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臨時:配送遅延について(10/21更新)
3月11日(金)に発生した東日本大震災により、運送に影響が生じております。
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■メールアドレスについてのご案内
■お届け先のご確認をお願いいたします
■当店へお問い合わせ頂く際のお願い


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■メールアドレスについてのご案内■
ご注文時のメールアドレスは、現在ご利用頂いているメールアドレスをご入力ください!
Yahoo!Japan IDでログインした状態でご注文お手続きを行う場合、自動的にyahooメールが表示される場合がございます。
yahooメールをご利用でない場合は、弊社からのメールが送信できない場合がございます。
(一定期間yahooメールのご利用が無い場合、yahooメールが利用停止状態となります)

また、昨今の迷惑メール規制の強化に伴い、Yahooメール以外にも、Yahoo!BBメール、hotmailなどのフリー(無料)メール及び携帯メールをご利用の方へも、当店からのメールが送信できない事例が多発しております。

当店では、お客様へのメール送信状況の確認が出来ませんので、 ご注文やお問い合わせ後、当店からのメールが1通も届かない場合は、
お手数お掛けいたしますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


なお、Yahoo!ショッピングでのご注文内容はこちらでもご確認頂けます。
→ご注文状況
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当店からお客様への各種ご連絡は、メールにてご案内させて頂いております。
お届け先のご確認、納期のご連絡など、重要な内容も含まれておりますので、当店からのメールは必ずご確認をお願い致します。
メールでのご連絡が長期間取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■お届け先のご確認をお願いいたします■

ご注文お手続き時、表示されているお届先を必ずご確認くださいませ。
番地の記載漏れなど、ご入力内容に不備があった場合、ご連絡頂けるまで出荷を保留させて頂いております。
一定期間ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、注文時のご確認をお願いいたします。

■当店へお問い合わせ頂く際のお願い■


ご注文頂いたお客様へ迅速に商品をお届けするために、受注対応及び発送作業を優先的に行わせて頂いておりますので、お電話でのお問い合わせは受付致しておりません。
お手数お掛け致しますがメールにてお問い合わせください。
順次回答させていただきます。

ご注文及び商品に関するお問い合わせにつきましては、
メールもしくはお問い合わせフォームよりご連絡頂けますようお願い申し上げます。
なお、ご注文の件でご連絡いただく際、「ご注文番号(motostyle-*****)及びお名前のご記載がなく、ご注文をお調べすることが出来ないお問い合わせが増えております。
「ご注文番号・お名前」を明記の上でお問い合わせ頂けますようお願いいたします。
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プライバシーポリシー

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情報管理責任者: 山本貴仁

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「二輪用品店MOTOSTYLE」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
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・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
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2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

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