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12月6日はもりみや頑張るDAY

16:00までのカード決済代引注文でタイトルに【在庫有】表記があれば即日発送





12月5日 ★☆★☆★☆本日は当日発送の日★☆★☆★☆
6日(火)も営業中!在庫有り商品を代引きまたはカード注文の場合は6日中に発送致します
『七色のやさしい炎で体を温めるだけでなく、心もやすらぎます!』
どこか懐かしさのある、アンティークのようなストーブは☆コチラから☆

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12月4日 ★☆★☆★☆本日は当日発送の日★☆★☆★☆
5日(月)も営業中!在庫有り商品を代引きまたはカード注文の場合は5日中に発送致します
『ecoモードで節約♪ワンタッチで省エネ運転にできます!』
使いやすい大型操作パネルを搭載した石油ファンヒーターは☆コチラから☆

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12月3日 ★☆★☆★☆本日は当日発送の日★☆★☆★☆
4日(日)も営業中!在庫有り商品を代引きまたはカード注文の場合は4日中に発送致します
『コンパクトに折りたためるので、外出先でも気軽に持ち運びができる!』
高温設定で本格スタイリングができるロールブラシアイロンは☆コチラから☆

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  1. 杜の都あっとSHOP >
  2. よくある質問

当店の取扱商品は、全て新品・未開封の状態です。
ただし、稀に検品等の事情により、一度当店にて開封している場合もございますので、予めご了承下さい。
価格が安いからといって「付属品がない」ということはございません。
メーカーサイトやカタログに記載の付属品と全く同じですので、ご安心下さい。
メーカー発行保証書に準じます。(通常、メーカー保証は1年間)
尚、商品お届け1週間以内の初期不良につきましては、メーカー側の認証が必要となりますので、お手数ですが以下の手順となります。
  1. お客様にてメーカーサポートセンターへご連絡をお願いします。
  2. メーカーへ症状を伝え初期不良である事の認証を取ってください。
    その際、メーカーサポート担当者名、連絡先を必ず控えてください。
  3. 当店へ電話又はメールにてご連絡ください。
    不具合の症状、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。
  4. 当店より、おり返しお手続きのご案内をメール(もしくは電話)いたします。
現在、一部商品で5年延長保証サービスは行っております。
自然保証はこちら、物損付保証はこちらをご確認ください。
当店の取扱商品は、全て新品・未開封の状態ですので保証書に直接販売店名を記入する事が出来ません。
商品と一緒にお買上げ明細書を同封しておりますので、メーカー保証書と一緒に大切に保管して下さいますようお願い致します。
なお、お買上げ明細書の再発行はできませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用下さい。
商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。
ただし、稀に検品等の事情により、一度当店にて開封している場合もございますので、予めご了承下さい。
当店ではメーカー公認の独自1年保証をお付けさせて頂いております。
商品到着から期間内に何かしら不具合が生じた場合は、ご連絡頂ければ責任を持って対応させて頂きます。
申し訳ございません。 早急に修正させていただきますので、お手数ですがご一報下さい。
間違いの無いよう留意し、確認作業の徹底に努めておりますが、手入力作業のため稀にに入力ミスが反映されてしまう場合がございます。
尚、価格は他のECサイトとは異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
また、下記にもございます通り価格(相場)は随時変動しており、当店のイベントでも変動する場合がございます。
商品購入のご検討や価格についてのお問合わせは、お客様ご自身で予め十分な情報収集をお願い致します。
販売価格は市場相場に伴い随時変動(上下)しております。
そのため、ご注文後に安く(高く)なったとしてもご注文頂いた時点での価格となりますので、ご了承下さい。
申し訳ございません。
複数商品同時ご購入の場合でも割引等は行っておりません。ページ記載の価格での販売となります。
送料につきましては、同梱可能な物を同一梱包の上、必要最小限の送料にて対応させていただきます。
当店ではほぼ毎週末、イベントを開催しております。
それにより、イベント前にご購入頂いた商品が、お安く出てしまう事がございます。
当店では在庫状況・価格相場によって、その都度イベント対象商品を決めておりますが、商品ごとのイベント出品に関しましては、一切のご案内を致しかねます。
また、この件につきましての購入後のお問合わせ・クレーム等は、一切お受けできませんので、予めご了承下さい。
商品の発送タイミングは、在庫状況及び、お支払い方法によって異なります。

詳細に関しましてはご利用規約の発送タイミングについてを御覧ください。
インターネットでのお買い物経験が無く、注文までの操作に不安がある方は、一度当店までご連絡下さい。
商品の探し方からお買い物かごへの入れ方等、注文完了までの操作をナビゲーションさせて頂きます。
当店では原則として領収書の発行は行っておりません。
お支払方法により(1)〜(3)のものが領収書の代わり(税務上も認められています。)としてご利用いただけます。

(1)銀行振込でお支払いの場合
各金融機関発行の振込明細書をご利用ください。
なお、ネットバンクを利用してお振込された場合は、「振込完了画面」や「入出金明細等」が振込明細書の代わりとなりますので、印刷してご利用ください。

(2)代金引換でお支払いの場合
領収書の発行を配送業者に委託しております。
配送業者がお渡しする送り状のお客様控えが領収書となっております。
※領収書の金額は、商品代金+送料+代引き手数料の金額になります。
(ポイント分は差し引いた上での金額になりますのでご了承ください。)
なお、配送先となっている氏名が領収書の宛名となりますので、会社名等での領収書をご希望の際は、配送先となる氏名の欄に会社名を記入してご注文ください。

(3)クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカード会社からお客様宛に送付(又は通知)されるご利用明細書がお支払いを証明する書類になりますので、領収書の代わりとしてご利用ください。

当店では発送時に、お買い上げ明細書を発行しております。
販売店名・注文者名・届け先名・注文日・商品名・単価・数量・合計金額】が記載されておりますので、 宜しければ、お買い上げ明細書をご利用ください。
当店の売買契約は、お客様が商品購入手続きにおける確認ボタンをクリックし、当店においてお申し込みに関する情報を受取り、弊社におけます在庫の確認、メーカー在庫の確認をしたのち、「注文確認メール」をお客様に送信した時点で成立したものとします。
お客様都合によるご注文後のキャンセルは、基本的に受け付けておりません。
お客様の誤注文・重複注文等の場合においてはキャンセル処理いたしますが、ご注文後当日中早急にご連絡いただけますようお願いいたします。
また、発送後のキャンセルは一切受付いたしかねますので、予めご了承ください。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

【クーリング・オフ】(経済産業省:定商取引法とはより抜粋)
申込みまたは契約後一定の期間(※)、消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。
(※)訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては8日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。
通信販売には、クーリング・オフに関する規定はない。