「発送予定日メール」につきまして

弊社では、ご注文時に【カートに入れる】上に表記されます商品発送予定をご確認の上、 ご注文いただいておりますとの認識の元、
表示予定日内(表示例:●/●〜●/●の間に発送予定)に発送できますようご手配させていただいております。 そのため、発送予定日通知メール等は配信しておりません。
発送予定日についてご質問頂きましても誠に恐縮ながら上記、ご注文時に【カートに入れる】上に表記されます商品発送予定をお伝えさせて頂くのみとなります。
万が一、メーカー納品遅れ等により発送に遅れが生じます場合、 早急にご連絡させていただいております。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

新着情報

2016/12/14

プレミアム会員限定ポイント倍率増量! 2016年12月15日 12時00分00秒〜23時59分59秒

2016/12/17

週末限定プレミアム会員限定ポイント倍率増量!2016年12月17日 1時00分00秒〜2016年12月18日 23時59分59秒

2017/04/25

プレミアム会員限定倍率追加 2017年04月25日 01時00分00秒 〜 2017年04月25日 23時59分59秒

営業日カレンダー

  • 2017年5月

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  • 2017年6月

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  • 休業日(毎週水曜はお電話ご対応お休み致します)

ご利用ガイド

配送について
◆基本的に送料無料のため、小物などは通常はヤマトメールDM便、ネコポス等を採用しておりますが、一部商品については、西濃運輸・ヤマト運輸、佐川急便を採用する場合がございます。 通常時、お客様が配送方法・配送会社・日時指定は受け付けておりません。 ◆沖縄、各県離島・山間部(=佐川急便が離島・や沖縄県へ配達する際に、中継業務を必要とする地域)よりのご注文は、誠に勝手ながら当店にてキャンセル処理をさせていただきますので、ご了承くださいませ 離島・一部地域は中継料等の追加送料がかかる場合があります。
返品、交換について
破損・汚損・商品違い等ございましたら、商品到着後3日以内にメールにてご連絡後、ご返送ください。代替品とお取り替えさせていただきます。ご返送方法につきましては、商品により異なりますので必ずお問い合わせ下さい。 お客様のご都合によるキャンセル・交換・返品 ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。ご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。
商品の在庫について
◆商品につきましては基本的には在庫をしておりませんので、ご注文後のお取り寄せとなります。 ◆ 在庫数の更新は1営業日に1度となっており、表記されている在庫はリアルタイムの物ではなく目安となっております。 ※ご注文後、メーカー在庫の有無を確認させていただき、万が一欠品が判明致しました場合、早急にご連絡させていただきます。
商品の発送について
商品の発送は一部の在庫商品を除き、お客様ご注文日より2〜6営業日程度で出荷を予定しております。※納期遅延の場合は弊社よりご連絡をさせていただきます。 お急ぎのお客様はご注文前に事前に納期についてお問い合わせ下さい。
梱包について
当店では、配送梱包材の簡易化を進めており、ご注文いただいた商品は簡易包装にてお届けしております。無駄な梱包材を減らすことで、環境に配慮するとともに、お届けした際に、なるべくゴミがでないように心がけております。簡易包装に何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お支払い方法について
お支払い方法は クレジットカード決済・モバイルSuica・ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済がご利用いただけます。
個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、 第三者に譲渡・提供することはございません。
営業日時
◆ Webサイトの受注は24時間受け付けております ◆ 配送は商品の確保が出来次第随時行っております。(土・日・祝日・弊社休日を除く) ◆ 詳細な営業日につきましては、営業日カレンダーをご覧下さい。 ◆ 詳しくはこちらをご覧下さい。
運営会社
株式会社モントーク 〒337-0053 埼玉県さいたま市見沼区大和田町1-2114-6
カスタマーサービス
●お問い合わせいただく際は、少人数で運営している小さな会社でございます為、可能な限りお問い合せフォームから頂けると大変助かります。 https://inform.shopping.yahoo.co.jp/montaukonline/contact.html お問合せには、原則として24時間以内にご返答させていただきます。 営業時間以降又は土曜・日曜、祝祭日のお問合せにつきましては、翌業務日以降のご返答となる場合がございます。 24時間(金曜送信のときは月曜)以内に返信がない場合、お客様から届いたメールのアドレスに弊社から返信させていただいても、 自動的に「迷惑メール(スパム)」と認識されて、お客様まで届いていない可能性がございます。 お手数ではございますが、お買い物ガイドの●Yahoo!メールをご利用の方から、「問い合わせをしても、回答が来ない」等多くお問い合わせをいただいております。をご確認下さい。電話ご対応時間 10時から12時 ※毎週水曜日及び土曜・日曜、祝祭日はお電話でのご対応をお休みとさせていただきます。048-811-2356※少人数にて運営しておりお電話への対応が限られてしまい大変ご迷惑をおかけしております。 ご理解いただけるよう宜しくお願いいたします。

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店主より

  • ご来店頂きありがとうございます。2009年からネットショップを継続して運営しています。少人数で運営している小さな会社ですが弊社でご購入頂いたお客様に満足頂けるよう日々改善していきますので今後ともよろしくお願いいたします。そしていつもリピートいただいているお客様本当に感謝しております。ありがとうございます。

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