よくある質問

当店の取扱商品は、全て新品・未開封の状態です。
ただし、稀に検品等の事情により、一度当店にて開封している場合もございますので、予めご了承下さい。

価格が安いからといって「付属品がない」ということはございません。
メーカーサイトやカタログに記載の付属品と全く同じですので、ご安心下さい。

メーカー発行保証書に準じます。(通常、メーカー保証は1年間)
尚、商品お届け1週間以内の初期不良につきましては、メーカー側の認証が必要となりますので、お手数ですが以下の手順となります。

1. お客様にてメーカーサポートセンターへご連絡をお願いします。
   メーカーの連絡先についてはこちらをご確認下さい。
2. メーカーへ症状を伝え初期不良である事の認証を取ってください。
   その際、メーカーサポート担当者名、連絡先を必ず控えてください。
3. 当店へ電話又はメールにてご連絡ください。
   不具合の症状、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。
4. 当店より、おり返しお手続きのご案内をメール（もしくは電話）いたします。

現在、一部商品で5年延長保証サービスは行っております。
詳細につきましては、こちらも併せてご確認下さい。

当店では、商品をお客様のお手元まで新品・未開封でお届けするため、商品箱内にある保証書へ記載する事ができません。
商品のお届け時、販売店名記載の「保証書シール」を同封してお送り致しますので、そちらをお客様にて保証書へお貼り下さい。

RYOBI製品は、基本的にメーカー保証が付属しておりません。
それでは不安が残るという方のため、当店ではメーカー公認の独自1年保証をお付けさせて頂いております。
商品到着から期間内に何かしら不具合が生じた場合は、ご連絡頂ければ責任を持って対応させて頂きます。

申し訳ございません。 早急に修正させていただきますので、お手数ですがご一報下さい。
間違いの無いよう留意し、確認作業の徹底に努めておりますが、手入力作業のため稀にに入力ミスが反映されてしまう場合がございます。
尚、価格は他のECサイトとは異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
また、下記にもございます通り価格(相場)は随時変動しており、当店のイベントでも変動する場合がございます。
商品購入のご検討や価格についてのお問合わせは、お客様ご自身で予め十分な情報収集をお願い致します。

販売価格は市場相場に伴い随時変動（上下）しております。
そのため、ご注文後に安く(高く)なったとしてもご注文頂いた時点での価格となりますので、ご了承下さい。

申し訳ございません。
複数商品同時ご購入の場合でも割引等は行っておりません。ページ記載の価格での販売となります。
送料につきましては、同梱可能な物を同一梱包の上、必要最小限の送料にて対応させていただきます。

当店ではほぼ毎週末、イベントを開催しております。
それにより、イベント前にご購入頂いた商品が、お安く出てしまう事がございます。
当店では在庫状況・価格相場によって、その都度イベント対象商品を決めておりますが、商品ごとのイベント出品に関しましては、一切のご案内を致しかねます。
また、この件につきましての購入後のお問合わせ・クレーム等は、一切お受けできませんので、予めご了承下さい。

商品の発送タイミングは、在庫状況及び、お支払い方法によって異なります。

詳細に関しましてはご利用規約の発送タイミングについてを御覧ください。

インターネットでのお買い物経験が無く、注文までの操作に不安がある方は、一度当店までご連絡下さい。
商品の探し方からお買い物かごへの入れ方等、注文完了までの操作をナビゲーションさせて頂きます。

当店では領収書の発行はおこなっておりません。
ですが、お支払方法により以下のものが領収書としてご利用いただけます（税法上認められています）

●銀行振込でお支払いの場合
各金融機関発行の振込明細書
（※ネットバンクからのお振込の場合は発行されませんのでご注意ください）

●代金引換でお支払いの場合
領収書の発行を配送業者に委託しております。
配送業者がお渡しする送り状のお客様控えが領収書となっております。
尚、この控えに記載される氏名は、ご注文頂いた方のお名前となります。
会社名等での控えをご希望の際は、ご希望氏名でのご注文をお願い致します。

当店の売買契約は、お客様が商品購入手続きにおける確認ボタンをクリックし、当店においてお申し込みに関する情報を受取り、弊社におけます在庫の確認、メーカー在庫の確認をしたのち、「注文確認メール」をお客様に送信した時点で成立したものとします。
お客様都合によるご注文後のキャンセルは、基本的に受け付けておりません。
お客様の誤注文・重複注文等の場合においてはキャンセル処理いたしますが、ご注文後当日中早急にご連絡いただけますようお願いいたします。
また、発送後のキャンセルは一切受付いたしかねますので、予めご了承ください。

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

【クーリング・オフ】(経済産業省：定商取引法とはより抜粋)
申込みまたは契約後一定の期間（※）、消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。
（※）訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては８日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。
通信販売には、クーリング・オフに関する規定はない。