このたび当社運営のオンラインショップをコピーした詐欺サイトが複数発見されております。
このような詐欺サイトは当社とは一切関係がありません。
お買い物の際には、当店を装った詐欺サイトではないか、十分にご注意下さい。


■弊社運営店舗が出店しているモール
●楽天市場
・スクロールショップ 楽天市場店
・生活雑貨 楽天市場店
・hocola 楽天市場店

●Yahoo!ショッピング
・スクロールショップ Yahoo!ショッピング店

※その他自社ドメインによる「Scroll Shop」「生活雑貨」のオフィシャルサイトを運営しております。 詐欺サイトは弊社の商品ページをそのままコピーしているものが殆どのため、「Scroll Shop」「生活雑貨」の文言がページ内に含まれている場合がございます。 その場合でもお買い物の際には、必ず店舗名やURL、連絡先などを十分にご確認下さい。

■詐欺サイトの特徴
・正規サイトの販売価格よりも低価格で表示している
・お支払い方法が「銀行振り込み」のみ
・銀行口座名が運営会社と一致しない
・お支払い方法で「代金引換」が利用出来ない
・会社名・電話番号が未掲載である (問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっている)
・サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である
・連絡先アドレスがフリーメールのアドレスになっている

(※上記は弊社が確認している一例に過ぎません。不安な点などございましたらご購入前に必ずお問い合わせください。)


■被害に遭わないために
・サイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
・他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
・商品を購入する前に、サイトに記載されている連絡先に電話をして正規の業者が運営しているかを確認する。


■万が一被害にあってしまったら?
弊社お客様サービスセンターでは、被害に関する対応ができません。

万が一被害に合われた場合は、ご購入時の状況を整理し、支払い(振込)証明等をご持参の上、最寄り警察署の【サイバー犯罪相談窓口】または【消費者センター】へご相談して頂きますようお願い致します。また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害のご連絡をお願い致します。

※偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして弊社は一切の責任を負いかねます。十分ご注意ください。



スクロールショップのサービスメリット

配送料について
5,400円(税込)以上のご注文で送料無料。
送料全国一律324円(税込)

お届けについて
通常、在庫がある場合はご注文受付後1週間程度、メーカー品・一部大型商品は1週間〜2週間程度でお届けします。在庫の確認は、商品ページからご覧頂けます。

※ご注文が集中した場合、売切れやお届けが遅れる事がございます。

詳しくは商品のお届けをご覧ください。

返品・交換について
商品到着後10日以内にご返送下さい。
※但し、一部商品の返品はできません。
詳しくは返品についてをご覧ください。


ご注文の際には必ずご覧ください
・スクロールYahoo!店プライバシーポリシーについて
お支払いについて
1.コンビニ・郵便振込
以下のコンビニエンスストアでお支払いができます。

※後払いのご請求は、株式会社キャッチボールの運営する 【後払い.com】が行います。後払いのご利用について、キャッチボール社に照会させていただきます。 詳しくはお支払い方法をご覧ください。

2.代金引換
代金手数料:324円(税込)
運送会社が商品をお届けする際に現金でお支払いください。

3.クレジットカード
以下のクレジットカード会社がご利用できます。
(ただし、デビットカードはご利用いただけません。)

詳しくはお支払い方法をご覧下さい。

お問合せ先
●スクロールお問い合わせダイヤル
固定電話から 0120-123-882(フリーダイヤル・通話無料)
携帯電話から 0570-666-356(ナビダイヤル・有料)
※ご利用いただけない場合は053-533-3410(有料)へ
※承り時間/9:00〜20:00
※土曜日は18:00まで(日曜・祝日・年末年始はお休みさせていただきます。)

●メールでのお問い合わせ
お問い合わせはこちらへ

お問合せはコチラへご利用ガイドを見る


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