プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

MonotaRO(個人ユーザー向け)
情報管理責任者： 上森明子

　

個人情報保護に関して
今日の情報技術の急速な進歩により個人情報の利用方法が飛躍的に拡大しており、社会的にも個人情報の適切な利用と保護が極めて重要な課題になってきています。
そこで弊社は、個人情報に関して適切な利用方法と保護をはかっていくことを企業の使命と捉え、社員も含めて弊社に関わる全ての者が個人情報保護の重要性を理解して、その維持と徹底した保護管理に努めます。よって、弊社はここに個人情報保護に関する社内規定を作成制定し、個人情報保護に取り組みます。

個人情報保護への取り組みに関して
1．弊社は、個人情報保護に関する社内規定を作成制定し、個人情報保護に全社一丸で取組む事を誓います。
2．お客様の個人情報は、お客様にその利用目的や弊社の関連窓口等などを連絡した上で、適切な範囲内で利用収集させて頂きます。

3．お客様から提供頂いた個人情報に関しては、ご了解いただいた利用目的の範囲内で使用させて頂きます。

4．お客様に事前にご了解頂いている場合や業務を委託する場合等を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示致しません。

5．弊社が保有する個人情報は、不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するために、適切な安全策を講じます。また、万一発生の際には速やかな是正措置を講じます。

6．弊社が保有する個人情報については、個人情報に関する法令、及びその他の規範を遵守し、関連法令の変更等必要に応じて各項目の変更修正を速やかに行います。

7．弊社を取り巻く環境や社会情勢の変化に応じて、個人情報保護に関する社内規定の継続的な見直しと改善に努めます。

個人情報の取り扱いに関して
弊社は以下の取り決めに従って、お客様の個人情報を厳守致します。

1．個人情報の利用収集について

弊社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報、および弊社との取引履歴等の情報を、以下の目的で利用致します。

(1) 商品のお届け、Eメールの送信、関連するサービス、及びアフターサービス、商品に関する情報のお知らせのため

(2) 弊社の通信販売、その他関連するサービス・業務のお得な情報をお届けするため

(3) 業務上必要な各種の連絡・問い合わせ



2．個人情報の提供や預託について

弊社が収集した、お客様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

(1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合

(2) 個人情報に関する機密保持契約を締結している弊社の関連業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを依頼・委託する場合

例：弊社の関連業務委託会社とは、商品の配送を請負う宅配業者、商品配送のための宛名ラベル印刷会社、クレジットカードでの決済を希望された際に指定されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社など）

(3) 弊社の関連グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を共同利用する場合

(4) お客様の支払能力の調査確認のために、個人信用情報機関に照会の必要がある場合

(5) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合

(6) 裁判所等の法令等に基づき、情報の提供に応じなければならない場合


3．個人情報の開示や訂正について

お客様ご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡ください。

(1)訂正について

Eメール：y-info@monotaro.com
住所： 〒660-0857 兵庫県尼崎市西向島町231-2　GLP尼崎 3F
株式会社MonotaRO
個人情報お客様相談窓口宛

(2)開示について

お客様ご自身の個人信用情報に関する開示を希望される場合には、下記窓口での郵送のみの受け付けとなります。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。

住所： 〒660-0857 兵庫県尼崎市西向島町231-2　GLP尼崎 3F
株式会社MonotaRO
個人信用情報管理責任者宛

　

4．利用・提供中止の申し出

(1) お客様より同意を得て、弊社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様よりその利用・提供の中止のご依頼・申し入れがあった場合は、弊社での利用、弊社の関連グループ会社への提供を中止する措置を速やかにとります。但し、弊社の運営上最低限必要な情報は削除できません。

(2) 弊社からの郵送されるDM、電話、Eメール等に対して、お客様からのご連絡をいただいた時点で、速やかに停止いたします。ご連絡窓口は以下のとおりです。

E-Mail：y-info@monotaro.com

住所： 〒660-0857 兵庫県尼崎市西向島町231-2　GLP尼崎 3F
株式会社MonotaRO
お客様お問い合わせ窓口宛