7つの安心
  1. 正規店とはなんですか?
  2. 本当に新品なの?
  3. 購入前の質問は電話できる?
  4. 家の人に内緒にしたいのですが・・・
  5. どんな会社なの?
  6. 個人情報は大丈夫?
  7. 故障した場合には修理してくれるの?
【1】正規店とは何ですか?
 正規店とは何ですか?他店とはどう違うのですか?
エムロックなら大丈夫です。

正規店の表示をご確認下さい。

 正規店とはメーカーの厳しい審査をパスして公認された専門店のことです。

 商品のリニューアルやバージョンアップなどリアルタイムでメーカーから納品されますので、常に最新版の商品をご提供できます。

正規店表示をご確認下さい。
正規店 その他
お店の目的 その商品を専門的に扱っている店で長期的な販売を目的とする。 沢山の雑貨の中の1商品であり、売れれば売れるし、売れなければ、
仕入先 メーカー 卸会社や倒産品や個人からの返品品
商品の真偽 全部本物(正規品) 本物もあるが、模造品や中古品が混ざるケースも有る
メーカーの審査
厳しい審査をパス パスしていない
商品は最新版?
常に最新版 古い物が多い
販売許可
医療機器の販売には、高度医療管理機器等販売業許可証が必要になります。

これは、取得する際に厳しい審査、万全な販売体制、専門知識を持ったスタッフ、優良企業でないと、取得することが非常に難しい許可証となっております。


当社はその審査をパスし、「国に認められている販売店」として医療機器の通信販売業務を行っております。
販売に必要な資格を、取得していない場合が多い。
店の販売期間
メーカーの専門店ですから、長期的な販売となります。 在庫が無くなれば終了
メーカーとの情報交換
ほぼリアルタイム。修理等の対応も早い。
【2】本当に新品なの?
 以前友人が、他店のネットオークションで買い物したとき、消費に開封の跡があり、大変嫌な思いをしたらしいのですが、そちらは大丈夫ですか?
 当店ではメーカーから送られてきた新品だけを、必ずそのままお客様にお送りしております。一部の通販事業者やオークションでは、返品商品を自社で新品に見せかけて新品に見せかけて販売している業者もありますのでご注意ください。

 また、当店では基本的に、メーカーから直接配送センター(倉庫業者)に在庫を置き、そこから直接、お客様にお届けしておりますのでご安心ください。

【3】購入前の質問は電話できる?
 以前他店(青文字) のネットで買い物したときメールで質問をしたのですが、返信が遅く電話もつながりませんでした。そちらは大丈夫ですか?
エムロックならご安心ください。

当店の営業日は、原則として月〜金 昼12:00から夜21:00まで0120-989-771で、ご対応できます。

 担当がご対応させていただきますので、お気軽にお電話ください。

【4】家の人に内緒にしたいのですが・・・
 家の人に商品名を知られたくないのですが・・・
エムロックならご安心ください。

 当店ではご注文の際に、お届け伝票に貼る商品名を、4つの中から指定していただくようになております。(その1参照)

 また、お届け先を自宅ではなく、会社などにご指定していただくことも可能ですし、お近くの営業所止めにしてお客様からお好きな時間に直接取りに行くことも可能です。(その2参照)

【5】どんな会社なの?
 インターネットでは会社が見えないので、ちょっと心配な面もありますね。そちらは大丈夫ですか?
 当店では見えないインターネットだからこそ、見える安心をお客様にご提供させて頂く為、審査の大変厳しい東京オペラシティタワーにオフィスを構えております。

このビルは西新宿随一のオフィスエリアで、新国立劇場と併設されている、品位あるオフィスビルであり、約10000人が働く21世紀の芸術とオフィスの複合施設です。


【6】個人情報は大丈夫?
 インターネットでは会社が見えないので、ちょっと心配な面もありますね。そちらは大丈夫ですか?
当店では徹底した管理対策を実施しておりますのでご安心下さい。

お客様の情報をお守りするため、弊社はセキュリティに強いインテリジェンスビルと最新鋭のシステムで情報をお守りしています。



【7】故障した場合には修理してくれるの?
 以前他店のネットで購入したある商品が故障しました。メーカーに電話すると保証書が付いていないと 断られました。そちらは大丈夫?
当店はメーカー保証付き。

万一、商品の不具合・故障などがございましたら、すぐにご連絡下さい!


修理・交換のご対応をさせて頂きます。

(保障期間内であればなんと無料!)


▲ページの一番上に戻る









豊富な、お支払い方法

■ 代金引換
1万円以上のお買い物で送料・代引き手数料は無料となります。

■ クレジットカード決済(1回〜20回・リボ払い)
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのマークがついていれば、ご利用可能です。

■ ショッピングローン
ご注文後、お手続きのご案内メールをお送りいたします。
必ず、お繋がりになりやすいお電話番号をご記入下さいませ。

■ 銀行振込(前払い)
振込先:三菱東京UFJ銀行 府中支店 普通口座 1411855 カ)エムロック
※振込み手数料はお客様負担となります。

■ 安心対面決済 ■ Yahoo!ウォレット ■ コンビニ支払い(後払い/上限額5万円)


お届けと、送料について
送料/全国一律  
合計1万円(税込)未満 630円
合計1万円(税込)以上 無料
代引き手数料/全国一律  
合計1万円(税込)未満 420円
合計1万円(税込)以上 無料

※ルームランナーや家具などの大型商品は、こちらとは異なります。詳細は各商品ページのご案内をご確認下さい。


会社概要

株式会社エムロック
〒163-1408
東京都新宿区西新宿3-20-2
東京オペラシティタワー8F
TEL:03-5308-3925
FAX:03-5308-3928

▼お問い合わせ
フリーダイヤル:0120-989-771
E-Mail:mrock-support@mrock-group.com
営業時間:月〜金/昼12時〜21時

※お問い合わせの際は、必ずご注文者様の【お名前】をご連絡ください。
※ご回答にお時間がかかる場合もございます。お急ぎの方は、お電話下さい。

▼個人情報の取扱いについて
弊社は、個人情報保護の必要性を認識し、お客様からご提供戴いた個人情報を適切に管理・保護するために、個人情報保護の方針を定め、役員、社員に周知するとともに厳守するよう、厳重な体制のもと勤めております。

▼ご返品について
⇒詳しくは「特定商取引法に基づく表記」をご確認下さい。










当店一番オススメの商品⇒脱毛器ケノンルームランナー

営業日カレンダー

  • 2016年8月

      1 2 3 4 5 6
    7 8 9 10 11 12 13
    14 15 16 17 18 19 20
    21 22 23 24 25 26 27
    28 29 30 31      
  • 出荷及びご対応はお休みです。
    出荷のみお休みです。

Copyrights(C) Mrock inc. All rights reserved

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/9/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
最大7倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。