Q: 包装、熨斗紙は対応できますか?
Q: 海外発送はできますか?
Q: 領収書の発行はできますか?
Q: 請求書・納品書について
Q: 注文内容の変更・キャンセルがしたいのですが。
Q: 返品はできますか?

 



 
Q: 包装、熨斗紙は対応できますか?
はい。

包装につきましては、
ご注文時に「ギフト配送」で「希望する」にチェックを入れてください。

1800ml、720ml、300ml の商品につきましては、特にご指定がなければ1本ずつ包装いたします。
  コメント欄でご指定頂ければ、箱単位で包装することも出来ます。

180ml ビン、180ml アルミ缶の商品につきましては、箱単位でのみ包装いたします。
  大変申し訳ありませんが、1本ずつの包装はできません。

ビンが特殊な形状の商品につきましては1本ずつの包装になります。
  ※ 「月の上善如水」、「上善如水 原酒」 など

セット商品は全て1セットずつの包装になります。

1本ずつ包装 2本箱で包装 6本箱で包装 12本箱で包装 20本箱で包装
1800ml × × ×
720ml × ×
300ml × ×
180ml ビン × × × ×
180ml アルミ缶 × × × ×
その他 (特殊形状) × × × ×


熨斗紙をご希望の場合は、ご注文時に「のし」でお選びください。

もし選択肢に希望するものがなかった場合は、
コメント欄に書いて頂ければ可能な限りご指示通りに作成いたします。

名前を入れる場合は「名入れ」の欄にお名前をお入れください。
ただし、文字数の関係上、あまり長いお名前は入れる事が出来ません。ご了承ください。


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Q: 海外発送はできますか?
いいえ。
海外からのご注文で日本国内へのお届けは可能でございますが、海外へのお届けは現在のところ行っておりません。

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Q: 領収書の発行はできますか?
はい。
ご注文フォーム内、「連絡事項・ご要望など」のコメント欄に「領収書希望」とお書き添えください。
その際に、領収書の宛名をご連絡ください。
但し書きは、特にご指定のない場合、「お品代」と記入いたします。

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Q: 納品書について
ご注文者様本人へのお届けの場合のみ納品書をお入れしております。
贈り物の場合は納品書やカタログなど商品の価格が分かるものは一切お入れしておりません。ご安心ください。

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Q: 注文内容の変更・キャンセルがしたいのですが。
お届け日の2日前までにお申し付けください。
できる限りお客様のご希望に沿えるよう、努めますが、場合によりご希望に沿えないこともございますので、なるべくお早めにご連絡いただければ幸いです。

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Q: 返品はできますか?
商品の 傷み・こわれ がございましたらご連絡下さい。
贈答先のお客様がお留守で商品が傷んでしまったような場合でも、当社負担でお送り直しいたしますので、ご安心ください。

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上善如水スキンケア 発送日について
スキンケア商品はこちらの専門サイトからお買い求めください。
お買い上げ3,000円以上で送料無料となっております (^-^)/
大変申し訳ありませんが、休業日は商品の発送ができません。
休業日については左側のカレンダーをご参照ください。
ご利用案内
 
■ 送料について
送料は全国一律で680円です。
お届け先一ヶ所につき 10,000円以上のお買い上げで 送料無料 になります (^-^)/

尚、各種キャンペーンの期間中は、そのキャンペーンの送料設定が優先されます。

■ 納期について
営業日の正午までに頂いたご注文は即日発送。
営業日の正午以降や休業日に頂いたご注文は翌営業日に発送いたします。営業日につきましてはカレンダーをご参照ください。
金曜日の午後から土曜&日曜の注文につきましては、翌営業日の月曜日発送することになりますので、お届けは最速でも火曜日になります。ご注意ください。


■ 納品書等について
ご購入者様とお届け先の「お名前」が同じ場合のみ、納品書やパンフレットを同封しております。
ご購入者様とお届け先の「お名前」が異なっている場合は、商品の価格が分かるような資料は一切同封いたしませんのでご安心ください (^-^)/


■ お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いだけます
※ 「代金引換」 の場合、代金引換手数料は無料です。 「銀行振込」をご希望の場合はお電話にてお買い求めください。

■ 個人情報に関して
住所、氏名、メールアドレスなど、お客様からお預かりした大切な個人情報を公開または第三者に譲渡することは一切ございません。
ただし、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合は例外となります。

■ お問い合わせ先
白瀧酒造株式会社 〒949-6101
新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢2640
フリーダイヤル : 0120-85-8520
メール : Yahoo-shop@jozen.co.jp
受付時間 / 営業日の 8:30〜17:30


■ 配送時間指定について
下記の時間帯の配達が選択できます。

ご指定時間にお届けするよう、運送会社に指示いたします。

■ 返品交換について
商品違い、外装の汚れ、異物の混入、風味の違和感等があった商品については、商品を新しいものにお取り替えいたします。フリーダイヤル 0120-85-8520 にてお問い合わせください。
その際、問題があった商品は捨てずに保管をお願いいたします。現品がない場合は対応できない場合がありますので、ご了承願います。
お酒は20歳になってから。お酒は楽しく適量を。妊娠中・授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。

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