフォルダなどをご確認下さい。状況によっては、設定の変更を行っていただく必要がございます。ご利用のサービスのヘルプ等をご確認ください。

3. ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合
⇒対処方: ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

4. 携帯電話がドメイン指定受信になっている
⇒対処方: ドメイン指定解除のお手続きを各携帯端末からお願い致します。
弊社のドメインは、「@mydokini.co.jp」となっております。
フリーメールアドレスに関して Yahooメール・Hotmail・Gmailなどのフリーメールの場合に、メールの確認が行えない(不着)とのお問合せが多い傾向がございます。

特にYahooメールでは、メール不着によるお問い合わせが相次いでおりますので、下記設定をご確認いただき環境の設定を行ってくださいますようお願いいたします。
設定方法や詳細は、Yahooメールのヘルプをご確認ください。

[Yahooメールで届くはずのメールが届いてない場合]
・ 受信拒否リストをご確認ください。
・ [迷惑メール]フォルダーをご確認ください。
・ なりすましメール拒否機能を確認してください。
・ 自動転送機能を解除してください。
・ メールボックスの保存容量を確認してください。
・ [受信箱]以外のフォルダーを確認してください。
・ メールソフトの設定をご確認ください。



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