お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード
コンビニ・郵便振込(後払い)一括払い後払いのご請求は、株式会社キャッチボールの運営する【後払い.com】が行います。
後払いのご利用について、キャッチボール社に照会させていただきます。
※キャッチボール社の審査結果、ご利用承認がいただけない場合は、 コンビニ・郵便振込払いでのご利用をお断りさせていただきます。そのため、いったんご注文はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

商品に同送される振込用紙でお支払いください。商品のお届け先がご本人以外の場合、振込用紙は別便にてご本人にお届けします。 
代金引換(手数料:324円税込)運送会社が商品をお届けする際に商品と引き換えに現金でお支払いができます。1回のご注文につき代引き手数料 税込324円をご負担いただきます。※一部の地域でご利用できない場合があります。 
消費税の取り扱いについて※商品価格および送料は「消費税込みの価格」で表示しております。
手数料について【クレジットカード】
手数料はいただいておりません

【代引き】
1回のご注文につき代引き手数料 税込324円をご負担いただきます。

【コンビニ・郵便振込み】
手数料はいただいておりません
お支払い方法【お支払い総額の計算方法】

・商品価格の合計+送料

※商品価格および送料は「消費税込みの価格」で表示しております。



【クレジットカード】

■注意事項■
※カード番号・有効期限などの記入不備がありますと、問い合わせをさせていただく場合があります。 また、カード利用については、ご利用のカード会社に照会をさせていただきます。 カード会社でご利用承認がいただけない場合は、 クレジットでのご利用をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※分割払いをご利用される場合は、分割払いの手数料額(円)実施年率(%)は、 それぞれのカード会社の会員規約をご覧ください。



【代金引換】

・運送会社が商品をお届けする際、商品と引き換えに現金でお支払いができます。
・1回のご注文につき代引き手数料 税込324円をご負担いただきます。

※一部ご利用いただけない商品(代引き対象外商品)があります。
※一部の地域でご利用できない場合があります。



【コンビニ・郵便局からの振込み】

1回払い(手数料無料)

■注意事項■

・お支払期限を過ぎた場合
1.消費者契約法上の範囲内である遅延損害金(年6%)および、手数料が加算される場合があります。
2.今後、後払いでのお届けができなくなる場合があります。
以上をご確認の上、必ずお支払期日内にお支払いいただけますよう、お願い申し上げます。

・ゆうちょ銀行、郵便局でのお支払時の注意点
スクロールよりお届けいたしました専用振込用紙以外でご入金された場合は、ご入金の確認までに相当のお時間を要するため、ご入金いただいた後、再度請求書(督促)が届く場合があります。 必ずスクロール専用振込用紙をご利用いただけますようお願い申し上げます。

・振込用紙の再発行について
紛失等による振込用紙の再発行をご希望の場合には、別途300円の再発行手数料を頂戴いたします。 ご不明な点は、【後払い.com】へお問い合わせください。

※お届け商品の一部をご返品された場合は、返品確認後、振込用紙を再発行いたします。

※お支払の際に受け取る「払込受領書」は6ヶ月間大切に保管してください。

◇後払いに関するお問い合わせ先◇
【後払い.com】
株式会社キャッチボール 後払いドットコム事業部
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-14-1 新宿グリーンタワービル14F
TEL:03-5909-3490
URL:https://www.ato-barai.com



==============
●ポイント全額支払いのお客様●
==============

ポイント全額支払いでのご注文の場合、弊社システムの都合上、「後払い」として注文を受付させていただきます。そのため、上記に記載のキャッチボール社に対してお客様情報を照会させていただきますことをご了承ください。
全額ポイント利用でのご注文となりますので、ご請求は発生いたしません。ご安心ください。

お支払い期限について【クレジットカード支払い】
お客様がお持ちのクレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。

【代金引換】
商品と引き換えにお支払いください。

【コンビニ・郵便局からの振込(後払い)】
商品到着後、7日以内にお振込みください。
以下のコンビニエンスストアでお振込みができます。
コンビニ


以下のカード会社がご利用いただけます。(ただし、デビットカードはご利用いただけません。)
クレジットカード会社一覧

お届けについて

お届け方法
【配送業者】
配送業者は、お届け先地域や荷物の大きさによって当店指定の配送業者よりお届けします。なお、ご注文時点で配送便の指定はできませんのでご了承ください 。


【お断り】
※お届け日時の指定はできません。ご不在時にお届けに伺った場合、不在票をお届けするよう配送業者に依頼しております。ご都合の良い日時を配送業者と直接調整していただけますようお願い致します。
送料5,400円(税込)以上のご注文 ⇒ 送料無料
5,400円(税込)未満のご注文 ⇒ 324円(税込)※全国一律
お引き渡し時期についてご注文受付後、1週間程度でお届けします。

※『メーカーお届け品』の表示がある商品はメーカーから直接配達させていただきます。

『メーカーお届け品』はお届けに10日ほどかかります。入荷待ち商品、オーダー商品、組立設置商品はさらにお届けまでに日数がかかる場合がございます。


※ご注文が集中した場合、売切れやお届けが遅れることがあります。その際はご容赦ください。

※お届けが遅れる場合や売切れの場合には、メールまたは商品と一緒にお送りする「お届け商品のご案内」でご案内します。
海外へのお届けについて商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

販売条件について

販売条件についてご注文の際には、必ず弊社『プライバシーポリシー』をご覧ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品について】
返品は商品到着後10日以内にご返送ください。

・分割してお届けした商品は、最終商品お届け日から10日以内にご返送ください。
・次の場合の返品はご容赦ください。
 1)すでにご利用になられた商品
  (ご使用後、不良品とわかった場合は除きます)
 2)お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
 3)食品、フラワー(生花)、CD、ビデオ、オーダーメイド等の加工商品
 4)組立途中、組立済、組立後解体した商品
 5)セール等のお値引き商品(不良品は除く)

・返品商品は、ラベルや袋など、できる限りお届けした状態でご返送ください。
・セット商品は、まとめて一緒にご返送ください。
・お客様のご都合による返品の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
・商品不良など、当社理由による返品の送料は当社で負担させていただきます。
佐川急便お取扱い店舗から【飛脚宅配便】で、料金着払いにてご返送ください。
・返品受取りの確認ハガキの発行は省略させていただきますので、『ご依頼主の控え(送り状)』を必ず3ヶ月間保管してください。

【返品の手段】
 1)商品同送の『返品連絡カード』に必要事項をご記入ください。
   詳細は下記『返品連絡カードの記入方法』をお読みください。
 2)宅配会社の送り状を書いて下記返送先までご返送ください。
 ※『返品連絡カード』の横にある『宛名カード』も箱に貼ってください。


【返品商品の返送先】
■ スクロール返品受付センター
  〒433-8118 静岡県浜松市中区高丘西4丁目8−1
  
●お問合わせダイヤル
固定電話から 0120-123-882(フリーダイヤル・通話無料)
携帯電話から 0570-666-356(ナビダイヤル・有料)
※ご利用いただけない場合は053-533-3410(有料)へ
※承り時間/9:00〜20:00
※土曜日は18:00まで(日曜・祝日・年末年始はお休みさせていただきます。


【交換について】
・ご注文後の色、サイズ交換は、弊社システムの都合上お受けいたしかねます。
 ご注文キャンセルまたはご返品を承りますので、変更商品はお客様ご自身であらためて
 お申込みいただきますようお願い申し上げます。

商品の保証について・メーカー保証書付き商品は、記載のとおり保障します。
・保証書への当社の社印およびお買上げ日の記入は省略させていただいて
 おりますので、商品お届け時にお渡しする「お届け商品のご案内」と保証書は
 必ず保管ください。

※なお、保証書期間中でも、お客様の責任で生じた傷・破損等の修理および
 送料は有料です。
●返品の手順
 
  (1)商品同送の『返品連絡カード』に必要事項をご記入ください。
  詳細は下記『返品連絡カードの記入方法』をお読みください。
  (2)宅配会社の送り状を書いて弊社へご返送ください。
    ※『返品連絡カード』の横にある『宛名カード』も箱に貼って下さい。

●返品連絡カードの記入方法
 
(1)返品される商品名、及び金額を確認してください。
(2)返送する商品の数量をご記入ください。
(3)返品連絡カードの裏面に表示してある返品理由から、該当する番号を
 ご記入下さい。

●お客様理由による交換の場合は、改めてお申込ください。
 お手元の商品は、返送料お客様負担でご返送ください。
●商品不良など、当社理由による交換の場合は、当社問合せ先までご連絡ください。

 ※「返品連絡カード」は商品に同送されています。
  ※大型商品の場合:当社問合せ先にご連絡下さい。弊社にて返送の手配をさせて頂きます。



●返品後の支払方法について(後払いの場合)
返品受付後、金額訂正した振込用紙をお届けします。
お手元の振込用紙は破棄してください。

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