ムジーク・ロックに寄せられる、よくあるご質問＜ご注文について

ご注文は、このオンラインストア内に設置したカートからのみ受け付けしています。メールやお電話、ファックスでは一切受け付けておりませんので、悪しからずご了承ください。カートよりご注文頂いた後、まずは「ご注文確認メール（自動返信）」が即時、自動で送信されますのでご確認ください。その後1営業日以内に、当ストアより正式なお支払金額とお振込み先を記し、 ストア「ムジーク・ロック」でのご注文、と題したメールをお送りいたします。それまでは、この自動返信メールを大切に保管してくださいますようお願いいたします。＞ご注文確認メール（自動返信）の届かないお客様へ

なお当ストアは24時間年中無休でご注文を受付しておりますが、土日祝など営業時間外のご注文については翌営業日の受付として処理させていただきますので、あらかじめご了承ください。

お支払いには銀行振込／代引き（現金のみ） ／クレジットカード／モバイルSuicaをご利用いただけます。

• 銀行振込：ご購入確認メールに記載されております銀行口座（ジャパンネット銀行）へ、7日以内のご入金をお願いいたします（振込手数料はご負担ください）。
  当ストアでのご入金確認後、3営業日以内の発送となります。
• 代引き：商品代金と配送料のほかに、代引き手数料を別途申し受けます。商品到着時に、配達員へ現金でお支払い下さい（クレジットカード利用不可）。ただし初回のご購入時のみ、お支払い方法をクレジットカード or 銀行振込（前払い）とさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
• クレジットカード：お取り扱いカードは「VISA/ Master/ JCB/ Diners/ AMEX/ DC/ UC/ UFJ Nicos/ Saison/ CF/ Aeon」となり、一括払いのみご利用いただけます。ご注文時に、web上でカード番号などをご登録下さい（代引でのクレジットカード利用不可）。
  カード番号は店舗を経由せず「ヤフー株式会社」を通じてカード会社に暗号送信されるため、当ストア独自でカード番号を取り扱う事は一切ありません。ご安心ください。
  また ご請求書に記載される店舗名は「ムジーク・ロック」となります。口座引き落とし日につきましては、各カード会社によって異なりますので、カード会社にご確認ください。
  　　
• モバイルSuica：モバイルSuicaもご利用いただけます。チャージ入金した電子マネーで、携帯電話から購入代金をお支払いいただけます。

万が一、お約束期間内のご入金手続きが不可能になった場合は、必ずストアまでメールにてご連絡をお願いいたします。事前に何の連絡もなく当ストアで入金確認の出来なかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただくのとともに、今後のご注文についてもお断りいたします。またYahoo!ショッピングへも報告させていただきます。あらかじめご了承ください。

配送方法：ヤマト運輸株式会社による「ヤマト宅急便」「クロネコメール便」のいずれかをご利用いただけます。＞詳細

配送料：配送料は「ヤマト宅急便」が740円〜（お届け先都道府県による）、「クロネコメール便」が全国一律160円となります。

代引き手数料：「ヤマト宅急便」利用時の代引き手数料は、315円〜（合計金額による）を申し受けます。代引配送時、配達員へ商品代金、配送料と共に現金でお支払い下さい（クレジットカード利用不可）。ただし初回のご購入時のみ、お支払い方法をクレジットカード or 銀行振込（前払い）とさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。

決済完了から3営業日以内に商品を出荷させていただきます。お届けまでは通常、ヤマト宅急便で2〜3日、メール便で3〜5日要します。出荷後には、お荷物番号をお知らせいたしますので、ご自身でお荷物の所在地をご確認いただくことも可能です。どうぞご利用ください。

なお営業所止めの配送は、受け取りトラブル防止のために皆様へお断りしております。またムジーク・ロックでご購入いただいた全ての商品は、配送に関する契約に準じます。つまり商品を運送業者（ヤマト運輸株式会社）へ引き渡した時点で、その商品に関する権利と紛失のリスクについてお客様へ移行いたします。あらかじめご了承ください。

原則として、お客様都合によるキャンセルや商品の変更には一切応じられません。よくご検討された上でご注文くださいますようお願いいたします。

ギフトラッピングのサービスは行っておりません。ご希望に添えず申し訳ありません。

なお商品発送時には納品書が同封されます。ご自宅用でなく、ギフトとして配送希望の場合はレジ画面の備考欄へ必ずご記入ください。

ご注文（お問合せ）の際にお知らせ頂いたメールアドレスに、間違いはなかったでしょうか？ご注文頂きますと「お客様情報の入力」画面で記入頂いたメールアドレス宛てで、まずは自動返信の「ご注文確認メール」が即時送信されます。また、当ストアへのお問合せには2営業日以内に必ずご連絡しております。 せっかくご注文（お問合わせ）いただいたのに、メールアドレスの記入間違いにより、ストアより連絡の出来ないお客様がよくおられます。「問合わせをしたのに、ストアから連絡がない！」という場合は、お手数ではありますがメールアドレスをご確認の上、再度お問合せフォームからご連絡をお願いいたします。メールアドレス記入については出来る限り、契約プロバイダー支給のメールアドレスをご記入ください。フリーメール（yahoo.co.jp/ hotmail.comなど）をお使いのお客様から「メールが届かない」等の苦情やトラブルが多発しておりますが、これはフリーメールサーバー側の問題となります。無用なトラブルを避けるため、出来るだけフリーメールのご利用はご遠慮ください。もしフリーメールご利用によるトラブルが発生した際、当ストアでは苦情やクレームなどを一切お受け出来ません。ご注文いただいた直後に、Yahoo!ショッピングより自動返信される注文確認メールが届かないお客様は、メールアドレス入力間違い、スパム処理、ドメイン指定受信などの理由が考えられます。ご自身の入力間違いに気付かれた場合は、早急に当ストアまでメールでご連絡ください。またケータイでドメイン指定受信など、一部のメールが届かなくなる設定をされている方は、当ストアからのメール「＠ ｍｕｓｉｑｕｅ６９．ｃｏｍ」を受信できるように設定変更を忘れずにお願いいたします。

なお、当ストアからのメール送信が出来ないお客様宛てでは、他の方法などでも連絡がつかない場合があるため商品発送をいたしかねます。このような事態を避けるため、連絡がつくようにお客さまもご協力くださいますようお願いいたします。

ムジーク・ロックに商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約のお申し込みとなります。

ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の承諾通知メール」が当サイトから送信された時に成立いたします。ご注文直後に送信される、ストア「ムジーク・ロック」でのご注文（自動返信）、とは異なりますのでご注意ください。