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石綿含有ブレーキパッド回収に関するお詫びとお知らせ
2013年8月21日

日頃より「Yahoo!ショッピングMonotaRO(個人ユーザー向け)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社MonotaROが、台湾製造業者から輸入し国内で販売しておりました、自動車用ブレーキパッド部品の一部(M2173M-01、M9041-01、M6809-01、M9033-01)に、「労働安全衛生法等」で定められた基準値を超える石綿が混入している可能性があることが判明いたしました。(なお、含有量は含有が確認されたもので2.0〜11.0%で、これまでのところ当該製品をご購入いただいたお客様からの健康被害などのお申し出はございません。)

当該製品およびその他同製造業者製造の製品は、日本国内において、2010年9月から計87種類、約8万セットが出荷されております。この事態を受けて弊社では、当該製品およびその他同製造業者製造の製品すべての販売を即時停止し、既に出荷済みの対象製品を、回収・処分させていただくことを決定いたしました。また、回収した販売済み当該製品および当社在庫品につきましては、法令に則ってただちに最終処分を行います。

当該製品のご購入の可能性があるお客様につきましては、交換・回収・返金の方法について、弊社よりご案内をさせていただきます。

本件に関して、お客様をはじめ、関係者各位に、大変なご迷惑をお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、これまで弊社の商品採用部門に設置していた品質管理機能を、ただちに社長直轄となる品質管理室として独立させ、輸入品の検査方法をはじめ品質管理体制の強化を図り、再発防止に万全を期する所存でございます。また今後は、全社一丸となってコンプライアンスの一層の徹底に取り組んで参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■対象製品

【品名】:MonotaRO ブレーキパッド
【対象製品の品番頭文字】:M0〜、M1〜、M2〜、M3〜、M5〜、M6〜、M7〜、M9〜
【総出荷個数】:計87種類、約8万セット
【販売先件数】:約1万3千件
【販売期間】:2010年9月以降
【発売元】:株式会社MonotaRO

■確認方法について

製品にMonotaROロゴの表示および、製造番号下段(5桁)にアルファベットの表記が含まれる製品が、本件の交換・回収対象になります。

確認方法
■回収方法について

下記の「お問合せ先」までご連絡下さい。 数量等を確認させていただき、弊社より回収セットを送付させていただきます。(2013年8月23日(金)より順次発送を予定しております。)

【お問合せ先】
TEL:0120-823-335
月〜金(祝日を除く) 受付時間:午前9時〜午後6時
当店のご利用について

お支払い
クレジットカード決済・商品代引・NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)についての詳細はこちら

【代引手数料】

商品代合計(税込) 代引手数料(税込)
10,800円以下 324円
32,400円以下 432円
108,000円以下 648円
108,001円以上はこちらでご確認ください。

【領収書について】
クレジットカードをご利用の場合のみ発行させていただいております。
領収書発行をご希望の際は、下記の問い合わせフォームにて「お問い合わせ内容」欄にご注文番号・宛名・送付先住所をご記入の上、ご連絡ください。
[ お問い合わせフォーム ]

その他のお支払方法によるご注文ついては下記の通りです。
・商品代引:配達時にドライバーより手渡される、代引金領収書が公的領収証となります。
・NP後払い:(株)ネットプロテクションズより送付されます請求書に貼付の「払込受領書」をもって公的領収証とさせて頂いております。

※ポイントご利用分につきましては領収書への記載はできかねます。

お届け

【配送料】
3,240円(税込)以上のご注文で配送料無料です。
3,240円(税込)未満の場合は配送料540円をご請求いたします。
何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

【ご注文の変更・キャンセルについて】
ご注文は速やかに受注・出荷処理致しますので、原則、変更・追加・キャンセルはお受けできません。
・出荷作業に入りましたご注文に対する変更・キャンセルは、返品扱いとなり費用をご負担いただくこととなります。
・また追加のご注文は新規ご注文としてお受けすることとなり、注文後に同梱手配をご依頼頂いてもシステム上お受けできかねます。送料等追加費用が発生いたしますので、ご注文確定前に内容を十分ご確認ください。

【お届けについて】
各商品ページにて、発送日数をご確認ください!
・出荷目安が、翌営業日以内出荷〜6営業日以内出荷の商品につきましては、全て揃い次第出荷致します。日数を要する商品や、出荷元が異なる商品に関しましては分納させて頂く場合がございます。
・商品をお受け取りになれない場合は、配送業者からの不在連絡にてご対応お願い致します。
・配達日時指定、配達店止め、宅配BOX指定のご要望は当ストアではお受け致しておりません。

【ゴールデンウィーク・お盆前後・年末年始のお届け】
・連休中は荷物の集中により予定通りお届けができない場合がございます。
・メーカー等の休暇に伴い、一部出荷予定にも遅れが発生する場合がございます。
・・休業日のお問合せメールにつきましては、翌営業日以降の対応となります。


お問い合わせお問い合わせは・・・y-info@monotaro.com

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