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1月23日はもりみや頑張るDAY

16:00までのカード決済代引注文でタイトルに【在庫有】表記があれば即日発送




1月22日 ★☆★☆★☆本日は当日発送の日★☆★☆★☆
23日(月)も営業中!在庫有り商品を代引、カード注文の場合は23日中に発送致します
『加湿しても風量が落ちない「たっぷり加湿」で部屋全体を潤いで満たします!』
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1月21日 ★☆★☆★☆本日は当日発送の日★☆★☆★☆
22日(日)も営業中!在庫有り商品を代引、カード注文の場合は22日中に発送致します
『好きなアロマオイルを使えば加湿とリラックス効果を楽しめます!』
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1月20日 ★☆★☆★☆本日は当日発送の日★☆★☆★☆
21日(土)も営業中!在庫有り商品を代引、カード注文の場合は21日中に発送致します
『文字とアニメーションでわかりやすいアンサーバック機能搭載!』
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  1. 杜の都あっとSHOP >
  2. ご利用上の注意


↓★必ずお読みください!★↓
下記記載事項を最後までよくお読みいただいた上でご注文をお願いいたします。
ご注文=下記内容全てにご同意いただけたものとし、お取引をさせていただきます。
トラブル回避の為、何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。

杜の都@SHOPを装った、偽サイトにご注意ください。 詳細はこちら


・ご注文について
・携帯から注文の方へ
・当店からの連絡について
・メールの不着について
・備考欄へのご希望について
・入金確認について
・注文内容の変更について
・キャンセルについて
・返金処理の規定について
・「在庫あり」表記について
・価格について
・著作物の正確性について
・送料について
・代引手数料について
・販売について
・あすつく対応商品について
・直送品について
・家電リサイクル回収について
・5年延長保証について
・エアコン取付工事・取り外し工事について
・サービス向上のためのアンケートについて
・商品の梱包について
・時計について
・お買い上げ明細書について
・領収書について
・発送タイミングについて
・大型商品に関して
・発送後の到着目安について
・返品特約に関する重要事項
・交換について
・ご注文商品到着後の流れ
・メーカー保証書の記載について
・RYOBI製品の保証について
・初期不良について
・商品到着時の破損について
・クーリングオフについて






ご連絡について

◆ご注文について
    カート内にてご注文確定ボタンを押し、システムエラーなどの理由により商品の在庫がない等の表示が出た場合でも、
    ご注文を承っている場合がございます。
    その際は約5〜10分以内に自動配信メールにてご連絡をしております。代金引換にてご注文を承った場合、
    即日発送を行う場合もございますので、ご購入意思がない場合には早急にご連絡いただきますようお願いいたします。
    万が一、発送となってしまった際はキャンセルは承りかねますので、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

    またご注文確定ボタンを押し、正常にご注文いただいた場合で自動配信メールが約5〜10分以内に届かない際には、
    ご注文を承っているか確認させていただきますので、ご購入意思がない場合には早急にご連絡いただきますようお願いいたします。

◆携帯(モバイル、スマホ)から注文の方へ
    規約や商品ページなどにつきまして、携帯からご覧になった場合文字数制限などがある為、詳しい内容が記載されていない場合があります。
    モバイルの場合は、パソコンをご覧になっていただき、スマホからの場合は、PC版から入っていただいてからご注文をいただくように必ずお願いいたします。

◆当店からの連絡について
    ご注文をいただいた後、当店からの連絡は営業日終了1時間前にいただいたものに関しては当日にご連絡しております。
    ※当店営業時間:平日11:00〜17:00、土日11:45〜13:15

    ご注文前のご質問、ご注文後のお問合せに関しましては営業日以外は一切ご回答しておりません。
    お問合せいただきましたメールの送信は翌営業日のお昼以降になりますのでご了承ください。
    ※自動配信メールが届いていない場合は、メールアドレスの記載間違いの可能性がございます。

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    hotmail、msn、Yahoo!、gmail等のフリーメール、docomo、au、softbank等の携帯電話のメールアドレスをご使用になられているお客様へ

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    これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。
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    ●yahoo!メール
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    同じく「Fromが次 (を含む) (otoiawase.jp)」の設定もお願いします。

    ●Hotmail
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    2. 差出人セーフ リストと受信拒否リストから差出人セーフリストをクリック
    3. 杜の都@SHOPの利用するドメイン「mori-miyako.net」と「otoiawase.jp」を追加して終了。
    ※プロバイダより提供されるメールアドレスでも契約したサーバー側のセキュリティの問題で注文確定メールがお届きにならない場合もございます。

◆備考欄へのご希望について
    ご注文時の備考欄に「宅配BOXに入れてほしい」、「〇〇時以降に配送してほしい」、「配達前に連絡ください」やその他ご希望を
    ご記載いただいた場合、配送業者様の送り状の方へは記載させていただきますが、配送業者様にて対応いただけるかはお約束できかねます。
    万が一、配送業者様にて対応いただけなかった場合のトラブル、クレーム、返品・交換は一切承れませんのでご了承ください。

    また、複数の商品を別々にご注文される場合は、その旨を「ストアへのご要望」欄にご記載ください。
    ご記載がない場合、確認作業のため発送が遅れる場合がございますのでお気をつけください。

入金確認は13時一度とさせていただいております
    大変申し訳ございませんが当店では入金確認を13時一度のみとさせていただいております。
    13時を過ぎた段階でお振込みを していただいた場合は翌営業日分の取り扱いとさせていただきますので何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
    ※入金の反映タイミングにより13時前にお振込みをしていただいた場合でも当店受取銀行に入金反映されていない場合がございます。
    大変申し訳ありませんが、その場合も翌営業日の取り扱いとさせていただきます。

ご注文後の変更について
    ご注文後のお支払方法やお届け先の変更につきましては、原則として承っておりません。
    何かご事情がある場合には、一度お電話もしくはメールにてご連絡ください。
    ただし、お客様からのご連絡のタイミングによっては既に発送済みとなっている場合がありますので、その際は直接運送会社へご連絡いただく必要がございますので、予めご了承ください。

送料・代引手数料の変更について
    サービス向上のため、予告なく送料・代引き手数料を変更する場合があります。
    各種変更の場合、状況にもよりますが、ご連絡いただいた時点での金額になりますので予めご了承ください。

キャンセルについて
    当店の売買契約は、お客様が商品購入手続きにおける確認ボタンをクリックし、当店においてお申し込みに関する情報を受取り、当店より「注文確認メール」をお客様に送信した時点で成立したものとします。
    尚、当店ではご注文をいただいてからお取り寄せになる商品も掲載させていただいておりますので、仕入先等の在庫事情等から納期が若干前後する場合がございます。
    また、メーカーでの生産終了や欠品による入荷が見込めない場合は、ご連絡させていただいた上でキャンセルとさせていただきますので、恐れ入りますが何卒ご了承ください。
    お客様都合によるご注文後のキャンセルは、基本的に受け付けておりません。
    お客様の誤注文・重複注文等の場合においてはキャンセル処理いたしますが、ご注文後営業時間中早急にご連絡いただきますようお願いいたします。
    キャンセルはメールでのみ承っており、お電話等では後からの確認ができない都合上、一切承れません。
    お手数ですが、トラブル回避の為にも何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
    発送後のキャンセルは一切承れませんので、予めご了承ください。
    十分気を付けた上で商品の価格設定を行っておりますが、金額、送料、その他内容につきましてシステムのエラー等や、入力間違いがある場合がございます。
    その際は「注文確認メール」を送信させていただいた後でも価格の訂正をご連絡した上で訂正した内容、金額でのお取引をお願いいたしております。
    また、訂正後の金額にご納得いただけない場合は大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。

返金処理の規定について
    【当店の返金方法について】
    当店はWEB からの銀行口座返金のみのご対応となります。
    振替、現金書留によるご返金は一切承っておりませんので予めご了承ください。
    【当店都合で返金する場合】
    お支払いいただいた商品代金を振込手数料は引かずにご返金いたします。
    【お客様都合で返金する場合】
    当店より返金時振込手数料を差し引かせていただきます。
    【返金進行不可、再返金の場合】 上記の通りに当店はWEB からの銀行口座返金のみのご対応となります。
    お客様よりご連絡いただいた情報を元にご返金のお手続きをいただくため、口座情報に一部でも誤りがあった場合返金エラーが発生します。
    お間違いの内容ご注意の上ご連絡をお願いいたします。
    万が一、返金エラーが発生した場合は、再度返金処理の際に発生する振込手数料を差し引かせていただき、返金させていただきますので、予めご了承ください。
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