| お届け方法 |
●使用する運送会社は送料の都合上、当店にてお選びさせていただきます。お客様からのご指定はおうけしておりませんので、ご了承下さいませ。 | |
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| 送料 | 【送料】全国一律料金:525円(税込) ※沖縄や離島・一部地域では追加送料がかかる場合がございます。 その場合は、こちらからメールにてご連絡いたします ●1配送先につき、送料は525円(税込)です。 ●1配送先につき、商品代金合計が8,400円(税込)以上ご注文のお客様は送料無料となります(沖縄県・離島・一部地域の場合は追加送料がかかる場合がございます) ●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、申し受ける場合がございます。 ●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。 | |
| お引き渡し時期について | ●お昼13時までにご注文の場合は、その日のうちに当店より発送いたします。休業日の場合は、翌営業日にご発送致します。 ※お支払方法が郵便振込、コンビニ決済、ペイジー決済の場合にはご入金確認後となります。 ※セールや長期休暇後は、お届けが遅くなる可能性がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。 ●当店より発送が完了次第、配送業者、お荷物伝票番号もあわせてメールにてご連絡致します。 ---------- 【お届け目安】 ※天候・交通状況により、お届けは前後致します。目安程度にお考え下さいませ。 ●翌日→北海道 ●中1日→青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島・栃木・群馬・茨城・埼玉・東京・千葉・神奈川 ●中2日→新潟・富山・石川・福井・長野・岐阜・山梨・静岡・愛知・三重・滋賀・兵庫・京都・大阪・奈良・和歌山・鳥取・岡山・島根・広島・山口・香川・徳島・愛媛・高知 ●中3日→ 九州 ●1週間前後→ 沖縄・離島・一部地域 ※地域によって大きく異なります | |
| 海外へのお届けについて | 誠に申し訳ございませんが、当店では現在海外発送は行っておりません。 (We are very sorry, but we can not receive the order from oversea.) |
| 返品、交換について | ●商品が届きましたら、まずは商品の確認をお願いいたします。 ●下記に当てはまる場合、返品・交換はお受けしておりません。 ・商品ご到着後7日が経過した場合 ・1度でもご使用になった場合(試着はOK) ・タグや箱などの付属品が破損、または紛失した場合 ・お客様により汚損、破損された場合 ・お洗濯、お直し、クリーニングをされた場合 ・香水・タバコなどの匂いがついてしまった場合 ・返品理由がわからない場合 ●まずは当店までメールにてご連絡願います。その後【返品・サイズ交換の流れ】をご説明するメールをお送りいたします。 ●いかなる場合にも、ご連絡のない返送商品はお受け取りいたしませんので、ご注意下さい。 ------- 【店舗都合(不良品・誤送)の場合】 ●届いた時点で汚れ、傷などがあった場合、注文した商品と違うものが送られてきた場合が対象となります。 ●恐れ入りますが、当店までメールにてご連絡下さい。 早急にご対応させて頂きます。(返送料は当店にて負担致します) ●基本的に同商品との交換となりますが、交換商品がご用意できない場合は、ご返金とさせていただきます。ご了承下さい。 【お客様都合の返品・サイズ交換の場合】 ●イメージが違う、サイズが合わない場合、お客様が間違って注文してしまった場合が対象となります。 ●返品・サイズ交換の際にかかる返送分送料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承願います。 ●サイズ交換の場合、当店からお客様に交換商品をお送りする際の送料はサービス(無料)となります。 ---------- 【ご返金について】 ●返品商品が当店で確認次第、早急にご返金致します ●ご返金方法は「郵便振込」または「銀行振込」となっております。 ●店舗都合(不良品・誤送)の場合は、お支払いいただきました全額分をお返しいたします。 ●お客様都合の場合は、ご請求金額から「送料、代引き手数料、振込み手数料(210円)」など各種手数料を差し引かせていただきます。 ※送料無料にてお送りした場合は、行きの送料525円を別途差し引かせていただきます。 ●ポイントをご使用の方は、返金後のキャンセル処理によりポイントは戻ります。 ---------- 【商品の返送先】 〒060-0003 札幌市中央区北3条西12丁目 TEL:011-281-3128 Manhatta store(竹栄)宛 |
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