返品・交換について


■まずはご確認を・・・
商品到着後、お届けした商品に間違いがないか必ずご確認ください。

不良品をお届けしてしまった場合

不良品、破損品、または弊社のミスによる誤納品などについては、送料弊社負担にて速やかに同一商品と交換させて頂きますので、商品到着後7日以内に、メールかお電話にてご連絡下さい。

万が一、同一商品の良品がご用意出来ない場合につきましては、大変申し訳ございませんが、商品購入時にご負担いただいた手数料・送料を含む商品代金を返金させて頂きます。

お客様のご都合による返品・交換について

商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。


※事前連絡なしの交換はお受けできませんので、予めご了承下さいませ。

■メールをお送りいただく場合は、件名に「返品希望」または「交換希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。

・お客様のお名前
・受注番号
・返品・交換を希望する商品名・サイズ・カラー
・返品・交換の理由


■次の場合は返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承下さいませ。

・一度でもご使用になられた形跡がある場合
・商品お届け後、7日以上経過している場合
・出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの(ご試着の際には、ご注意下さい)
・製品のケース・説明書・保証書・タグ等の付属品を破損・汚損・紛失されていた場合
・ご試着も含め、一度でも着用された肌着類、下着類
・SALE品、特価品
・ビンディング取付済みのスキー等、お客様指示による加工を施した商品


■返品・交換に際して、以下の点を予めご了承下さいませ。

・ご返送時の送料(交換の場合は往復分)はお客様のご負担となります。
・返品交換は一回のご注文につき、1度までとさせていただきます。


※また、初回発送時の送料が当店負担で無料だった場合、その分の送料もご負担いただく事となります。
クレジットカード決済の場合、送料分のみご請求させていただく形となりますので、予めご了承下さいませ。

ご返金について

●商品の発送は、通常ご注文日より7日以内となります。
※銀行振り込みの場合は入金確認後、7日以内となります。


※お取り寄せの商品に関しては、準備・発送まで多少のお時間を頂く場合がございます。
  その際はこちらからメールにてご連絡させていただきますので、ご了承下さいませ。

お届け希望日指定・お届け時間帯指定について

・お客様都合による返品の場合、ご返金対象となるのは、商品代金のみです。(各種手数料・送料はご返金の対象外となります)
・ご返金時の振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご返金対象となる商品代金から差し引かせていただきます。

※また、お客様都合による返品の場合、初回発送時の当店負担分送料もご請求させていただく事となりますので、
ご返金の際に、ご返金対象となる商品代金から差し引かせていただきます。


返品に関してのご連絡先・返送先

【 アウトドアショップムース 植田本店 】

■TEL:052-848-2780
■Mail:mail@moose.co.jp
■住所:〒468-0009 愛知県名古屋市天白区元植田2-1904
■担当:石田、もしくは吉住まで


 ムースYahoo!店 ショッピングガイド
 ■ お支払い方法について  ■ 商品の配送について  ■ 返品・交換について
 【クレジットカード決済】 一括・分割・リボ・ボーナス 

 【配送業者】 佐川急便

 

 ・まずはご確認を・・・
 商品到着後、お届けした商品に間違いがないか必ずご確認くださいませ。

 ・不良品について
 不良品、破損品、または弊社のミスによる誤納品などについては、
 送料弊社負担にて速やかに同一商品と交換させていただきます。

 ・
返品・交換についての詳細はこちらをご覧くださいませ。
 【代金引換】 佐川急便e-コレクト 

 【配達時間帯指定】 下記の時間帯よりご指定いただけます。 


 ※郡部・一部地域は午前中の配達指定が出来ない場合がございます。
 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、予めご了承下さいませ。
 【銀行振込】 

 ■ ギフト包装について  ■ お問い合わせ窓口
 ギフト包装を無料で承っております。お気軽にお申し付け下さいませ。
 ※サイズ等の問題でギフト包装が不可能な商品もございます。
  その際には何卒、ご了承下さいませ。

 有限会社ムース
 アウトドアショップMOOSE 植田本店

 〒468-0009 愛知県名古屋市天白区元植田2-1904
 TEL : 052-848-2780
 FAX : 052-847-6808
 店舗運営責任者 石田啓介
 MAIL : mail@moose.co.jp
 <営業時間>
 月〜土 // 12:00〜22:00
 日祝 // 11:00〜20:00
 定休日 // 火曜定休(祝日の場合は営業)
 ■ 配送料について   ■ 掲載商品の在庫について
 ・配送料は全国一律550円となります。
 ※沖縄県・離島などの一部地域は別料金となります。

 税込1万円以上のご注文は送料無料となります。
 ※沖縄県、離島などの一部地域は、ご負担いただく実費送料から、
   サービス分の送  料、
550円を差し引いた額をご負担いただきます。
当店に掲載されている商品につきましては、基本的に実店舗の在庫と兼ねあっております。
可能な限り迅速に在庫状況を反映する様努めておりますが、売り違いの場合はご容赦願います。

また、一部、倉庫在庫となっている商品や、実店舗では取り扱いの無い商品(またはカラー・サイズ)もございますので、ご了承下さいませ。
Copyrights (C) 2011 MOOSE All Rights Riserved.
禁無断複製、無断転載 このホームページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/6/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
最大7倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。