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まずは当店までメールにてご連絡願います。その後、【ご返品・サイズ交換の流れ】をご説明するメールをお送りいたします。 ■返品・交換をお受けできない場合■ ・ 商品ご到着後７日が経過した場合 ・ １度でもご使用になった場合（試着はOK） ・ タグや箱などの付属品が破損、または紛失した場合 ・ お客様により汚損、破損された場合 ・ お洗濯、お直し、クリーニングをされた場合 ・ 香水・タバコなどの匂いがついてしまった場合 ・ 返品理由がわからない場合
商品、発送などご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 ●営業時間： 10：00〜17:00 （ネットでのご注文は年中無休でお受けしております） ●休業日： 土日祝日 (詳しくはカレンダーをご覧下さい) ●E-MAIL： manhattan-store@herb.ocn.ne.jp ●TEL： 011-281-3128 ●担当： 田尻 ・ 竹田 まで 休業日にお受けしたご注文、お問い合わせへの返信は、翌営業日にご対応致します。ご了承願います。 |
お支払い方法は 【クレジットカード】【代金引換】【コンビニ決済(前払い)】【郵便振込(前払い)】の４種類ございます。
お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、アドレス、購入した商品、電話番号）などは、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。ご安心して、お買い物をお楽しみ下さい。 ただし、司法・行政の介入の場合、この限りではございません。
お取り置きは、通常10日となっております。ご注文の際に、備考欄にご記入願います。お取り置きの場合、キャンセルはお受けしておりませんので、あらかじめご了承願います。 ●ご連絡先： manhattan-store@herb.ocn.ne.jp ●担当： 田尻 ・ 竹田まで
配送日指定は、通常10日後までとなっております。10日以上先の日時に配送ご希望のお客様は、恐れ入りますが、希望日・理由を明記の上、下記メールまでご連絡願います。10日以上先の配送ご希望の場合、キャンセルはお受けしておりませんので、あらかじめご了承願います。 ●ご連絡先： manhattan-store@herb.ocn.ne.jp ●担当： 田尻 ・ 竹田まで
在庫数につきましては、お客様にご迷惑がかからないよう迅速に更新しておりますが、場合によっては売り違いが発生する恐れがございます。 その場合、当店より速やかにメールにてご連絡致しますので、どうかご了承下さいますようお願い申し上げます。
ご注文をいただいた場合、まず最初に当店よりお客様にメールにてご連絡をさしあげております。ご注文後メールが届かない場合は、何らかの理由でご注文が完了されていない、またはYAHOO会員にご登録されているメールアドレスが間違っている可能性がございます。その場合は、恐れ入りますが当店までご連絡願います。 ※休業日にお受けしたご注文には翌営業日にご対応しております 過去のご注文で、キャンセル・受け取り拒否・長期不在・音信不通などがございました場合、ご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承願います。 |
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