お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 配送会社はヤマト運輸、ゆうパックになります。お買い上げ合計金額 (送料、代引き手数料も含む) 50万円以内の場合代引きが可能となります。代金引換手数料に関しましては、当社のお買いものガイドをご覧ください。
銀行振込(前払い) 振込手数料はお客様負担でお願い致します。Yahoo JAPANから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後程、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
オリコWEBクレジット 30000円以上の商品をお買い上げの場合、オリコのショッピングクレジットをお使い頂くことが可能です。(1回あたりの最低お支払い金額は3000円となります) 3回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、30回、36回、42回、48回、54回、60回クレジット・キャンセルの場合に手数料が発生致します。
ジャックスWEBクレジット 30000円以上の商品をお買い上げの場合、オリコのショッピングクレジットをお使い頂くことが可能です。(1回あたりの最低お支払い金額は3000円となります) 6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、30回、36回、42回、48回、54回、60回、72回、84回実質金利11%商品はクレジット審査通過後に発送となります。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
振替手数料はお客様負担でお願い致します。Yahoo JAPANから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後程、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
消費税の取り扱いについて 当店では「消費税込み」および「消費税別」の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
手数料について 【お支払い金額】
お振込手数料、コンビニ決済手数料、代金引換手数料(代引料込商品/代金引換決済不可商品を除く)は、決済手数料はお客様負担でお願い致します。

【代引き手数料】
《業者》ヤマト運輸、ゆうパック
《備考》お買い上げ合計金額 (送料、代引手数料も含む)50万円以内の場合代引きが可能となります。
合計金額が9,999円まで          代引手数料 300円
合計金額が10,000円から29,999円まで   代引手数料 400円
合計金額が30,000円から99,999円まで   代引手数料 600円
合計金額が100,000円から300,000円まで   代引手数料 1,000円
合計金額が300,001円から500,000円まで   代引手数料 1,300円
※ メール便/ゆうパケット/定形外郵便は代引き不可。
※ サイズ、重量制限により代金引換をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

【コンビニ手数料】
《備考》お買い上げ合計金額 (送料も含む)30万円以内の場合コンビニ (前払) 決済が可能となります。
合計金額が2,000円未満   150円
合計金額が3,000円未満   170円
合計金額が10,000円未満   200円
合計金額が30,000円未満   250円
合計金額が300,000円未満  300円

【オリコWEBクレジット】
《備考》クレジット・キャンセルの場合に手数料が発生致します。
キャンセル手数料・基本2%+月利0.70%×経過月数

【ジャックスWEBクレジット】
《備考》クレジットキャンセルの場合はキャンセル手数料が発生致します。
キャンセル手数料・基本2%+所要資金×0.5%×経過月数(清算完了資料受領月-1ヶ月)


※ 上記の手数料は税抜価格になります。
お支払い方法 【クレジットカード】
取り扱いカードは以下の通りです。

《カード会社・支払方法》
VISA (リボ,分割)、MASTER(リボ,分割)、JCB(リボ,分割)、Diners(リボ)、AMEX(分割)、すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【銀行振込】
静岡銀行(シズオカギンコウ)
新宿支店(シンジュクシテン)
普通口座 0329513
VELVET SOUND 代表 林 信之
(ヴエルヴエツト サウンド ダイヒョウ ハヤシ ノブユキ)

【銀行振込備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、Yahoo JAPANから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後程、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【ゆうちょ振替】
《振込先》 00190-3-441527 MUSIC EXPERIENCE 林 信之
《備考》
●お支払総額は以下の通りです。
振替金額 :商品代金合計+送料
振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、Yahoo JAPANから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後程、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。

【代金引換】
《業者》 ヤマト運輸、ゆうパック
《備考》 お買い上げ合計金額(送料、代引手数料も含む)50万円以内の場合代引きが可能となります。
合計金額が9,999円まで          代引手数料 300円
合計金額が10,000円から29,999円まで   代引手数料 400円
合計金額が30,000円から99,999円まで   代引手数料 600円
合計金額が100,000円から300,000円まで   代引手数料 1,000円
合計金額が300,001円から500,000円まで   代引手数料 1,300円
※ メール便/ゆうパケット/定形外郵便は代引き不可。
※ サイズ、重量制限により代金引換をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 上記の手数料は税抜価格になります。

【セブンイレブン決済 (前払)】
《備考》
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせ致します。
※Yahoo!JAPANから自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
後程、メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願い致します。

【ローソン決済 (前払)】
《備考》
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払い頂けます。
※Yahoo!JAPANから自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
後程、メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせ致します。

【オリコWEBクレジット】
《備考》
●30000円以上の商品をお買い上げの場合、オリコのショッピングクレジットを
お使い頂くことが可能です。(1回あたりの最低お支払い金額は3000円となります)
3回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、30回、36回、42回、48回、54回、60回
総額100万円未満・実質金利12%
総額100万円以上・実質金利8%
商品はクレジット審査通過後に発送となります。
●クレジット・キャンセルの場合に手数料が発生致します。
キャンセル手数料・基本2%+月利0.70%×経過月数
●お支払総額は、商品代金合計+クレジット会社金利となります。

【ジャックスWEBクレジット】
《備考》
●30000円以上の商品をお買い上げの場合、オリコのショッピングクレジットを
お使い頂くことが可能です。(1回あたりの最低お支払い金額は3000円となります)
6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、30回、36回、42回、48回、54回、60回、72回、84回
実質金利11%
商品はクレジット審査通過後に発送となります。
●クレジットキャンセルの場合はキャンセル手数料が発生致します。
キャンセル手数料・基本2%+所要資金×0.5%×経過月数(清算完了資料受領月-1ヶ月)
●お支払総額は、商品代金合計+クレジット会社金利となります。
お支払い期限について 《銀行振込》
●当社からの注文確認メールから7日以内に上記口座にお振込をお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

《ゆうちょ振替》
●当社からの注文確認メールから7日以内に上記振込先にご入金をお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

《代金引換》
●商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

《コンビニ決済 (前払)》
●支払番号発行日より10日以内にお支払いください。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

《モバイル決済》
●当社からの注文確認メールから7日以内にお手続きをお願い致します。
●お手続きの確認ができ次第、商品を発送致します。
●7日以内にお手続きの確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

お届けについて

お届け方法
【配送業者】
ヤマト運輸、西濃運輸、西武運輸(セイノースーパーエクスプレス)、佐川急便、ゆうパック 他
《備考》
「送料込み」商品以外の送料は当社の送料料金表に準じます。
配送会社および配送方法は当社選択となります。

【代引きにてご購入の場合】
配送時間指定(規定の範囲内)が可能となります。

【商品の発送に関して】
弦/ヤマト運輸メール便、西濃ミニパック、西武運輸、佐川急便、ゆうパック
パーツ/ヤマト運輸メール便、西濃ミニパック、西武運輸、佐川急便、ゆうパック
エフェクター/ヤマト運輸、西濃ミニパック、西武運輸、佐川急便、ゆうパック
ギター&ベース等/ヤマト運輸、西濃ミニパック、西武運輸、佐川急便、ゆうパック
その他/ヤマト運輸、ヤマト運輸メール便、西濃運輸ミニパック、西武運輸、佐川急便、ゆうパック

【配送時間の指定に関して】
日時指定はお受けしておりません。
送料込み商品の場合、追加送料(840円)によりヤマト運輸の選択が可能です。
それにより配達時間の指定が可能となります。
代引の場合は、到着日および時間の指定が可能となります。
*配送時間の範囲は運送会社の規定に準じます

【ヤマト運輸メール便に関して】
サイズの規定の関係で、本体を化粧箱等から出し化粧箱と同梱して発送される場合がございますので、予めご了承下さい。
ヤマト運輸メール便に関しましては、運送上の保証はございませんので、予めご理解をお願い致します。
配送中の事故等は、免責とさせて頂きます。
配送による外装パッケージの凹み等の不良は保証対象外となりますので、予めご了承ください。
ヤマト運輸メール便は宅配便と比べると到着までに時間がかかります。

※代金引換にてご注文をお受けすることができません。
宅配便をご希望の方はご注文時の備考欄にその旨ご記入願います。
別途、当社送料料金表の送料がかかります。
自動注文内容確認メールではなく、当社からの注文内容確認メールにて合計金額をご確認ください。

【梱包資材に関して】
商品配送の際の梱包はリサイクルのダンボールや新聞紙、梱包資材等を使用する場合がございますので、予めご了承下さい。

【プレゼント梱包に関して】
プレゼント用のラッピングや梱包はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
送料 【送料料金表】

《地域詳細》
北海道/本州/四国/九州 (それぞれ離島は除く)
(北海道/青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県)
メール便/ゆうパケット/定形外郵便:260円
Sサイズ:650円
Mサイズ:1300円
Lサイズ:1950円

沖縄/離島、沖縄県
メール便/ゆうパケット/定形外郵便:260円
Sサイズ:1300円
Mサイズ:1950円
Lサイズ:2600円

※ 上記の送料は税込価格になります。

《まとめ買い時の扱い》
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡致します。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

《送料込商品の扱い》
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡致します。

《送料分消費税》
この料金には消費税が含まれています。

《離島他の扱い》
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

《送料別商品に関しまして》
ご注文時に送料別商品の送料が「0円」と記載されることがございます。
注文画面およびYahooショッピングからの自動配信メールにはシステム上、送料が記載されない場合がございますので、ご了承ください。
後程、当社からの注文確認メールにて送料を含めた合計金額をお知らせ致します。
お引き渡し時期について お荷物がヤマト運輸メール便で発送された場合は以下の地域の場合で、商品発送日から通常3日前後のお届けとなります。
東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、三重、愛知、岐阜、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫
※上記以外の地域はプラス1~2日となります。
※離島・一部地域を除きます。
※お荷物はポストに投函されます
※到着日および到着時間の指定は出来ません。

お支払方法で「代引き」を選択の場合
または、当社で販売させて頂いています「ヤマト運輸指定 (到着日、到着時間指定)」をご購入頂く事で、運送会社がヤマト運輸に変更され、下記の配送時間の指定が可能となります。
《午前中》
《12時~14時》
《14時~16時》
《16時~18時》
《18時~20時》
《20時~21時》

※お荷物の到着は発送日より最短翌日(地域により異なります)となります。
お時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。


《商品発送のタイミング》
在庫のある商品に関しましては、以下の通りになります。
お取り寄せの商品に関しましては、以下の日数にさらに数日お時間がかかります。
● クレジットカード決済
 承認後1~2営業日以内の発送となります。

● 銀行振込、郵便振替、コンビニ決済(前払)
 入金確認後1~2営業日以内の発送となります。

● 代金引換
 ご注文確認後、1~2営業日以内に発送致します。

販売条件について

販売条件について 【アウトレット品に関して】
アウトレット品は、メーカー長期在庫品や、仕様変更前の旧スペックモデル、店頭長期在庫品、メーカー決算特価品等より厳選してご紹介しております。
また、新品ではございますが、個体により塗装の痩せやハードウエアのくすみ等外見上の問題がある場合がございます。
「色ムラ」、「擦り傷」、「傷」等に関して免責とさせて頂きます。
機能上、演奏上問題の問題は無い範囲の不具合がある場合がございます。
商品の内容に関してご心配な方は、必ずお電話にて購入前に楽器の状態をご確認の上でのお買い求めをお願い致します。

【革、合成皮革および布製品に関して】
製品の特性上、製品の固体ごとに風合いや、微妙な色合いが異なり、エイジド処理やなめし加工等の工程によりついた模様や擦り傷に関しても、製品の不良の対象となりませんので、その旨予めご理解ください。

【ヴィンテージ表記に関して】
「ヴィンテージ」と表示されている楽器の基準は、当社基準に準じます。

【お取り寄せ商品に関して】
メーカー取り寄せ商品は、メーカーに納期の確認後、納期のご連絡をさせていただきます。
ご注文確定後のご注文キャンセルはお受けすることがせきませんので、予めご了承ください。

【Yahoo!ショッピングストア内での販売価格】
Yahoo!ショッピングストア内での当社販売価格はYahoo!ショッピングストアでの購入を前提としておりますので、予めご了承ください。

【掲載写真に関して】
当社掲載の写真はMac(OS10.7)のディスプレイを基準にiPhoto(ソフト)にて編集されております。
また、使用するパソコンのディスプレイにより楽器の色彩(カラー)が異なって見える場合がございますので、予めご了承ください。

【商品販売価格の誤表示に関して】
商品購入時の価格が、人為的なミスや、システムの不具合等により誤りがあった場合に、当方の判断でお取り引き価格の修正、もしくはお取引自体を白紙にさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●原則「お客様都合による返品」は受け付けておりません。
ただし「特価品および処分価格品、お取り寄せ商品」以外の新品パーツやCD等で開封後再復元不可能なパッケージの商品で、開封されていないものに限り、返品が可能です。こちらケースで返品ご希望の場合は商品到着日を含め7日以内に当社返品担当者あてに電話をお願い致します(確認の意味で返品希望メールもお送り下さい)。返品担当者にご相談の上、返品了承となりましたら、当社より商品発送時の梱包で、ヤマト運輸/元払いにてご返送下さい。
ご返送いただいた商品(および付属品全て)の到着後、商品および商品パッケージの状態確認後に、「商品およびパッケージが発送時と同じ状態」である場合のみ、送料、および各種手数料(キャンセル手数料、ポイント、振込手数料等)差し引き後の返金が可能となります。
また返金のお振込は返品商品当店到着後10日以内を目安とさせて頂きます。
注;キャンセル手数料および諸経費の合計が商品代金を上回る場合の返品は受け付けることが出来ません。

●商品到着後5日を過ぎてからご連絡を頂いた商品のクレームは一切対応出来ませんので、あらかじめご了承下さい。よって荷物をお受け取りいただきましたら、可能な限り到着日に商品の状態をご確認下さい。
商品受領日より5日以内に当社にご連絡を頂いた場合に限り、初期不良/交換手続きが可能となりますので、くれぐれもご注意下さい。
商品の保証について 《新品》
メーカー保証期間内/保証範囲内で保証対象となります。

《アウトレット品》
アウトレットの内容により異なりますので、その都度お問い合わせ下さい。

《中古》
原則3ヶ月保証となります。