ラウンドハウス

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■ 注意事項 ■
〜予約品規定〜

【重要】

● 予約品のお支払方法は、「クレジットカード決済のみ」となります。
  ※ お客様のクレジットカード与信状況に起因し「クレジットカード認証エラー」となった場合は、該当のカードではお支払いができないため、ご注文分をキャンセル、または他の決済手段(銀行振込)へと変更となります。

● クレジットカード決済のご注文は、ご注文日より300日以上経過した場合、注文管理(決済)が行えません。 注文管理(決済)が不可能になった場合はメールにてご連絡の上、他の決済方法(銀行振込)へと変更させて頂きます。他のクレジットカードへの変更は承ることができません。) ご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。

● ご注文時に使用されたクレジットカードの有効期限は更新されません。ご予約商品入荷前に期限が切れてしまった場合はメールにてご連絡の上、他の決済手段に変更頂きますので、期限をお確かめの上ご予約ください。

● ショッピングクーポンのご利用について

  ● ショッピングクーポンご利用注文の場合は、ご注文内容の変更・分割が出来ません。ご注文の継続が出来ない場合、ご注文自体あるいはクーポン利用をキャンセルとさせていただきます。
  ● クーポンご利用につきましては、単品注文以外を承ることはできません。同一商品はご注文1件につき複数個ご注文いただけます。

そのため、クーポンご利用につきましては、
※ 単品のご注文(同梱不可)のみご利用いただけます様お願いいたします。




予約品は受取日指定は出来ません。ただし曜日と時間指定は出来ます。
入荷日の翌営業日より発送となります。

● 当店が運営する他店舗通販ショップでのご注文とはおまとめが出来ません。

● 通信販売ウェブサイト上の価格は、あくまでも通信販売での価格となります。店頭販売価格とはコスト等により異なりますので、あらかじめご了承下さい。

● 商品は余裕をもって注文しておりますが、メーカーの出荷数カットなど諸事情により、ご予約いただいてもご納品出来ない 場合がございます。その際にはご注文先着順とさせて頂きます。
ご納品出来ないお客様に関しては、誠に勝手ながらご連絡と同時にキャンセル処理をさせて頂きます。予めご了承ください。

● 模型・玩具のメーカー発売日は目安です。遅れる場合も多く、発売日が大幅に延期になる場合がございます。
また、発売が中止になる事もございますので予めご了承下さい。

● 予約商品は、画像、商品仕様、価格などが変更される場合がございます。

<<予約品のクレジット決済について >>

デビットカード機能付きの、クレジットカードのご利用はご遠慮ください。

<重要>当店ではカード番号を保持しておりません。
クレジットカード情報は、Yahoo!ショッピングの機能にて保持されます。

入荷完了のご案内時に与信を取らせていただき、売上処理をいたします。
万が一、与信時にご利用金額上限や有効期限のエラーが発生した場合には、出荷作業を停止して別途ご案内を差し上げます。 その場合は、注文をキャンセルとさせて頂く可能性がございます。

売上処理後にお客様の口座からご請求額がいつ引き落とされるかは、ご利用のカードにより異なりますので、カード会社にお問い合わせください。


<<クレジットカード決済による返金について>>

※ お客様ご都合の発送済みの返金については、
送料、手数料はお客様ご負担につき、当店指定の銀行口座へお振込みをお願いいたします。
振り込み確認後クレジットカード決済による残金をご返金させていただきます。


<<梱包について>>
当店の梱包は、お客様により安価でお届けするためコスト削減し、メーカー段ボール等を再利用しております。商品を丁寧に取り扱い丁寧な発送を心がけております。ご理解ご了承いただけます様お願い申し上げます。

<<キャンセルについて>>
※お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、お受けする事が出来ません。
(※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありません)

ご購入の際は十分ご検討の上、ご購入願います。
複数回のキャンセルの場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

どうしても注文キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
(お取り寄せ商品や発送済みの商品など絶対にキャンセルをお受けできない場合もございます。
その場合は 往復送料、キャンセル手数料10%をご請求させていただきます。)

<<同梱について>>
ご注文月の場合は、従来在庫品と予約品の同梱発送が出来ますが、来月の予約品などご注文いただいた月以外の予約品をご注文の場合、従来在庫品との同梱発送が出来ません。
月をまたいでの予約品と従来在庫品とのご注文は、送料は別々となりますのでご了承お願いします。

同梱(まとめ)発送可能な商品の組み合わせは、下記の通りです。

1.在庫商品(発売中の商品)同士
2.発売予定月が同一の予約商品
3.当月発売の予約商品と在庫商品

※ 同梱の場合で、一部商品の大幅なメーカー発売日変更があった場合は、ご注文を分割(送料別途ご請求となります。)に変更していただく場合もございます。

※ 同梱の場合の、クーポンご利用は出来ません。

下記の組み合わせのご注文は、同梱(まとめ)発送が出来ません。

1.在庫商品(発売中の商品)と翌月以降に発売予定の予約商品の組み合わせ
2.発売月が異なる予約商品

お手数ですが別々でのご注文でお願いいたします。

<<梱包について>>
当店では、メーカー段ボール等を再使用しております。 何卒、ご了承の上ご購入のご検討をお願い申し上げます。
ラッピングのサービスはしておりません。

<<配送について>>
● 業者(佐川急便)(日本郵便)(ヤマト運輸)配送業者はお選びできません。

● 送料
北海道  :1200円
東北地方 :718円
関東地方、信越地方、東海地方、北陸地方、関西地方 :500円
中国地方、四国地方 :718円
九州地方 :756円
沖縄県  :2300円
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、お届け先地域により配達時間指定が対応していない地域がございますので、該当地域の場合は時間指定解除させていただきます。

<<返品・交換について>>
必ず事前のご連絡をお願いいたします。ご連絡なしで当店に返品いただいても対応できませんのでご了承ください。
商品到着後7日間以内の未使用未開封の場合に限らせていただきます。
  以下の場合は返品や交換に応じることが出来ません。
(1)商品到着後8日以上経過した場合。
(2)お客様の責任で破損、汚損が生じた場合。

<初期不良の場合>
メーカー対応となりますので、商品に記載されているメーカーの「お客様相談窓口」宛てにご連絡をお願いいたします。
メーカーより良品交換の対応となり、返金の対応は致しかねますのでご了承ください。

<輸送時の破損・汚損と思われる場合>
商品だけでなく、お届けに使用された輸送用ダンボールにへこみがある場合、配送業者による、輸送時の破損と思われます。
この場合は、受け取り時または、商品到着後2日以内に、配送業者営業所までご連絡をお願いいたします。

<品違いの場合>
ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、お手数でございますが、お届け後7日以内に当店にご連絡ください。返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料、返送料は当店で負担いたします。)
返品・交換は、未開封/未使用のものに限らせていただきます。
代品がない場合は、ご返金にて対処させていただきます。

<お客様ご都合による返品(キャンセル)・交換について>
ホビー商品の性質上、お客様ご都合による返品・交換等はお受けできませんので、ご了承ください。

※ 当店では、問屋及びメーカーから出荷された商品を配送しております。 パッケージにテープの二重貼りなどがありましても、メーカーや工場での検品、または一部当店による検品によるものと思われます。予めご了承下さい。 また、商品の外箱に関しては保証・返品の対象外とさせて頂いております。

※ 受け取り拒否、キャンセルの場合の、返品の往復送料、販売手数料10%は、お客様ご負担となります。


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